我是期货交易员。能给我提供一个经典的电话销售开场白吗?
1.留下良好的第一印象。不要再说“我可以打扰你几分钟吗?”作为一个开始,因为它已经被过度使用。先报姓名,再问“现在方便吗?”其实随时接到推销电话都是不方便的时候,但很少有人真的这样回应。相反,他们会问你为什么打电话,暗示你可以继续聊下去。
2.直接和诚实。如果你真的在做电话营销,千万不要说“我不是在推销产品”:或者“我在做调查”,这是假的。每个人都喜欢或相信诚实,所以我们应该采用更诚实、更幽默的方式,比如:“这是推销电话,我想你不会挂吧?”根据人们的经验,这个时候只有十分之一的人挂掉电话。
3.说明你的优势。远离无意义的宣言,如“我们的产品和服务是为了让客户成功”等客套话。你应该解释你的产品如何帮助客户解决问题,这样他们才会买你的东西。
你的解释一定要涵盖2 ~ 3个这个产品能解决的问题。例如,您可以说:“像您这样的新客户告诉我们,我们的产品帮助他们减少了病毒入侵他们计算机的机会,减少了因垃圾邮件过多而导致的额外容量问题,并为他们节省了购买新安全软件的成本。”这些对你的新客户来说可能非常重要。
4.找出客户的关键问题。一旦客户指出他们的第一个问题,你应该立即理解。只有彻底了解对方的特殊问题,才能为其提供解决方案。
5.确保面对面接触的机会。可以试着找个机会认识一下。你可以说:“王小姐,如果解决这个问题这么重要,我们下周约个时间见面好吗,我会详细解释给你听。”当对方决定和你见面,电话营销就完成了。