关于商业计划的5篇示范文章
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选定的业务工作计划
运营工作计划五篇范文
运营部工作计划五篇
运营部工作计划
五个运行工作时间表
运营计划1
1.产品背景
待开发产品名称:汇九九网站
项目发起人:张毅平
系统开发者:\系统运行环境:XP 32位/64位，Vista 32位/64位，Linux，UC Wed等。
目标用户:25-35个国家用户。
2.术语
3.运行方式
1)目标计划
计划:以1年为周期计划早期目标的实施；
目标:品牌网站。
任务:提升网站流量，培养客户粘性。
策略:网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开发、团队机制建设。
第一阶段:网站平台提升期(1个半月):20-30天平台基础建设阶段，包括网站流程优化和页面美化；每月录入至少30个团产品的完整信息，保证初期网站的信息内容。
目的:保证网站平稳运行，网站内容基本完整。
第二阶段:网站试运行期(两个半月):其实这个阶段也可以说是网站运营的起步阶段或者是内容完善期，网站运营的结果更加真实可信。这个阶段的主要任务是:网站的前期推广和网站业绩的进一步提升。
目的:形成自己的网站风格，增加网站的流量。
第三阶段:网站中期运营(5个月):前期的宣传推广为网站带来了一定的流量，所以这一阶段的重点应该是网站会员业务的拓展和网站用户的转化，让普通的活动观看用户转化为活动发布用户，及时有效的收集用户反馈信息。此外，网站的线上线下推广也需要进一步跟进。在网络营销方面，已经初步开展了一些线上线下的业务活动，主要有:线上广告、网站合作、线下联合商家推广等。
目的:提高用户转化率，培养客户粘性，增加网站会员商家数量。
第四阶段:网站运营后期(3个月):建立网站的品牌价值是这个阶段的首要任务。运营的前两个阶段，增加网站的流量，积累更多的用户资源。因此，在继续做好网站推广和内容开发的同时，网站营销活动的进一步开展将是我们工作的重点。主要是:分析网站数据，完善网络营销市场开发，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的:开发市场，为占领市场做准备。
2)总体运营策略
大力发展本地团购，通过快递渠道适当保持实物团购数量，0元内抽奖持续吸引人气。
3)任务分配
(1)，网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括:网站内容的编辑，网站产品和功能的分析，网上推广活动。
(2)、业务开发与推广
网站业务拓展:推广网站产品和服务(以线下推广为主)，保持与用户和商家的有效沟通，提高网站覆盖率。
a)网站推广
负责网站营销活动的策划和管理，以及网站品牌推广。推广工作包括:活动推广、网站推广、商家联合推广。
b)客户信息分析
了解客户需求，收集客户需求信息，反馈给网站编辑进行整理。
(3)客户服务
及时解答用户对网站的疑难问题，配合营销人员，收集市场的信息，及时将市场的信息整理给网站策划编辑人员，对网站的功能和内容进行策划和组织。此外，还对活动信息和业务信息进行了审查。
(4)、技术维护
技术维护，包括网站页面设计、美工设计和网站程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员要配合网站编辑的改版和栏目结构设计要求，即使网站部分功能完善，界面设计美观。同时，网站美工在公司线下推广的宣传资料设计上与市场和编辑保持一致。
(5)团队建设
网站团队建设为网站运营提供了最基本的保障。团队的基本架构包括:市场部、网站技术部、网站编辑部。市场部负责网站项目的营销活动、市场推广、地面宣传、活动、公司品牌推广的策划和管理，开发网站会员业务，及时收集用户信息，开发客户资源；网站技术部要为网站运营平台提供安全稳定，及时配合公司的维护决策；网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划，网站产品和服务的设计，以及一些网上推广活动。同时负责网站内容的丰富，网站文字的编辑，材料的审核。
具体人员配备如下:
市场部:1营销人员。
网站编辑部:1网站编辑。
(6)、网站培训
网站最需要的培训:网站定位和运营思路的培训，网站服务知识的培训，其他涉及具体运营的临时培训。
商业计划2
(1)淘宝经理
1，负责网店的整体策划、营销、推广及客户关系管理；
