我想知道证券公司的薪酬制度是怎么制定的?
第一章为加强营销团队的日常管理,指导营销团队的日常管理,建立高效有序的营销团队,特制定本指引。
第一营销团队的工作计划和目标
第二条各营销团队应制定本团队管理和薪酬标准的实施细则,报渠道管理部批准后实施。(附版税标准)
第三条营销团队应在每年年初制定年度工作计划,根据当地市场情况制定营销计划,并与相关合作银行签订当年营销合作计划。新成立的团队在准备时必须列出工作计划和一年内的目标开户数。
第四条渠道管理部负责指导和审核各营销团队的营销计划等文件。营销团队的年度营销计划、人员招聘、考核办法必须上报,经总部相关部门会签审核后方可实施。审批流程:业务部传真请示→经纪业务综合室→渠道管理部(注明必须签字的部门)→经纪业务综合室协助完成备案流程→主管副总裁等公司领导批示→经纪业务综合室传真签署意见,流程结束。
第五条营销团队在明确工作目标和计划后,将工作划分为区域经理或客户经理。定期检查工作进度,根据业务进展情况审核计划,及时纠正工作中的不足。
(1)客户经理在开展工作时必须记录工作日志,组长会不定期对工作日志进行抽查,及时了解人员的工作动态。
(2)营销团队成员之间要有明确的分工,开展业务时要密切配合,密切开发客户和服务客户。
(三)根据工作安排和时间进度,分步实施计划,逐一落实工作目标。
(4)各网点客户经理的调整和调动,由营销团队统一安排。
第六条营销团队应定期撰写月度、半年度、年度业务分析报告,分析业务进展,及时调整工作思路,以顺利完成工作计划。
第二章营销团队考勤制度
第七条营销团队负责人负责团队营销人员的日常管理,协调团队成员之间的合作关系。客户经理必须服从组长的统一领导和管理。
第八条营销团队必须执行严格的考勤制度,指定专人记录每日考勤,当月考勤按公司相关规定执行。详情如下:
(一)客户经理必须按时上班,不得迟到、早退;不无故旷工;不得无故离职,其工作时间与其网点上下班时间一致。
(2)客户经理每天工作8小时,其他时间按自愿加班原则办理。
(3)客户经理必须参加团队组织的培训、营销等活动。原则上,您在外出展销、拜访客户时,应向团队负责人说明,并填写《营销人员拜访清单》(见附件),详细说明地点、采访对象、联系方式,交给负责人,负责人事后进行抽查或全检。
(4)组长应检查辖内人员的出勤情况,并向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。
(5)客户经理事假、病假必须提前向班组长请假,经批准后方可请假。
第三章营销团队会议制度
第九条营销团队必须制定严格的例会制度,团队负责人必须每周召开一次工作例会,每月召开一次月度总结会。例会主要是回顾工作进展,解决工作中的问题,交流竞争对手的情况,及时调整工作方法。
第十条营业部营销团队必须每天召开早会,内容包括:
(1)通报当日市场信息,判断市场走势;
(2)组长传达公司最新精神,简要介绍新产品、新业务,布置新任务;
(3)汇报团队工作进展情况;
(4)学习营销案例,交流营销经验;
(5)激发团队士气等。
第四章营销团队的物质管理
第十一条营销团队负责人负责团队计算机设备、办公设备、宣传设备等实物的统筹管理。
第十二条客户经理具体负责服务网点的实物保管。
第十三条营销团队应指定专人负责实物管理的具体工作,制定详细的实物管理清单,对进出仓库的货物进行逐一登记,并办理人员变动的实物交接手续。
第十四条实物损坏、丢失或被盗造成的损失由相关责任人承担。
第五章营销团队的业务统计和考核
第十五条客户经理业务统计:
(1)业务部每月根据CRM系统中的数据和客户经理的薪酬标准,计算出每个客户经理的详细业务数据,汇总表由业务部财务部审核。
(二)营业部财务部门收到相关数据后,计算每个客户经理本月的薪酬,并编制《营业部客户经理薪酬月报》,经主管会计、副经理(助理经理)、经理逐级审核签字,作为营业部财务部门发放薪酬的依据,并报经纪业务综合室备案。
第十六条营业部负责对营业部营销团队的考核。考核分为两部分:岗位责任考核和绩效考核。岗位职责考核主要考核客户经理日常工作的执行情况和客户服务标准的执行情况。绩效考核主要考核其发展的客户数量、所辖客户创造的净收入和客户总资产。
