数字化转型的前提
“以客户为中心”已经是商业中的常识，但如何遵循这一规则是高层企业需要考虑的问题。以客户为中心，本质上有用户反应。有了这种能力，企业就可以在商战中跟随甚至引领用户的脚步，始终与市场保持同步。在这一点上，有一种观点认为，企业只有平台化，才能赋予或强化这种能力。
企业平台化到底是什么？
总的来说，企业平台化是将传统的科层制清晰封闭的组织体系转变为扁平化开放的平台生态系统。平台内的员工和合作伙伴是平台上的资源整合单元，是一个全新的责任自由、效率集约、结构组合、文化共识的生态系统。
其特点是平台上的各个单元可以选择对自己最有利的平台合作伙伴或资源支持；平台以其灵活性和有效性，激发了平台上单位和个人的积极性，迅速扩大了平台的规模和影响力。
根据华为的企业平台化实践，企业平台化包括五个层面:顶层是面向消费者体验的服务创新，第二层是面向业务安排的效率优化，第三层是面向核心业务流程的服务共享，第四层是基于数字技术的能力支撑，第五层是贯穿整个企业的实时治理。
显然，通过五级平台改造，企业可以在统一愿景下实现以客户为中心、以数字技术为导向的实时战略机制和敏捷生态有机组织。所以企业必须平台化，这恰恰是现代企业生存的最基本法则。
企业的平台化转型虽然体现在组织架构和业务层面，但最终还是要映射到IT架构上，只有借助IT才能实现。在这一点上，IT2B界有一个共识:企业要想平台化，就必须搭建自己的中间平台。因为传统的“前台+后台”平台架构已经不能满足企业发展的要求。分析如下:
由于企业长期积累的背景更多的是企业管理的效率和风险，目前无法支撑快速创新和对用户需求的响应，往往导致创新业务和既定流程的矛盾。
一个普遍的现象是，大多数企业现有的后台跟不上前台业务变化的步伐。要么前台根本不管用，要么根本不管用。
原因是前后之间已经出现了不可调和的僵局:因为后面？对，是比较稳定的后端资源。而且系统老旧复杂，甚至受到法律法规审核等相关合规约束，所以稳定性往往是最高的，越稳定越好，速度越慢越好。因为前台需要快速响应前端用户的需求，注重快速创新迭代，所以要求速度越快越好。随着时间的推移，前后的速度不平衡越来越大。
我们看到的很多企业的后台系统，主要不是为了前端系统的创新，更多的是为了？实现后端资源的电子化管理，解决企业管理的效率问题，逐渐变得越来越笨拙，年久失修，每年需要支付大量的服务费，成为企业所谓“遗留系统”的重灾区。
总之，前后台的“不平衡匹配”表现为“慢”和“贵”两个字，对业务的响应慢，随时换一个小功能就要花很多钱。背景修改的成本是多少？风险比较？随着企业业务的发展，企业不得不选择既要保持后端系统的稳定性，又要响应用户的持续需求，这就导致了大？商业逻辑(商业可以？)直接塞了？在前台系统中，重复的引入也会造成前台系统的膨胀和臃肿，一个一个的形成。球的“烟囱单体应用”。
因此，依靠传统的前端和后端系统无法实现“以客户为中心”的平台转型诉求，而需要构建自己的中间平台(包括IT中间平台、业务中间平台和组织中间平台)；
如下图所示，中间平台作为变速齿轮，链接用户和企业的核心资源，解决速度匹配问题。
中台的思路是打破原有的树形结构，小前台更贴近一线，业务通用，便于快速决策和敏捷行动；支撑类的业务放在中间平台，起到平台支撑的作用。至此，“众泰”生逢其时:为前台！
中台的出现，也让前台的通用能力下沉到中台:有了中台，企业可以将已经臃肿的前台系统中稳定的通用业务能力“下沉”到中台层面，为前台减肥，恢复前台的响应能力；让后台能力炮火支援前台通过中台:有了中台，需要经常变动或者前台直接使用的业务能力可以直接“提取”到中台层，为前台提供更强大的“能力炮火”支援。
这种前台+中台+后台的架构，在Gartner 2065 438+06提出的一份报告《Pace-Layered Application Strategy》中可以得到理论上的支持。只是在报告Pace-Layered Application Strategy中，企业的应用系统按照“Pace”分为三个层次(正好符合前中后三个层次)，不同层次采用完全不同的策略。
然而，中国台湾并不是一个新概念，它已经被实践了很长时间。
“中台”的概念是从早期美军的作战体系演变而来的。从技术上讲，“中台”主要是指学习这种高效、灵活、强大的指挥作战体系。对于企业来说，中国台湾的目标是解决效率问题，降低创新成本。通过制定标准和机制，用产业化和市场化的手段确定不确定的业务规则和流程，从而降低人与人之间的沟通成本，实现合作效率的最大化。
但是，中台是什么并不重要，最重要的是如何不断提高企业对用户的响应。。？平台化还是台湾化，只是碰巧走对了路:
1，以用户为中心的持续大规模创新目标:企业的业务响应能力如何？以及大规模创新？是互联网时代企业的综合竞争吗？核心体现。中国化只是帮助企业实现这个目标的过程，而不是目标本身。
2.解决企业反应？两难是目的:为了弥补创新驱动的快速变化的前台和稳定可靠驱动的相对缓慢的后台之间的差距？屏蔽，提供？一个中间层适应前后步调问题，沉淀能量？，打通并平滑链接前端需求和后端资源，帮助企业持续提升用户响应。