问责制:让责任“回归”，让监督“强硬”？
问责制是一种现代管理制度，组织成员的个人行为和表现应该受到监督。组织成员必须履行自己的职责，对自己的言行、工作方法和效果负责，接受上级和下级各种方式的检查和监督。
问责和责任是不可分割的。有责任就要落实。只要在责任落实范围内发生事故，就必须有人承担责任。严格来说，问责制的前提是权责明确、管理责任分配与分工合理、进退制度合理。
建立合理的问责制度是打造强大执行力的最有力保障。
如何将问责制落实到企业的每一个成员？
1.领导者要以身作则，对所辖区域和下属进行教育、管理、监督和制约。
首先，问责过程中要注意方法。在所有管理工作中提前多花些时间，讨论并制定考核标准，然后在期限内推行问责制。营销计划目标是负责任的，一切都是负责任的，每个人都是负责任的。没有完成任务的人应该受到惩罚，完成得好的人应该受到奖励。
其次，有领导负责等于没人负责。这是问责制的重要原则。领导者不应该对所有事情负责。他们要善于授权，分解压力，让每个人都有权力，这样便于问责。否则就会出现无权无责的现象。
第三，边缘工作首先采取责任制。如果一件事还没有明确由哪个部门负责，谁先碰到，谁碰到，谁碰到，谁就要负责到底。
2.问责的基本方式有两种:一是自我问责，主动承担责任，如自我检讨、道歉等。二是组织问责。组织问责要根据责任不落实造成的后果，比如责令书面检查、公开道歉、通报批评、调离工作岗位等。
3.问责制的建立应与绩效评估相结合。绩效评估是引导领导和其他工作人员树立正确导向、尽职尽责的重要制度，也是实行问责制的前提和基础。有了绩效评估的结果，问责就有了可靠的依据。
4.问责制的实施还需要加强相关配套制度的建设。首先，要建立科学的评价体系，运用多层次、多角度、多渠道的评价方法，客观评价组织成员的整体素质和责任落实情况，为问责制的实施提供有力依据。其次，要建立健全舆论监督。第三，有必要对那些被追究责任的人建立跟踪机制，并对那些主动承担责任和改进工作的人给予奖励。
惠普首席执行官马克？赫德上任以来推行“结果问责制”，这是惠普方式中非常重要的精神。这里面有两层意思。一个是对结果负责，就是对一件事情的结果负责。一个叫岗位责任，就是你直接负责的事情。问责制的核心是强调对结果负责。也就是说，如果一项工作没有达到要求，负责这项工作的员工要向他们的直接上级汇报，然后层层汇报，这个链条上的所有员工和管理者都要对此负责。
合理的问责制度的目标是让责任“回归”，让监管“强硬”，让所有员工对失职或不负责任的行为负责，让所有员工树立高度的责任感和危机感，督促所有人员自觉、自觉地落实每一项责任。