什么是业务能力?

所谓业务能力,简单来说就是解决和处理自己专业业务的能力。

不同的岗位有不同的业务能力要求。

就我行前台业务岗位而言,对业务能力的要求是:

1,必须熟悉相关金融政策法规和现行制度。

2.你必须知道并熟悉你要营销的功能、特点、风险点、业务流程和对象。

3.你必须有良好的写作能力和良好的口头表达能力。

4.你必须具备良好的观察、分析、适应能力以及沟通和公关能力。

5.你必须掌握一定的营销方法和技巧。

6、必须有严格的纪律,能做到“招之能来,来之能战,战之能胜”。

7、必须具备良好的协调沟通能力和团队合作能力。

8.你必须有吃苦耐劳的精神,强烈的责任感,使命感,以及热情,激情和活力。

9.你必须有良好的心理素质,不仅要有信心、勇气、胆量和胆量去面对任何困难,还要有智慧去解决各种复杂的问题。