深圳市艾福卡科技有限公司企业文化

Efka的产品在市场上的出色表现，得益于其清晰的市场定位和产品策略。Efka致力于振兴民族品牌，打造中国特色的世界品牌。是Efka品牌走出中国走向世界。要成就一个品牌，必须要有好的产品和好的文化。Efka公司是真实的实施者。Avka研发生产的产品具有强大的生命力，在于其质量好、服务优、思路清晰。

质量好:Efka公司开发生产的每一个软件程序、每一台设备都经过反复验证和检验，严格控制生产，确保每一件产品都具有Efka的优良品质。

增值服务:根据公司“以人为本，以心为本”的服务体系。2010 Efka公司将驶向新的起点，公司将2010定为“服务年”，提升企业凝聚力和Efka品牌。公司将通过特色服务树立Efka第一品牌的服务形象，增强企业的市场竞争力。实现“以人为本，以心为本”，搞好“服务年”，区分服务群体。即:a:服务客户，b:服务产品，c:服务员工体现了Avka公司的优越性。

答:服务顾客

为我们的客户提供高性价比的高科技诊断产品和系统解决方案是Efka人的责任。

1:经销商服务:Aifka公司在全国拥有50多名服务人员，覆盖全国各个角落，持续为经销商提供售前、售中、售后服务。确保经销商准确、快速、准确地了解Efka的产品和Efka的新政策。并配合经销商进行有计划的技术推广、技术培训等活动，确保经销商本土技术和服务质量的持续提升。

2.终端客户服务:除了为我们的客户提供高质量的产品，Efka还不断提高产品的附加值，使客户销售更多的利益。2010年度，公司新补充了方便用户学习和工作的技术资料，如Efka汽车技术专用功能手册、柴油车资料、Efka培训日志等，并不断更新资料。

Aifka公司通过持续服务不断为客户提供高级服务，并不断对服务进行跟踪回访，制定和增加服务内容。根据市场导向，Efka公司在全国范围内举办了“Efka汽车新技术培训会”，以解决对当前中国市场柴油机电控及相关技术的全面了解。培训环节将理论与实践相结合，让客户真正了解Efka的品牌实力。培训讲师聘请了对柴油机电控技术有深入研究和实践经验的各大汽车和发动机厂商参与培训，消除客户的技术盲区。并为客户提供印刷和光盘技术资料、电路图、维修经验等信息。并通过网站技术论坛发布最新技术公告、维修手册等维修资料供免费下载，为客户进行在线技术交流，满足不同群体用户的技术需求。

b:服务产品

公司视产品为生命，严把生产和工作的每一个环节，从生产、检验、审核、发货、运输、交付的每一个环节都让客户满意。产品在实际使用中，为客户的问题提供快速跟踪服务，确保在最短的时间内回复客户的问题，通过绿色服务通道满足不同用户群体的特殊需求。公司销售的每一台Efka系列产品均可享受终身免费保修服务。

服务员

Efka为每一位员工制定了完善的服务标准，并提供广阔的职业发展平台和优厚的待遇。通过了解员工的行业经验和专业知识，制定不同的培训方案；每月进行优秀员工评选活动，当月初评为优秀员工者给予奖励；每半年对员工进行新技能培训，给员工升职加薪的机会；给当月过生日的员工送生日礼物；为员工提供营养丰富的工作午餐；并根据员工的实际情况，调整员工假期。

思路清晰:

随着21世纪汽车工业的飞速发展，汽车维修的高科技特征日益凸显。经过近几年的发展，虽然国内汽车维修企业已经能够开发生产具有一定水平的检测诊断设备，但总体来看，我国的汽车检测诊断设备与国外现有的汽车维修技术水平相比还有较大差距。深圳市埃夫卡科技有限公司就是在这样的行业背景下诞生的，而埃夫卡公司自成立以来就以振兴民族品牌为己任，以打造中国特色的世界品牌为目标。根据公司的长期规划，在总裁姚勇的领导下，公司全体同仁团结一致，努力为客户提供最优质的Efka产品。

爱福卡服务

作为一家为客户提供汽车后市场检测解决方案的高科技企业，Aifka公司以服务客户和社会为己任，在严把质量关的同时，不断提高产品附加值，为客户建立了完整的汽车维修资料数据库，让客户在实际维修中快速高效地排除车辆故障。

根据长期发展规划，公司推出了一系列特色软硬件服务标准，并在行业内率先推行主机终身免费保修服务，以回馈广大用户的信任和支持。公司根据市场汽车及相关新技术的发展，在全国范围内开展了针对不同层次的技术培训会，并提供全方位的特色服务，这不仅体现了Efka Technology“以人为本，诚信经营”的经营理念，也表明了公司视质量为生命，成就Efka第一品牌的决心。

Efka的理念:以人为本，诚信经营；

Efka的责任:放眼全球市场振兴民族车险；

Efka的愿景:为用户提供最具性价比的产品；

Efka的文化:敬业、谦虚、诚信、互助、和谐发展。