保险公司管理的概念
理赔是指一方根据一定的依据,对另一方提出的赔偿要求进行处理的行为和过程。保险公司理赔是指保险公司的保险合同约定的事故发生后,保险公司在收到被保险人或被保险人在规定时间内提交的申请报告时,按照约定履行经济赔偿或给付的义务。被保险人将其风险转移给保险公司后,在保险期间可能发生也可能不发生经济损失。没有经济损失时,保险公司不会给予任何经济补偿或赔付。当发生经济损失时,保险公司不一定会给予赔偿或赔付,因为被保险人发生的经济损失,有的是保险公司责任范围内的,有的是非保险风险造成的。即使经济损失是保险风险造成的,也不代表损失多少,保险公司赔偿或赔付多少。保险公司对理赔的专业技能要求较高。从保险公司的运作流程来看,理赔是保险公司运作的最后一个环节。但从逻辑上看,保险公司理赔的质量直接关系到保险公司其他环节的业务成长和发展,最终关系到保险公司的经济利益和长远生存发展,所以理赔环节是保险公司新一轮经营的开始。
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