平安保险理赔部是做什么的？

1.调查取证，收集、整理、审核查勘和损害评估资料。

2.接到查勘定损通知书后，组织客户及相关人员进行现场查勘取证，核实保险事故损失。

3、与客户见面，检查确定产权效力，找警察和医院记录，确定责任。

4、检查索赔单等记录，确定保险范围，所有责任范围内的索赔，代理理赔调整。

5.向客户和代理商合理解释理赔结论，处理客户关于查勘定损和理赔的反馈。

6.归档理赔文件，建立和维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布，提出风险管理对策，确保理赔信息数据真实准确。

扩展数据:

索赔限制:

保险索赔必须在时效期限内提出。如果被保险人或受益人在时效期间后没有向保险人提出索赔，提供必要的文件和领取保险金，将被视为放弃权利。不同类型的保险有不同的时间限制。寿险理赔时效一般为5年；其他保险理赔时效一般为2年。

索赔时效从被保险人或者受益人知道保险事故发生之日起计算。保险事故发生后，投保人、保险人或者受益人应当首先立即停止保险并报案，然后进行理赔。

投保人理赔后，保险公司认为需要赔付相关证明和资料的，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时进行核查，情况复杂的，应当在30日内进行核查，并将核查结果书面通知对方；是的，属于保险责任。

保险公司应在达成赔偿协议后10天内支付赔偿金；对不属于保险责任的，应当自批准之日起3日内出具拒赔通知书并说明理由。保险人的理赔审查时间不得超过30日，合同另有约定的除外。并在达成赔偿或给付保险金协议后10天内。

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