如何做好员工的情绪管理
在当前企业深化改革、促进生产经营、全面推进重点项目建设、保稳定、促发展的形势下,基层思想政治工作要肩负起“强化内在素质、塑造外在形象”的责任,采取灵活多样的方式方法,有效运用情绪管理做好基层思想政治工作,引导员工进一步转变观念,最大限度调动积极性、发挥最大潜力,为促进企业健康持续发展提供坚强的思想保证。
思想政治工作说到底是做人的工作,也是非强制性的说服教育引导工作。以供电企业为例,江西永丰供电公司在十年的发展历程中,从艰难起步到辉煌,为凝聚人心、鼓舞士气、促进企业快速发展发挥了积极作用。
2.情绪管理在思想政治工作中的必要性。
2.1当前员工思想工作的不足
(1)在当前的政工工作中,由于国家电网等很多企业规模较大,很难照顾到所有的员工,使得一些政工人员对政工工作的重要性缺乏认识,导致很多政工工作浮于表面,必然使得对员工的思想工作不到位。
(2)政工人员作为员工思想工作的领导者,要以身作则。但在实际工作中,很多政工人员由于处于被动状态,局限于上级布置的任务,导致思想工作无法建立在实际调查的基础上,使得整体的思想工作缺乏针对性。
(3)思想工作不深入,这与政工人员的素质有很大关系。即使在国家电网这样的企业,仍然有很多政工人员素质不高,很多政工人员本身缺乏系统、专业的理论培训,导致思想政治工作效率低下。
(4)思想工作方法比较落后,很多企业在对员工做思想工作的过程中还停留在喊口号等比较空洞的方法上,这在很多大型国企都会表现出来。
2.2情绪管理的意义
在我们的政治工作中,情绪管理主要是指管理者通过真挚的感情加强与员工的联系和沟通,有效地满足员工的心理需求,进而实现更加和谐的工作环境。做好这项工作将起到以下作用:
(1)情绪管理可以有效的调动情绪,所以这项工作可以最大程度的调动员工的主观能动性,对企业的整体精神状态和创新精神有很好的促进作用。
(2)情绪管理可以激发员工的内在潜能,做好思想工作中的情绪管理可以让员工处于更舒适的状态,也有利于我们企业绩效的提升。
(3)动机的增强与情绪的强度成正比。通过情绪管理,不仅可以释放自己的感情和能量,对增强企业的凝聚力也有很好的作用。
(4)在意识形态工作中引入情绪管理,可以有效增强企业的号召力和吸引力,对企业的健康发展尤为有利。
从上面可以看出,在新的形式下,目前的思想工作还存在很多不足,已经不能适应企业快速发展变化的需要。基于这种情况,我们将情绪管理引入意识形态工作,尊重人、理解人、关心人,这将为企业的发展注入新的活力,使企业不断提高凝聚力和竞争力,适应新形势,完成新任务,实现新发展。
3.如何在员工政治思想工作中更好的管理情绪?
党的十七大报告中指出:“加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,正确处理人际关系。”那么,什么是“正道”呢?下面就笔者在江西永丰供电公司的工作经历做一个简单的分析。
(1)尊重和信任员工。
在我们的思想工作中,我们必须确保对员工的充分信任和尊重。这是情绪管理的前提。只有做到这一点,才能谈后续的沟通。现在很多政工人员总是处于工作量大但收效甚微的状态,就是因为这项工作没有做好。
(2)体谅员工
“爱,人们会爱它;利人者得其利。”无论企业大小,所有员工都有感情。在我们的企业,尤其是大型国企,由于压力越来越大,生活节奏越来越快,员工比以前更需要关心和理解。如果我们的思想工作能做到这一点,情绪管理的效率就会大大提高。
(3)关心员工
“视卒为宝贝,可以带着它去深溪;视卒为爱子,可与之同死。”在思想政治工作中,关怀是最基本、最有效的一点,它仍然适用于情绪管理。我们政工人员要时刻牢记员工利益无小事,深入了解员工的实际需求。这样才能真正做好为员工排忧解难的工作。
(4)用行为感动员工
“公共卫生是光明的,诚信是信誉”。情绪管理主要是指管理者通过自身的形象、行为和情绪来调动员工积极性的一种管理方法。永丰供电公司党政领导把关爱员工落到实处,在节假日对退休员工和困难员工进行了特殊关怀。党政工领导亲自出席,对去世的中层干部或其父母表示哀悼,并在员工生日时送贺卡和礼物。身边无小事,人企双赢。由此可见用行动感动员工的重要性,这也是员工思想工作中情绪管理的重点工作。目前,随着经济的进一步发展,人们对管理者的要求进一步提高。我们应该做好这件事。只有公正、诚实、宽容、关心他人,才能获得强大的感召力。
