如何进行有效的复盘？

背景:公司年会原定年前为Plan A，但因疫情临时调整为PlanB，年会前后陆续安排业务复盘会议。那周开了三个大会，事后HR团队做了会议周复盘总结，大家对复盘效果一致。下面分享当时做复盘的逻辑和方法。

第一步:回顾目标。

(在这个过程中，可能会发现目标在做之前是否梳理的足够清晰？)

最初的目标和目的是什么？

关键用户(员工/业务/公司/HR团队)对此事的期望是什么？

目标是否足够清晰和恰当？有潜在目标吗？

有没有阶段性目标？阶段性目标合适吗？

第二步:评估结果

基于上述目标的评估结果是什么？

与目标相比，哪些是好的，哪些是差的？有哪些需要优化和改进的地方？

最初的目标和结果一致吗？

第三步:分析原因，讨论对策。

什么因素导致了好和不好？

根本原因是什么(表面下至少挖了两层)？

外部因素是什么？内因是什么？什么是可控的，什么是不可控的？

最重要的影响因素是什么？如何分别解决这些因素？

第四步:总结经验，抽象规律。

我们学到了什么，下次可以改进什么？

该做什么，该保留什么，不该做什么？

如何才能应用总结定律？有什么可以和其他团队分享的？

接下来要应用的三个最重要的经验是什么？

实用提示:

1-复盘的心态要开放、客观、坦诚，讲得坦白、讲得好；

2-数据呈现，目标和结果尽可能用数据表达；

3-大家都说要集思广益，让大家积极参与，自己做决定；

4-每一步只反馈和梳理本步信息，不混淆结果和原因；

5-记录再报价的输出、过程和结论，TDL应被记录、存档和享受；

写在最后，学习的目的是带来行为的改变，工具和方法就更完美了。倒带的逻辑适合很多场景，希望能给每一个看完的人带来实际的帮助。