整合营销包括什么？

整合营销主要包括两个内容:一是业务协调，这里的业务包括企业不同的营销职能，如销售、营销、产品管理、售后服务等。第二，R&D部门、市场部、生产部和其他职能部门之间的协调。

总的来说，整合营销传播的核心思想是整合企业内外一切资源再造企业的生产和市场行为，充分调动一切积极的、可利用的因素，实现企业的统一传播目标。

同时，整合营销传播充分强调与客户多方面的接触，传播清晰一致的企业形象。

整合营销的具体步骤:

第一，数据库的建立

成功实施整合营销传播的核心是能够建立消费者数据库营销，这主要是因为整合营销传播的核心理念是以消费者为中心。要真正做到这一点，就要建立一个数据库，把所有的消费者数据都包含进去。

要付诸实践，首先要收集消费者的详细信息并入库，建立完善的消费者档案。在实际的整合营销传播工作中，要充分利用数据库中的信息，对消费者的需求和行为进行精准分析，从而大大提高营销传播效果。

第二，4C理论

4C理论包含消费者、成本、便利和沟通等要素。在这种营销理论中，消费者是核心，企业为消费者提供一定的产品或服务。

消费者想要满足自己的实际需求去享受这种产品或服务，就需要付出一定的成本。在这个过程中，企业要注重自己提供给消费者的服务的便利性，注重与消费者的双向沟通。

第三，传播形象

对外传播是整合营销传播的重要内容，但要想在对外传播营销中取得良好的营销效果，就必须在整个营销工作中保持信息的一致性。

也就是说，在整个整合营销传播工作中，要能够整合所应用的营销传播工具和传播技术，使之达到统一目标受众、相同理念、相同做法、相同声音的传播。

在所有与企业营销相关的传播活动中实现“一个声音，一个形象”，向企业内外传递统一的品牌信息，打造一致的良好品牌形象。

一致的品牌形象是为了让消费者有更好的理解，同时也强调企业内部竞争和自我发展的核心要素，以达到产品和宣传策略的一致性。