2.负责网店改版策划、上架、推广、销售、售后服务的日常运营管理；
3.负责网店的日常维护，保证网店正常运营，优化店铺和商品排名；
4.负责实施和配合公司相关营销活动，策划门店促销活动；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效的解决方案；
6.制定销售计划，带领团队实现销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉和纠纷。
(2)客户服务人员
工作职责:
1.通过聊天软件，耐心解答客户提出的各种问题，达成双方愉快的交易，处理订购信息。
2.熟悉淘宝各种运营规则，处理客户需求，修改价格，管理店铺等。
3.回答顾客的问题，引导顾客购买，促成交易。
4.为在线客户提供售后服务，并以良好的态度及时解决客户的疑问和要求，提供售后服务，解决一般投诉。
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广，在各种群和论坛发布广告，推广店铺。
商业计划3
年度商业计划不是一个组织的年度利润计划，而是一个组织基于执行的商业计划。主要精力放在营销上。要实现对利润的需求，必须考虑组织环境、执行效率等外部客观因素。“管理=组织工作X生产工作X营销工作”
能够有效提高企业运营效率的年度经营计划，必须是一个兼顾组织工作、生产工作和营销工作的综合计划，而不是简单地讨论如何完成销售目标分解计划。我们不仅要探索如何设定各部门的工作目标，还要研究如何实现这些目标。
年度经营计划将引导企业成功走出凭经验制定计划的风险陷阱，让企业完善基于逻辑、数据、科学的业务体系，实现最关键的三个转变:
从商机到业务能力的转变！
从管理产品向管理品牌转变！
从个人到企业组织的转变！
一个优秀的总经理是思想者而不是执行者。他需要测试企业未来的生存模式和业务形态，同时需要合理配置各种资源——资本、产品结构、组织结构等。，并在一定时期内实现战略规划。
在企业内部，系统层面的工作必须由总经理领导，只有总经理才有足够的权力和能力协调复杂的战略规划问题。制度层面的工作是宏观的、长期的经营行为，决定着企业的生存状态。
计划层次结构
总经理是年度计划者，不是执行者，总监是企业的计划级管理者。主要任务是根据战略目标生成实现目标的计划，并确保这些计划能够实现。
总监主要实现两个功能:一是生成“战略”的功能，根据企业的战略亮点分析具体的实施策略，即制定计划；二是“管理”职能，应能有效地监督、管理和控制计划的实施。
项目级别
总经理根据市场环境和公司资源的综合评估结果，制定战略目标:公司要在五年内成为行业第一。根据这个目标，营销总监制定五年中每一年的工作计划，第一年将市场份额扩大到40%。根据这个计划，部门经理必须制定出一系列的工作项目，比如提高产品终端的覆盖率，提高经销商的满意度，提高产品性能或包装，降低零售价格。。。。这些项目依次完成后，将完成扩大40%市场份额的计划。
项目层的经理是部门经理，其主要工作职责是制定、管理和监督工作项目的完成。
项目层是企业最重要的管理层，从项目实施的数量和质量可以清晰地评价企业计划的执行情况。
任务层次结构
任务层面不要求高管的管理素养，而是侧重于执行能力。
活动级
活动层给予是企业管理中最细致、最频繁的工作，通常由助理和收密员完成。由于活动层所赋予工作的复杂性和随机性，大多数管理者往往忽略了对这一层工作的管理。
“管理是一种实践”，对行为过于苛刻必然使管理的艺术性消失，把人管理成机器设备不是管理的目的。
用项目管理描述年度业务计划
不同层级的经理:总经理是一个公司的系统经理，总监是计划经理，部门经理是项目经理，主管是任务经理，普通员工是活动经理。
目前很多企业在经营上存在问题，但实际上忽略了项目层面的管理内容。很多企业都有自己的计划，但是没有做好计划层和项目层的衔接，直接把计划降到了任务层。比如，某企业计划年销售额增加2亿元，但没有计算这2个亿会推广到哪里。它只知道要想提高销量，就必须扩大生产，加大推广力度。因此，企业在搞清楚计划的生产成本和销售成本后，但到年底，无论计划是否完成，企业的利润都很低。销售额增加并不意味着利润相应增加。
这是项目层面管控不到位的结果，正常情况应该是这样的:首先提出2亿的销售增长率；第二，进行系统详细的市场调研，根据调研结果生成若干经营策略；第三，各部门根据生成的经营战略拟定一系列达成目标的工作项，最后根据工作项分解合理的工作任务。在这个过程中，企业领导通过对工作项目的评估来监控年度经营计划的执行情况，而不是盲目地监督任务层面的工作，无目标地撞市场。
