中国长江航运集团的企业文化

内在文化(心智认同系统)是企业员工认同并自愿遵循的观念，也是指导中层文化和表层文化的思想基础。它具有很高的稳定性。长航凤凰内部文化由长航集团统一负责，具体表述如下:

◆企业愿景:“内河天下第一，江海物流领先”。

◆核心价值理念:“诚信忠诚、和谐关爱、严谨勤奋、一流创新”。

◆企业精神:“求新进取，务实卓越”。◆发展理念:“市场、效益、条件、可持续发展”。

◆团队意识:“同舟共济”。

◆经营理念:“诚信、优质、赢* * *”。

◆管理理念:“持续改进，与世界一流对标”。

◆安全理念:“安全第一，预防为主”。

◆质量理念:“创造一流品质，打造一流品牌”。

◆人才观:“能很好履行职责的员工都是人才”。二、长航凤凰有限公司中层文化。

中层文化(行为认同)是企业员工在企业理念指导下自觉统一遵循的工作方法和制度，是企业理念转化为企业行为的物化过程。长航凤凰中层文化建立在长航集团内层文化之下，制定符合长航货运改革发展稳定实际的科学制度，建立健全各项管理制度、操作流程、岗位职责、行为规范，以有效的制度创新提升管理水平。建立协调有力的领导体系和充满活力的运行机制，不断提高管理的科学化、规范化和现代化水平。

中层文化是企业文化的中坚力量，各直属单位应根据长航凤凰有限公司的总体要求和自身工作实际制定，并报长航凤凰有限公司企业文化管理部和相关部门备案。

根据《长航企业文化建设纲要》精神，长航凤凰中层文化中带有* * *标识的部分由总部统一明确，具体表述如下:

1，长航凤凰员工行为准则:

员工基本行为准则:当你成为长航凤凰的“企业人”时，你的一举一动不仅代表你自己的形象，更重要的是代表整个企业。在商业、管理和生产活动中，作为公司的代表，你的行为给客户带来的第一印象非常重要，会直接影响企业活动的成功率。在职场中，良好的举止和行为对于形成清朗的氛围，营造和谐的人际关系非常有帮助。良好的举止和行为是你和同事之间工作关系的润滑剂，有助于你的快速成长。所以根据企业的实际情况和社会进步的要求，制定员工的基本行为准则，是为了帮助你走向成功。

高层人员行为准则:与时俱进，坚定执着，带头科学决策。

中层员工行为准则:专注目标，追求完美行为，快速顾全大局。

◆基层员工行为准则:爱岗敬业，遵纪守法，精益求精，诚信进取。

2.长航凤凰对外的行为准则:

◆以顾客为导向的行为准则:追求满意和无缺陷的服务。

◆面对供应商的行为准则:精诚合作，实现* * *共赢。

直面社会行为准则:保护环境，协调发展。

3.长航凤凰员工的职业道德

爱岗敬业，爱岗敬业，遵章守纪，顾客至上，文明守信，勤奋创新。