通用电气公司的品牌成就
65438-0999年被《财富》杂志评为“世界经理人”的杰克·韦尔奇先生是这样描述他所领导的公司的:通用电气公司是世界上最大的多元化服务公司，同时也是高质量、高科技的工业和消费产品的提供者。在GE发展的108历史中，有无数激动人心的事情，一切都引领着GE走向更大的成功。20世纪80年代初，通用电气将臃肿的350个业务部门缩减为65，438+00个核心业务部门，成为行业领导者。这是一家多元化的公司，11个事业群分开来排名，其中9个可以进入世界500强。葛的文化中有着人们津津乐道的“团队合作”、“速度”、“无国界”、“横向学习”等理念和方法。
关于品牌是如何体现在人身上的问题，哈佛大学教授丹尼斯·恩卡那通(Dennis Encarnation)做了一个调查，发现美国财富500强企业中，有173位CEO是从GE走出去的。如果我们对GE的运营体系和人事体系有很好的了解，就不会觉得耸人听闻了。GE有一整套考核和激励员工的方法，对员工的要求是“又红又专”，即既要GE价值观，又要业绩。员工可以参与“360度”评价，让你的老板、同事、下属、客户从不同的角度和视角评价你，让你知道如何提升自己。公司要求管理者把员工分成几个等级，分别属于最好的100%，第二好的75%，中等的50%，最差的10%。对于最好的10%公司，他们得到奖励和培训，而最差的10%公司什么也得不到。管理者要和下属心平气和地坐在一起，告诉他们自己在公司的位置，尽快把真相告诉员工，让他们知道，让员工每天不断进步，不断进步。GE从来没有为了纯粹的品牌而做任何事情。例如，通用电气几乎没有在中国做过广告。GE更愿意做的是向专业领域和现有及潜在客户介绍自己，让他们明白“GE”是一家好公司。如果是合作的话，“GE”是最好最值得信赖的公司。
梳理一个知名品牌需要很长时间，而GE有百年历史。但是建立一个著名的品牌不仅仅是一个时间问题。打造名牌最重要的是什么？
GE的每一个业务集团都是其行业领域的第一或第二，因为GE最重视“客户需求”。客户对服务的需求前所未有的越来越多，GE正式从“客户需求”中获得了无限商机。例如，通用电气的金融服务体系开展的业务从信用卡发行到保险，从结构性融资到集装箱租赁，高达40%的利润来自于此。当大多数人仍然把通用电气与制造商联系在一起时，通用电气已经渗透到客户中，提供高质量的产品和高附加值的服务。再比如，GE的飞机发动机不拆卸维修就是为客户提供最大化的服务，这种业务也让GE从供应商变成了合作伙伴，扩大了利润空间。