(5)用目标激励员工。
在我们的情绪管理中,应该把企业的目标和员工的心理预期有机地结合起来,从而有效地协调企业和员工之间的矛盾,实现共同发展。?在具体工作中,我们政工人员要善于分解企业的目标,把大目标变成能有效激励员工的小目标。做好这项工作,会把企业全体员工凝聚成一股力量,对企业的发展有很大的推动作用。
4.结论
情绪管理是员工思想工作的有力手段,但不是万能的。还要做好企业制度建设,让情感管理有所依托。此外,政工人员的素质也会对情绪管理的效果产生很大影响。因此,在具体工作中,我们应该更重视行动,而不是言语,并发挥真正的榜样作用。
如何做好员工考勤管理?制定一个考勤管理制度,然后按照制度执行。系统可以从专业网站下载,然后重写。
美容院如何管理好员工?在为客户提供服务的同时,也是一个以盈利为目的的组织。美容院要想盈利,首先要做的就是管理。管理出了问题,店就乱了,别说盈利,根本没有顾客。在管理中,最重要的是管理好人,也就是美容院的员工。美容院的从业人员一般包括美容师、美容导师、美容院经理。那么,美容院该如何管理好她们呢?一、招聘时仔细挑选适合美容院的员工。美容行业一直处于用工荒状态,而且用工荒越来越严重,导致很多美容院来一个应聘者就欣喜若狂。这种情况下,美容院很可能招到的人才并不适合我们店。可能这个人是个跳槽狂,或者是渴望高薪,或者是很难融入美容院的工作环境...如果美容院招了这样的人,管理怎么办?所以美容院要想做好员工管理,必须从招聘开始。面试人才时,切忌因缺人而盲目录用不适合美容院的人。为了招到合适的人,美容院在面试的时候要问清楚应聘者的理由、待遇、工作环境,然后分析她是否适合我们店。不用担心招不到人。耐心挑选自己想要的人才,然后用心培养,留住才是王道。第二,制定美容院的规章制度,严格按照规章制度办事。美容院虽然员工不多,但是规章制度一定要齐全。规章制度应包括考勤制度、每日晨会内容、周总结、月总结及其他总结规定、休假规定和职务等级晋升要求。在考勤制度中,全勤给予什么奖励,迟到早退会受到什么处罚等等。,必须详细说清楚。每天晨会的内容和流程是什么,负责人如何安排,都要计划和完善。周总结、月总结和其他总结的内容和形式必须写清楚。面试时要告知员工休假情况,告诉他们每个月休假多少天,怎么休假。员工过了试用期就需要各种工作级别的晋升要求。第三,人性化管理。
如何做好员工管理?困惑其实1楼层做的点都是好的,但是我得提醒你两个管理的关键点:
员工是水,你是船;员工抬轿子,你坐轿子;你让你的下属不高兴——想象你的领导让你不高兴,你会对他做什么:按吩咐去做?什么都知道?感激?忠诚?你会心甘情愿的给他抬轿子让他舒服吗?如果他是船,你是水,你会拿两个泡泡吗?——所以管理的前提是让下属开心,下属才会听你的,你才会有舒适的生活;所谓的魅力和亲和力,就是给下属面子,他才会开心。如果你不给他面子,你要小心他在背后想让你不开心;
他们听你的,你的下属愿意接受和复制你的内容和要求;新员工培训的第一项工作不是讲内容,玩游戏,而是先打破僵局,让大家接受你,喜欢你,然后你才能帮助大家改进工作,提高成绩;也印证了先做人后做事的道理;
权力是职位给你的,但权力需要你自己去建立;
所谓刚柔相济,就是正负激励。激励分为物质激励和精神激励;什么时候用,怎么用,需要自己在实践中摸索,教你并不容易。
看你的问题,应该是年轻,管理经验少。我提醒你不要有自己所谓的原则,因为很可能是错的。如果你在30岁的时候制定了自己的原则,那么需要10年来证明你的原则是对的还是错的,你才不会迷茫。
管理是用别人的手来完成工作的学问。经理不是一个职位,而是一个职业,就像律师、厨师、医生的区别,还有很多要学的。
浅析如何运用情绪管理做好员工的思想工作?你好,做好员工的思想工作也很重要。
先让员工觉得有凝聚力。
这种如何管理员工情绪的估计还是需要的。
找一个专门的情绪管理者。
他们会做得更好。
