滴滴经常出现黑司机。这种现象应该如何管理？

不再用“君子不言”这种漫不经心的行为来解决问题。这个问题滴滴公司解决不了，很多滴滴司机都会遇到这样的问题。据相关统计，滴滴公司的这种投诉目前看来很严重，可能是因为他们根本不在乎滴滴司机的投诉，也可能是不信任滴滴司机。但是，无论什么原因，都不能成为无视司机投诉的理由。

依靠司机每天产生超过6543.8亿元的收入，他们没有任何成本，任意扣留司机的车费和服务点。他们单方面直接罚款，不做任何调查就禁止它们。每当他们打电话给客服咨询时，总会说:“您好，您的问题已有反馈，请耐心等待。”如果他们遇到媒体介入，草率的判断是机器通过大数据筛选做出决定。我们不能手动干预。这是目前滴滴接受投诉的常用方式。

滴滴师傅的一些不良行为能有效整改吗？我们会叫乘客过马路，坐公交车。如果乘客不想走，一般情况下，如果道路不复杂，我们会掉头去接。

此外，这种情况令人不快。一般情况下，道路比较复杂，调头取货很麻烦，对司机来说很困难。而且，我的司机要花很多时间才能到达目的地。方便了乘客过马路，但是乘客不想走半步也不取消订单。司机要掉头去接他，让人很不舒服。既然你让我不舒服，那就干脆让乘客不高兴。

其实这种事情很大程度上是乘客的问题。很多乘客以为自己给父亲花了钱，殊不知在司机眼里，那就是个屁。很多滴滴司机都不是职业跑者，也就是业余跑者。违法吗？服务好吗？这对他们没有影响。如果你不想跑，你能做什么？

就算投诉到滴滴平台，这个处罚平台也不会很大，根本不重要。所以，旅行的时候，我们互相认识。以前没有滴滴的时候，出租车会好好的来接你？所以我们都习惯了。

其实我觉得滴滴也应该收取配送距离，让滴滴司机也能赚钱提车，不会随时取消订单。乘客也会很方便地叫出租车。即使乘客坐错了位置，司机也会愿意掉头去取车。毕竟有钱可赚。

免费交通本身就是个大错误，把乘客看得太重了。