第十七条考核应按月、季、年进行。每月进行一次绩效考核,确定客户经理当月的业务提成金额;每三个月综合考核一次,决定客户经理的级别;年底对客户经理进行全面考核,调整客户经理级别。
第六章营销团队档案的管理和利用
第十八条营业部交易管理岗应对团队的人事档案、客户经理的客户确认文件、各类统计报表等资料进行整理,分别进行电子文档管理,并将原始资料以归档形式保存。以下类型的数据以相同的形式存档。
第十九条业务部门应与聘用人员签订劳动合同(期限为一年),与兼职人员签订营销合作协议(期限为一年)。劳动合同和营销合作协议签订后,应保留合同原件备查。
第二十条客户经理的招聘,业务部门应指定专人核对各种证书的真实性,建立客户经理管理档案(包括一寸免冠照片、简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内各期考核及奖惩文件等。),并妥善保管所有文件。
第二十一条营业部交易管理岗应建立客户经理每月营销客户明细和营销业绩电子档案进行管理和分析,妥善保管XXX客户经理营销客户确认书等文件,编制序号,每月归档。
第二十二条营销团队月度业务报告,包括业务发展数据及分析、人员变动、人员工资及薪资报表等。,应归档保存。
第二十三条拟任客户经理岗前培训和考核结束后,业务部门根据拟任客户经理的表现和考核情况对其进行综合评价,考核合格者予以试用,并办理相关试用手续。拟任客户经理的信息要在人才储备中存档备查。
第二十四条为便于管理,营业部应建立员工培训档案,实行电子化管理。员工培训档案在培训项目完成后由培训组织部门指定的人员填写,记录员工参加培训的时间、内容、考核结果等相关信息,作为公司培训管理、员工绩效考核和干部任免的依据。
第二十五条各种上报公司或渠道管理部的报批资料,业务部门必须妥善保管,重要资料要放入档案柜,做好表头,准备好序号,以便快速查找。文件访问的原则是组长以上的人,公司相关部门的人,客户经理都可以要求访问与自己相关的信息。
第七章附则
第二十六条本指引适用于营业部。
第二十七条本指引由公司渠道管理部负责解释和修订。
第二十八条本指引自发布之日起施行。
绩效佣金标准
各级客户经理的绩效根据其发展的客户实现的佣金收入,在扣除客户经理当月基本工资和客户成本后,上调至一定比例的佣金收入。
客户投资助理绩效佣金标准:
月佣金=(佣金收入-200-客户月成本)x50%
客户经理绩效佣金标准:
月佣金=(佣金收入-400-客户月成本)x 60%
高级客户经理绩效佣金标准:
月佣金=(佣金收入-800-客户月成本)x70%
金牌客户经理绩效佣金标准:
月佣金=(佣金收入-2000年-月客户成本)X80%
如果客户经理每月计算的佣金收入为负数,将连续三个月降级直至辞退。
客户经纪业绩佣金标准:
月佣金=(开发客户月佣金-客户成本)x40%
征税
客户经理和账户经纪人当月的全部收入,应按国家规定缴纳个人所得税,由营业部代扣代缴。
客户投资助理和客户经理有为营业部开发客户的义务,每月必须完成客户开发金额65438+万元。如果他们没有完成,将扣除他们当月佣金收入的20%,如果当月没有佣金收入,将推迟到下个月。
激励系统
1.各级客户经理为营业部发展客户,按其发展的客户资金市值的万分之二一次性奖励,按月结算。
2.客户经纪人为营业部发展客户,按其发展的客户资金市值的0.5 ‰一次性支付奖金。
3.客户经理自动离职,将其名下客户交由营业部管理的,仍可按客户经理提成标准的40%提取浮动报酬。
4.如果一个客户经理自动离职,把他的明天客户交给其他客户经理管理,他可以从其他客户经理那里享受这部分客户50%的佣金收入。
5.业务部门根据业务发展需要,可按一定数量的客户经理组建客户关系管理团队,并对每个团队负责人给予适当奖励。
6.年终奖励
对于年度业绩前三名的客户经理,业务部门将给予一定数额的专项奖励,奖励形式可以采取收发、组织旅游、奖励商品等多种形式。
7.惩罚
当客户经理管理的客户发生投资损失时,与初始评估相比,如果某客户的损失达到同期市场跌幅的150%,则营业部将暂停对该客户的委托,并扣减该账户上一评估期的委托,继续委托直至该客户账户的资产损益水平恢复正常市场水平。