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什么是对他人的真诚关心?关心别人就是“你的痛苦在我心里”。著名心理学家艾弗里?Ejdero写道“生活对你来说意味着什么?”,书中写道:“任何不关心他人的人,一生都会遇到极大的困难,极大地伤害他人。正是这种人,导致了人类的种种错误。”这句发人深省的话值得在员工关系管理中牢记。3.让员工真诚地感受到被重视。威廉?詹姆斯说,“人性中最热切的需求是渴望被肯定。”我们都希望别人知道我们的价值。在工作中,作为管理者,要时刻给予员工最真诚的认可和肯定,让他们时刻感受到来自不同层面的关注。在他们做出成绩的时候,我们要让他们感受到上级重视自己,人力资源部门也重视自己,甚至公司管理层也认同自己。被广泛认可的员工肯定会有更高的职位。如果员工做出了成绩,管理者无话可说,没有物质激励,甚至几句鼓励的话,员工肯定感觉不到被重视。接近公司的未来?让员工树立“主人翁”心态,为更好的未来而奋斗。要做到这一点,就要给员工三种“机会”:1.有机会了解公司。有时候员工看不到公司的发展和前景。主要原因是公司没有及时和员工分享信息和成果。公司不仅要及时向员工公布所有可以公开的文件、制度、政策,公司管理层也要定期向员工传达公司发展的最新情况和对未来的展望。员工往往把公司的管理层视为公司的核心和掌舵者。倾听他们的声音,感受他们的决心,一定会增加他们的信心。公司不仅要向员工传达好消息,还要及时向员工解释存在的问题、困难和挫折。只有坦诚地披露真相,才能获得员工的理解和信任,员工和公司也会风雨同舟。各级管理者应在管理工作中把知情权作为塑造员工主人翁精神的重要工具。2.有学习和培训机会。让员工看到公司的未来,自己的未来,也看到自己的不足。只有当他们看到缺点时,他们才能找到改进的方法。为此,公司应该为员工创造学习和培训的条件,使员工具备与未来接轨的能力。3.有机会脱颖而出。现代企业摒弃了论资排辈的旧管理,建立了绩效考核机制,也就是说,员工的晋升完全以绩效衡量(当然,性格也是一个重要的考核环节),为渴望成长、希望承担更大责任的年轻人才提供了一个绝佳的职业平台,让他们在惊涛骇浪中体验自我,这是管理者的智慧和大度,是对优秀人才最好的回报,也是情感管理中的极品。
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如何有效管理和创新员工培训?员工培训作为企业的一项基础工作,越来越受到企业和单位的重视。尤其是在油田竞争日益激烈的今天,如何建立有效的培训机制,建立完善的培训考核体系,调动全体员工参与培训的积极性,在企业内部构建学习型组织,是许多企业在培训中追求的目标。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,而培训作为培养人才的重要手段,已经成为企业在激烈的市场竞争中取胜的关键。员工培训存在于每个企业和单位,但如何让员工培训发挥实际作用,而不仅仅是流于形式,需要我们有效管理,不断创新员工培训方法和理念。一、员工培训管理为了取得更好的预期效果,不断培养适合企业发展的人才,首先要加强员工培训的管理。过去,一些企业对员工培训的管理主要体现在培训的规律性、员工的考勤和签到等日常行为上,而忽略了必须从企业经营战略的高度对员工培训进行有效管理。1,员工培训的战略管理在企业发展的过程中,每个企业都有自己的经营战略。相应地,人力资源部门也必须在企业经营战略的框架下制定员工培训战略。企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,一种是靠自身培养。考虑到员工的稳定性、凝聚力和对企业文化的认同感,企业人才队伍的建设应该更加注重内部培养。这不仅有利于训练的针对性和部门工作对全区的服从性,也有利于训练的顺利实施。例如,对于海尔这样的公司,产品质量是其经营战略的重要组成部分,其员工培训应侧重于如何提高产品质量,以及如何将质量作为企业文化融入员工理念。2.员工培训的计划管理员工培训战略的实施和成功必须有一个完善的计划来保证。员工培训的计划管理是员工培训战略管理的具体实施和体现。员工培训一般应在今年年底制定出明年的整体培训计划。各部门根据企业经营战略下确定的自身发展战略和计划,制定本部门员工培训计划,报人力资源部审核、批准、汇总。对于与经营战略实现密切相关的部门和员工,我们会做出重点安排,比如安排他们参加大学或专门咨询机构开设的专业课程,或者计划聘请外部专家进行培训。3、员工培训管理计划的实施必须依靠良好的执行来实现。人力资源管理部必须加强培训的反馈和及时跟踪,对未按计划实施培训的部门给予警告,并在绩效考核中对其主管进行扣分处罚。