小米案的经历

1.核心思想:小米公司的成功代表了公司生存发展的一种趋势。一个职能团队，以互联网为工具，从用户的选择出发，通过产品连接用户，构建品牌与用户的初始关系，不断使用营销(一系列不同于销售的东西，旨在加深与用户的关系)，维护和加深品牌与用户的关系。这种活跃的关系(线上或线下)叫做社群。当一个社区的用户人口超过一个数字，这个社区就是一个国家，比如小米和中国。在这个国家，小米公司是组织者，所有米粉都是这个国家的公民。主办方设计不同的玩法或者机制的东西(营销的东西:活动策划和话题策划，比如PK和众筹)来刺激用户参与。我们带着用户玩或者让用户自己“玩”，尽可能的增加或者占用用户的时间，同时让用户在社区中享受彼此的时间，让用户沉浸在社区中的时候感到快乐(让社区成为他们的生活方式)，在和用户玩的过程中，敏锐的抓住需求，同时快速的满足用户的需求(这就是社区商业的本质)。当这个过程不断推进，供需一体化体系自然形成。当我们把产品化留给用户去做(投资用户)或者直接把社区开放给产品供应商或者把社区开放给彼此的时候，就是用分工理论来提高供需整合的效率。

这让我想起了杨旭老师的一句话:赋予有意义的东西商业活力，可能才是商业的本质。德鲁克的话:企业存在的目的是创造顾客。雷军的一句话:只要你一直对他们好，他们就永远不会对你不好。

2.？利用拓扑传播模式和数据挖掘技术创建用户

小米(本文指小米公司)在推出产品前有精准的用户定位(手机发烧友、屌丝、收入区间)，然后利用数据挖掘技术，在微博、论坛等社交或技术平台上筛选出100名意见领袖作为首批核心用户。这些意见领袖同时发声，交叉传播，用户圈子层层向外扩展，最终形成一个相对稳定的关系网络(这是初步的连接，也是)

3.一系列营销的东西的设计诀窍，就是根据马斯洛的需求层次理论，满足用户的正当需求。

鲍老师说:营销是一组不同于销售的东西，东西的目的是加深品牌与用户的关系。什么样的东西(活动策划，话题策划)比较好？答案就是戳中用户痛点，满足用户各层次需求。

小米线上各种PK、比赛、众筹活动，满足米粉展示差异、表达自我的需求；

小米的公益活动和“美”的评选活动，满足了米粉追求美和被爱的需求；

小米组织的线下活动，因为满足了大量宅粉的社交需求，刺激了米粉的疯狂参与；

小米投资社区的高科技用户开发产品，相互合作，满足用户实现自身价值的需求。

4.社群特点:诚信，营销触发，仪式感，传销。

1)诚信是任何健康关系的基础，所以作为连接载体的产品、服务、营销活动的每一个细节都要体现诚信。(这可能是王兴老师开发秀屿案例课程的目的。)

2)社群是用户和品牌之间的主动关系网络。早期建立的网络只是一个由产品连接的僵尸网络。如何把僵尸网络变成一个活跃的社区？答案是营销。通过组织一系列的事情，与用户互动，加深关系。

3)仪式感。这个社区需要扩大它的影响。不同的社区有不同的特征和属性。如何给小米社区贴标签？

特殊的语言系统和符号:米粉、米兔、米粉节、爆米花、城市会议等。

活动策划所需的标准化动作:制作旗帜、喊口号、上传活动照片等。

线上线下组织体系:后台职能团队、线上会员层级、线下区域城市会议等。

。。。

是不是有点传销的味道？哈哈。如果你这么想，那你就委屈雷军童鞋了。任何组织大规模用户互动的特色社区，都需要上述要素的凝聚。

时代变了，我们也不想死得那么快。当我听到王兴老师提到“小米* * *和国家”这个概念的时候，我突然想起了前几天扎克伯格的“世界宣言”，谈到了如何利用社区来改变世界。那时候，我觉得自己是在吹牛。今天，我的头突然起了个包。FACEBOOK在全球拥有约6543.8+0.5亿活跃用户。令人惊讶的是，如此巨大的能量甚至超过了任何一个国家政府的影响力。未来的企业当然有可能在政治、经济、文化、社会等领域起到颠覆性的作用。

2.当一个企业有这么大的能量，做了坏事怎么办？

3.误读营销这么久。我一直把营销这个词当成销售。我不知道区别，但现在我明白了。营销做的不是实现收入，获取利润，而是加深品牌与用户的主动关系。

1.产品思维VS用户思维

在我现有的企业管理价值体系中，产品质量(工匠精神)仍然是核心，这也是很多企业家的经营理念。当产品成为连接用户和品牌的载体，企业通过产品、服务、营销来连接用户的触角，加深品牌与客户的关系，将更加重要。

2.如何建设覃浩的社区？

社区商业的方法论体系已经感受到了，如何运用到我的实践中是一个很头疼的问题，我思考了很久。最后一个关键词是“关系”。

看看你的生活方式所在的企业建设的社区。哪些产品占用了我更多的时间？

这些社区如何与我互动？你是怎么加深和我的关系的？

我需要和谁一起建立一个社区？

然后用上面的方法论去练习。

1.从社区商业的方法论上给我的一个朋友一些建议。

2.参见包拯老师的《营销的本质》

？赵呢？2017/2/28