【中国企业应收账款管理策略研究】中国企业应收账款管理存在的问题
关键词:应收账款；信用管理；收集程序
企业一般以现金和赊账的方式销售商品。随着市场经济的深入，赊销商品的公司会越来越多。赊销会形成应收账款，应收账款管理就是分析赊销的条件，使赊销带来的利润增加大于应收账款投入带来的成本增加，最终增加企业的现金收入，提升企业价值。
一、应收账款的功能
应收账款在生产经营中主要有两个作用:
1.增加销售额
在激烈的市场竞争中，提供赊销可以给企业带来更多的订单，从而有效地促进销售。因为企业不仅向有商品的客户提供赊销，而且向在一定时期内有资金购买该商品的客户提供赊销，所以客户从赊销中获得的利益会比现金销售多。这就是为什么赊销会给企业带来更多的销售。
减少库存
当企业持有相当数量的产成品库存时，特别是在淡季持有大量库存时，会相应占用大量资金，产生仓储费用、管理费用、财产税等。，产生成本。因此，当企业有大量存货时，一般会利用优惠的信用条件赊销，将存货转化为应收账款，从而节省相应的费用。
二，我国企业加强应收账款管理的必要性
1.中国企业应收账款的现状
据统计，我国企业应收账款的比例极高，很多企业已经超过发达国家20%的平均水平。由于经济发展处于转型期，信用体系不健全，企业信用严重缺失，拖欠货款的现象屡见不鲜。很多企业苦不堪言，难以为继，成为我国企业流动性低的重要原因。而且大部分应收账款都是逾期的，比例达到了60%以上。在发达国家，比例一般不高于10%，与中国企业形成鲜明对比。2011年4月，广东益多利被证监会否决。第一个原因是“报告期内，贵公司应收账款余额持续增长，占总资产比例较高。”招股书显示，广东益多力2009-2011年度应收账款净额分别为376，543，4795.37万、4596.32万，占各期末总资产的比例分别为65，438+07.73%、20.96%、65，433%。本案充分证明了广东益多利公司因应收账款余额比例过高而被拒绝IPO，影响了公司的进一步发展。
2.应收账款的负面影响
一切应该够了。对于企业来说，过高的应收账款比例会给企业带来一些负面影响。应收账款会带来以下负面影响:
(1)降低了资金使用效率。
企业赊销商品，商品库存减少，收入增加，但货款没有同步收回，占用了企业大量的营运资金。如果应收账款占营运资金的比重较大，会导致资金周转不畅。对于逾期仍未还款的客户，采取催款措施仍然无效，但随着收益，会产生增值税、所得税等税收，这些税收必须在当期以现金形式缴纳。从长远来看，大量应收账款的存在必然影响企业的营运资金周转，严重时甚至导致资金链断裂。
(2)增加了企业的成本损失。
应收账款作为企业为增加销售额和利润而进行的投资，必然会产生一定的成本。首先是因为投资应收账款而放弃其他投资带来的收益，也就是应收账款的机会成本。比如投资债券赚取利息收入。其次，应收账款的管理成本主要是指管理应收账款时增加的成本。比如:调查客户信用状况的费用，记录账本的费用，催收账款的费用等。还有，在信用交易中，债务人无力偿还债务，债权人可能无法收回应收账款，这就是坏账成本。坏账成本是不可避免的。一般情况下，应收账款的金额与坏账成本成正比。
既要充分发挥应收账款在增加销售、降低库存方面的优势，也要尽量减少其负面影响。我国企业拖欠货款现象严重，其中相当一部分是由于企业管理不善造成的，因此必须加强我国企业的应收账款管理。
三，加强我国企业应收账款管理的途径
1.确定应收账款管理的报告系统
一个成熟的现代企业必须建立一套赊销申报制度。应收账款发生时，销售人员的口头沟通过于随意，需要建立严格的赊销申报制度，控制应收账款的每一个环节。如果客户要求延期付款，销售人员必须填写一份信用销售申请表，并上报公司信用管理部门审核。申请表上列出了公司名称、银行、账号、赊销金额、期限、担保人等重要信息。信贷管理部门对客户信用评价合格后，即可在《赊销申请表》上签字，并报公司主要负责人审批签字。账户入账后，应收账款的负责人是申请部门的经理和负责人。
2.建立客户信用档案
企业的信用管理部门需要建立专门的客户信用档案，分类存放，便于检索和定期检查。客户信用调查可以采用直接调查和间接调查两种方式。间接调查一般是指通过财务报表掌握企业的财务状况，借用专业信用评估机构的调查结果，通过银行的信贷部门了解赊购企业的信用状况，通过工商管理部门、消费者协会等机构了解赊购企业的信用状况。基于以上情况，为企业列出了从高到低的九种信用状况，分别是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、c，赊销前参考其信用等级，以便事前控制。
3.应收账款的日常管理
应收账款发生后，企业应尽快采取措施收回款项，避免被动等待对方付款，否则容易导致坏账，使企业遭受损失。要经常跟踪调查赊购企业的经营状况，特别是重点关注金额大、信用差的客户，可采取送单、电话催收、上门催收等方式，不定期提醒客户。此外，企业财务部门要定期与销售人员核对应收账款，做到内部一致，并向赊销客户发送对账单，保证应收账款金额、还款期限等信息的同步，避免沟通不畅造成不必要的误会。企业销售部门也要提前以各种形式催收未付款客户，经常走访赊销客户，了解客户对产品的满意度，并及时反馈给生产部门，同时了解客户欠款的坏账风险，对有可能成为坏账的债务加大催收力度。
4.应收账款催收程序和技巧
催收账款的一般程序有:信函通知、电报、电话传真催收、面谈催收和诉诸法律。要根据企业的实际情况，制定合适的催债程序，在催债成本和坏账损失之间做出平衡，慎重使用法律手段。如果诉讼成本大于债务金额，起诉不符合成本效益原则，则不必选择诉讼方式。
催收技巧主要是根据对方的特点，采取“软硬结合”的方式，不非法催收账号。在我国，人际关系是首选。平时多拜访客户，良好的客户关系有时候比合同催收更有效。然后是电话催收和当面催收。联系前一定要熟悉欠款信息，选择合适的时机与客户沟通，在催款过程中表明自己追回货款的坚定决心。此外，还可以采用车轮疲劳战术，经常打电话催收，有时上门拜访，让客户始终处于紧张状态，有时也能收到效果。
综上所述，我国企业应充分重视应收账款的管理，避免坏账，提高企业的风险防范水平，提高企业的管理水平。对企业的长远发展乃至改善我国商业信用环境都是非常有利的。
参考资料:
赵笑云。企业应收账款管理研究[D]。江苏大学，2010。
[2]王·。应收账款管理研究[D]。财政部财政科学研究所，2010。
[3]双小红。企业应收账款风险管理研究[D].华北电力大学，2011。
[4]李慧琼。现代企业应收账款管理策略[J].现代经济信息. 2011(11)。
作者简介:赵睿(1982-)，男，河南南阳人，助教，在河南工贸职业学院会计系工作。研究方向:会计学。