专业化企业的优势

适度专业化企业

1.差异化的专业化能力可以强化企业的差异化,创造多重竞争优势。例如,差异化公司可以通过更高的产品定价和抢占新市场来增加收入;与外部专家合作可以增加利润,让公司退出无利可图的市场;在内部管理更少的资产可以帮助公司重新分配资源,投资于更具战略性的业务。企业要实现差异化,需要加强注意力和专业知识,提高对核心业务的掌控能力,在一定程度上可以产生强大的风险压制。但是,公司要明确自己在整个行业中的定位,只投资真正差异化的业务,在推动这些业务创新的同时,寻求建立适当的互补合作关系,这一点非常重要。

2.快速响应

快速反应是专业化企业的第二个优势。一直以来,企业都是在基于机会预测和威胁假设的精心设计的商业模式下运营,强迫客户接受公司的价值主张。这些企业充斥着固定的流程,不仅延长了开展新业务所需的时间,也极大地制约了有效合作的能力。相比之下,专业化企业可以通过模块化业务、消除非关键业务组件和使用现有的外部专家,快速感知和响应市场环境和客户需求的意外变化。

3.高效率

专业化企业的效率也远高于采用传统商业模式的企业。传统企业致力于整合,愿意进行固定资产投资,追求核心能力的自主发展,希望在所有业务领域创造规模优势。专业化企业将其主要资源集中在战略业务模块上。专业化企业不同于传统企业。他们可以灵活地适应成本结构和业务流程,降低风险,并以更高的生产率、成本控制、资本效率和财务可预测性开展业务。

专业化企业不仅为员工、客户和股东增加价值,也为自己创造价值:满足客户要求使企业获得客户忠诚度;满足员工要求使企业保持领先地位,降低员工流失率;实现股东价值使企业赢得股东的信任,获得更多的融资选择。

使用服务销售的专业化企业

1.著名的石油勘探和运输公司BP公司意识到,为了获得更大的灵活性和效率,公司需要提高全球组织的绩效,优化业务设计。该公司的第一步是确定战略业务能力,包括营销、生产、油田资产和强大的加油站网络。基于这些优势,BP开始采取内部和外部专业化措施。BP在1998开始向专业化企业迁移。当时公司力争在2010之前将温室气体排放量降低到1990水平的90%以下。英国石油公司已经建立了一个电子市场,在这里可以按照市场价格买卖配额。它利用价格机制和地方信息来通知短缺商品的价格变化,而不再集中管理配额排放或依靠计划者的投机。因此,BP的跨企业协调变得更加高效。比如提前减排的部门可以把剩余的配额卖给落后的部门。

BP的内部专业化取得了显著成效:BP在2001年前实现了减排目标,比计划提前了9年。BP在专注于战略业务的同时,要求合作伙伴支持其非核心业务,并于1996与美孚成立了合资公司,以改善其无差别的燃油和润滑油业务。BP还集中了业务部门的原始内部通信服务,并与外部专家签订合同来管理应用程序开发和托管。BP将其人力资源、财务和会计职能外包出去。