兰斯顿定律的一个例子

C先生是X公司市场部主管，D是他的下属。c科长资历比较深，但能力一般。工作开始后不久，D已经让科长明白了双方的差距。举个最简单的例子为证:C科长的电脑水平不高，所以对电子邮件等现代通讯工具有一种莫名的恐惧。有一次，他让D给全国各地的分公司发国庆促销通知，D群发邮件，三五分钟搞定。

但C科长不放心，说:“万一有个别分公司没开机或者开机但没收到怎么办？”

d回答:“没事。我已经向每个分支机构的至少两个邮箱发送了电子邮件，以确保一切正常。”

“还是不行”，C科长还是不放心，“你还不如给他们发个传真。让他们签收，然后寄回去。再犯错是分行的责任，不能说没注意到。”

于是一份两页长的传真被发送到全国20多家分公司。一个多小时，D站在传真机旁，机械地说着同样的话:“喂，XXX分公司？”我是总部市场部的。请给我一个信号。我会发一份两页的传真，然后签收后再发一份回来...”然后我听到“嘀——”的一声，做了同样的送纸动作...

小d没办法。那天他和C科长吵得很凶。小李气愤地说:“公司浪费资源，效率低下，都是你这种人造成的。”C科长回答:“如果你不想干了，你可以选择辞职。”

就这样，在科长C的不断打压下，后来D愤然辞职。然而，两年后，当D已经通过自己的努力成为另一家公司的高级主管时，首席C却被裁掉了。后来C回人才市场找工作，最后找到了一个业务相关的单位。人事经理带他去见部门主管时，面对他的是原来的下属D。

C科长的失败，在于他对下属不够宽容，同时没有加强学习。当你发现你的下属成长很快时，正确的做法是立即意识到你学习的紧迫性，而不是试图压制你的下属。连续20年盈利的西南航空公司，通过到处提供支持，保持了员工对公司的高度认可和热情。西南航空要求管理层经常接近员工，参与一线员工的工作，倾听他们的声音，告诉他们如何改进工作的建议和想法。与其他服务公司不同，西南航空公司并不认为顾客总是对的。该公司总裁赫伯·克莱奇(Herb Klech)说:“事实上，客户并不总是对的，他们经常犯错。我们经常遇到瘾君子，酒鬼或者可耻的家伙。这个时候，我们不要说客户永远是对的。我们说，“你再也不应该乘坐西南航空公司的飞机，因为你那样对待我们的员工。“正是这种‘得罪’不讲理的顾客，保护自己员工的做法，让西南航空的每一位员工都得到了很好的关怀、尊重和爱护。员工用十倍的热情和服务回报客户。赫伯·科勒(Herb Kohler)说:“可能会有其他公司和我们公司成本一样，服务质量一样，但有一点他们不可能和我们公司一样，至少不会轻松，那就是我们员工对待客户的精神状态和态度。“这是西南航空公司长期盈利的秘诀。

在我们看来，这些公司使用的一些方法看似不足为奇，但要坚持不懈地做好这些事情，并不容易。一个成功的企业之所以能成功，就是持之以恒地这样做。让你的员工开心。

和朋友一起工作远比在“父亲”手下工作有趣。他们大概认为只有这样才能赢得下属的尊重，树立自己的权威，从而便于管理。这是对管理的误解。现代人的平等意识已经普遍增强，板起脸来真的成不了权威！放下对长辈的尊重感，做你下级的朋友。你会有更多的快乐，让你的工作更有效率和创造力，你的事业终将辉煌！你给员工一个快乐的工作环境，员工给你高效的工作回报。让你的员工开心！

相关调查结果显示，企业中生产率最高的群体不是收入丰厚的员工，而是工作心情舒适的员工。愉快的工作环境会让人满意，所以会很积极地工作。不愉快的工作环境只会让人内心产生冲突，从而严重影响工作的表现。怎样才能让员工开心？美国H·J·亨氏公司的亨利·亨氏告诉了我们答案。

亨氏公司是美国具有世界级影响力的超级食品公司。其分支机构和食品工厂遍布全球，年销售额超过60亿美元。它的创始人是亨利·海因茨。

亨利1844出生于美国宾夕法尼亚州，从小就开始种菜卖菜。后来，他创立了以自己名字命名的亨氏公司，专门从事食品生意。由于亨利擅长管理，他在公司成立后不久就赢得了泡菜大王的美誉。到1900左右，亨氏公司已经能够提供200多种食品，成为美国知名的食品企业之一。

亨氏公司的成功与亨利重视在公司内营造和谐的工作氛围密切相关。当时，泰勒的科学管理方法非常流行。在这种科学的管理方法中，员工被认为是“经济人”，他们唯一的工作动力就是物质刺激。所以在这种管理方式中，所有者、管理者、员工之间的关系是严格的，没有任何情感可言。但亨利不这么认为。在他看来，钱固然能促进员工努力工作，但快乐的工作环境更能促进员工的工作。于是，他从自己做起，率先打破了公司里老板和员工之间的严格关系:他经常下到员工中间，和他们聊天，了解他们对工作的想法，了解他们生活上的困难，并不时鼓励他们。亨利所到之处，都充满了笑声和欢乐。虽然他身材矮小，但他的员工都很喜欢他，工作也很努力。

有一次，他出去旅游，但很快就回来了，这让员工们很纳闷。于是一名员工上前询问原因。亨利有点失望地说:“没有你我觉得很无聊！”“然后，他安排几个员工把一个大玻璃盒子放在工厂的中央——在这个玻璃盒子里，有一只巨大的短吻鳄！

亨利笑着说:“怎么了？这家伙看起来好笑吗？!"在那个时候，这么巨大的短吻鳄是不容易看到的。围过来的员工都惊呆了，大呼好玩。亨利接着说，“虽然我的旅行很短，但却是我最难忘的记忆！”我买回来就是希望你能和我玩的开心！"

正是亨利这种与员工同甘共苦的方式，使得亨氏公司的员工获得了一个和谐快乐的工作环境，也正是这种环境成就了亨氏公司的成功。亨利的继任者继承了他的风范，也因此获得了公司今天的辉煌。