保险公司成功主管分享

忠诚，就像金钱和情感一样，想要得到，就要先付出。作为主管，请不要把对这个部门的不满发泄到下属身上。对他们来说，你代表了整个部门。如果你需要他们，期望他们为你工作，就不要在他们面前说三道四。这里说的忠诚，不仅仅是对老板，也是对下属，包括你所在的部门。

乐观

乐观的主管总是愿意听取别人的意见，因为他期待好消息。悲观的主管总是喜欢找借口或者摆出一副什么都知道的架势，因为他害怕听到坏消息；乐观的主管认为下属是自己的好帮手，悲观的主管认为下属懒惰、讨厌、没用；乐观的主管每天早上起床，充满激情和信心，悲观的主管躺在床上，情绪低落；乐观的主管愿意接受下属的建议，而悲观的主管总是认为新的建议会带来新的麻烦。

所以，乐观的主管总是步步高升，悲观的主管总是犹豫不决。

3.关心下属

这应该是不言而喻的。主管的工作很大一部分是管理下属。如果他一点都不喜欢他的下属，无论如何也不会是一个成功的主管。

一个好的主管总是很关心他的下属。他们对下属所做的事情表现出极大的兴趣，让下属充满信心，并尽力让下属对自己的主管产生好感。他们容易亲近下属，而不是把自己关在办公室里。

最好的主管注重人性化管理，因为他们知道自己并不比别人更完美。他们从来不说自己的缺点，也会充分理解别人。

激励他人

仅仅是愿意出现，站在所有人面前告诉他们该怎么做，并不能说明主管有多大的勇气。主管应该不断尝试新方法。如果主管要求下属尝试某件事却没有成功，不要对做这件事的下属失去信任，更不要进行指责。因为你要明白:如果不给下属一个失败的机会，让他们重新振作起来，你怎么可能取得最后的成功？

5.掌管全局

聪明的高管从来不说:“这不关我的事。”如果你遇到了意想不到的事情，你需要你的下属帮助你，你必须让他们知道，当他们需要你的时候，你总是愿意帮助他们。如果下属除了认为是自己的工作之外，什么都不肯做，就可以判断你的部门会有麻烦。

坚定不移

主管时不时要做各种决定，做这些决定需要勇气。当信息足够和准确时，主管很容易做出正确的决定。当信息很难得到的时候，你无法做出决定，这就是考验你的时候。事到临头，你必须做出决定。犹豫不决、优柔寡断是公司高管的大忌，没有人会尊重或愿意跟随一个胆小的主管。

7.理性和深思熟虑

用委婉的话待人，不如用刺耳的话待人，这是生活中一个简单的道理。然而，权力的诱惑通常会让那些身居高位的人忘记这个原则。当人们急于完成自己的工作时，往往会失去耐心，或者根本不考虑别人的感受，因此忽视别人的建议，低估下属的工作成绩，甚至在同事面前羞辱下属。这些都要尽量避免，否则后患无穷。同时要记住一个重要的原则:批评的时候，要针对事情，而不是针对个人。

8.公平

在总结业绩、安排工作、加薪升职、雇佣员工、解雇员工时，你的任何决定都会影响到整个部门。因此，强调公正是极其重要的。如果一个下属没有业绩，你却给他加薪，那只能让其他下属感到不满。当下属被冤枉时，集体士气也会受到影响。当下属犯了错误，应该让他承认错误并把它放在一边，而不应该心烦意乱。犯错是学习的好机会，不应该把犯错当成伤害下属自尊心和自豪感的靶子。

9.诚实守信

诚实意味着向上级领导汇报他们可能不想听到的话；诚实意味着告诉下属什么是对的，什么是错的；诚实意味着当主管犯了错误时，他敢于承认错误。在不伤害他人感情的情况下，向下属说实话并不容易。诚实有益于公司的共同利益，它应该是人们行为的主要准则。

10.力争上游

主管首先要胸怀大志，有高瞻远瞩的眼光，同时要对下属有充分的信心。主管应该分享下属的成功，并认可他们的成就。用他们的热情和充沛的精力去鼓励他们，让每个人都有进步和提高。但是请注意，不要矫枉过正。不能为了实现自己的野心，就这么抛弃眼前所有的人和事，后果不堪设想。

主管的野心还表现在敢于及时做出改变，而很多人害怕这样的改变。当然，如果变化速度太快，会造成更大的伤害。所以，一个优秀的主管应该知道什么时候放慢进程，什么时候加快节奏。领导的大脑总是在高速运转，却好像什么都没有发生过。他喜欢顺其自然而不是抽打鞭子，他喜欢灵活变通而不是硬推。一个好的主管就像一个营销专家——向他的上司和下属推销他的想法和计划。

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