参加培训的人员必须在考勤签到表上签字,培训结束后必须对员工进行有效的考核。最后,各部门将签到表和考核结果交人力资源部保管。对不按时参加培训、考核不合格的员工给予通报批评,并要求补考直至合格。同时,人力资源部向参加培训的员工发放培训评估表,让员工对每次讲座的内容和培训师进行点评,并及时对不合格的培训师进行警示改进。连续两次警告的,取消其培训师资格。总之,员工培训管理是一项复杂的系统工程,涉及到企业和员工的切身利益。因此,在安排员工培训时,必须统筹兼顾,使员工培训有效发挥应有的作用。二、员工培训的创新目前,世界各国都非常重视员工培训,其培训费用也与日俱增。特别是一些日资企业甚至规定企业领导有培训下属的责任,领导是否有能力培训下属是考察领导是否称职的重要指标。可见,员工培训已经成为企业提升核心竞争力的重要保障之一。新形势下,员工培训如何走出常规,创造积极明显的理想效果,必须在培训理念和方法上不断创新。1,员工培训理念创新很多企业都把员工培训当成日常工作,甚至认为培训不仅浪费时间,还浪费人力物力财力。与其让员工参与培训,不如加强管理,让员工认真做好本职工作。为此,我们必须改变员工培训是浪费人力、物力、财力的观念,必须树立员工培训是企业的一种投资行为,可以使企业获得长期的综合效益。的确,培训员工不能起到立竿见影的效果,但可以通过潜移默化的过程,增强员工对企业的认同感,增强员工与员工、员工与管理者之间的凝聚力和向心力。因此,对于企业来说,员工培训必须被视为一种软投资,它比有形的厂房投资和设备投资更重要,必将给企业带来丰硕的成果。2.员工培训方式的创新目前大多数企业采用“你讲我听,课后考试”的培训模式。这种传统的训练方法对提高受训者分析和解决问题的技能水平帮助不大。比如,对于基层工作者来说,他们的培训方式要更加注重培训的互动性、实用性和连贯性,在培训过程中要给他们自己实践的机会,增强他们对培训内容的理解。对于中高层管理人员和技术人员的培训,要注意培训方式的灵活性和新挑战,以增强他们的团队协作能力和概念形成能力。培训方式的老化是导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣的重要因素之一,也是培训难以取得成效的原因之一。因此,在培训过程中,应适当聘请外部专家,派员工参加专门培训机构组织的培训,这样可以开阔员工的视野,提高本企业的培训质量和水平。3.员工培训和考核的创新培训员工的主要目的是:第一,培养和形成相同的价值观,增强凝聚力;二是提高员工的技术和能力水平,为企业战略目标的实现打下良好的基础。由于员工接受培训和提高产出是一个长期的、潜移默化的过程,增加了员工绩效评估的难度。大多数企业对员工培训的考核方式比较单一,多以考试的形式。对于学员来说,这种形式的考核会认为考核只是走个形式,没有实质性的作用,往往忽略了培训的重要性。必然会导致学员在接受培训时经常心不在焉或者忙于其他事情。因此,在培训考核的创新中,必须注意短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。这就需要培训主管部门将员工培训记录和绩效考核记录分别归档,每半年定期审核一次,比如看其接受培训后绩效是否有所提高。这里将企业绩效纳入考核,意在考察培训课程设置的合理性,以及培训是否真正起到了相应的作用,从而提升全员对培训和考核的重视程度。4.培训师的培训与选拔创新型培训师的培训与选拔是企业员工培训的前提,一个好的培训师可以事半功倍。相当一部分企业,培训师基本都是各部门的负责人。这种培训方式的好处是,培训者对受训者的优缺点和需要加强的知识点了解透彻,容易对症下药,但容易受到自身知识和结构的限制,很难在技能和知识上有全面的创新和长足的进步。因此,企业在使用一线主管培训员工的同时,应加强对专职培训师的培养和选拔。专职培训师要从企业内部选拔优秀的员工,还要考虑他们的学历、知识结构等方面来衡量是否胜任这个角色。培训师也要不断的培训,让他们参加大学的学习,或者参加全日制培训公司组织的培训班,这样可以丰富自己的视野,提升自己的技能,同时也可以把学到的新知识传授给员工。考虑到内部结构的复杂性和需要的知识技能,一个企业不可能在各个方面都由自己的培训师来完成。这样可以邀请一些外部专职培训师进行某个专业领域的培训,在学习外部先进知识和理念的同时,也可以节省一些费用。