年度商业计划不是一句口号。企业管理者应根据经营目标制定一系列支持目标的项目，然后对这些项目进行有效管理，以保证其顺利实施。只有这样，计划才能完成。规划也是有意义的。很多企业管理者因为无法将计划分解为支持计划的工作项，或者不清楚管理的关键点，而被迫管理任务级工作，导致企业资源的极大浪费和企业市场前景的自毁。
商业计划4
本项目拟开设一家名为“Be young”的快餐店，位于临沂商业步行街。经营各种早餐、中餐、晚餐，以及宵夜和各种饮品。
因为上班族和学生早上时间紧，很多人抱怨有些饭菜又慢又简单，所以我们打算在商业步行街开这样一家快餐店。既解决了上班族时间紧张的问题，又提供了各种不同口味的菜肴。而且我们餐厅有很多“独特”的地方，完全符合当地的口味、品味、生活习惯，相信会吸引很多顾客前来就餐。
首先，快餐店的引入
1.我们餐厅属于餐饮服务行业，名字叫都市快餐厅。它是一家个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、包子等中式小吃和配菜。午餐和晚餐主要是炒菜和无烟烧烤。
2.都市快餐厅位于潍坊商业步行街，最初锁定为中档快餐厅，未来将逐步发展为类似肯德基、麦当劳的中式快餐连锁。
由于我对餐饮行业的极大兴趣，我相信以我的智慧、才华和对事业的执着之心，我一定会在这个行业中独领风骚。
我们店需要5万元的创业资金，其中3万已经筹到了，剩下的2万已经借给银行了。
二、投资计划
从要点出发，从要点说话。基于一个区域消费群体的特点，初期发展要尽量形成一定的经营规模，选定几家经营网点后，全部同时登场。未来根据发展会辐射全国运营。在发展初期，将大力发展中式快餐尚未涉足的网络快餐公司和移动快餐公司的服务。在公司积累了实力，有了稳定的客户消费群体后，我们将大力发展公司的综合服务战略。要根据人口流动密度、居民收入水平和实际消费情况，大力发展商业区、购物区、旅游区和居民区前厅就餐的快餐经营模式。
三、市场分析
随着社会生活节奏的加快，快餐业的出现和发展已经成为一个毋庸置疑的问题。虽然中国的快餐业发展非常迅速，但是洋快餐的泛滥使得大部分快餐市场与中式快餐脱节。如何占领那部分市场，是我们需要解决的问题。
目前市场上的西式快餐并不适合中国人的快餐消费观念和传统饮食需求。就拿汉堡这种最常见的西式快餐来说，除了新奇，基本上没什么好吃的。而且美国的快餐发展一直以价格低廉著称，是大众日常消费的对象。但是在中国的市场上，西式快餐的价格远远超过大众的可接受水平，这也决定了工薪阶层不可能经常尝试那种新奇的快餐。
然而，中式快餐小、脏、乱、差的现状依然十分严峻，当前中式快餐的众多弱点为我们建设中式快餐连锁店提供了绝佳的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营上的诸多缺陷，发展自己的特色，那么我们进军中式快餐市场并占据较大市场份额的创业计划就极有可能成功。
第四，商业分析
1，业务目标
1)因为地处商业街，客户相对丰富，但竞争对手也不少。为了打开市场，我们必须在服务质量和产品质量上下功夫，并进一步扩大业务范围，以满足消费者的不同需求。近期目标是在潍坊商业步行街站稳脚跟，1年收回成本。
2)我店将在三年内设立三家分店，逐步发展成为具有较强经济实力和一定市场份额的快餐连锁集团，并在杜源众多快餐品牌中取得突破，成为餐饮市场的知名品牌。
2.快餐服务业的模式。
以客户为中心，以客户满意为宗旨，通过客户满意，最终实现公司经营理念的提升。
3.目标市场的定位。
大众接受的中式快餐业。客户群体:上班族+小孩+学生+其他。
4.市场策略
快餐网络化、人性化
(1)网络快餐点餐是上班族上班吃午饭。他们的前台接待服务也是虚拟的，依赖于网上订购系统和快速配送系统。我们将设立专门的送餐电话服务，由统一的公交车和服务人员进行送餐。
(2)针对早餐人群流动性大、时间紧迫的特点，从统一模式的公交车、服务人员走向各大需求网点，为客户提供便捷、营养的早餐套餐。因为学生多，也可以推出学生营养快餐，既注重经济效益，又兼顾社会效果。大力开展方便小吃，早餐要多样便宜，因地制宜推出中式早餐套餐。午餐和晚餐提供经济和营养的菜肴，并提供优雅的用餐环境。随时准备开发新产品以满足不断变化的市场需求，创业之初设定的目标是“送餐到家”服务。
(3)快餐企业的形象战略
位于商业区附近的快餐店充分展示了我们干净、卫生、实惠和温馨的形象。
5.人事计划
在我店开业前，我们初步计划招聘全职员工和临时员工如下:
1)通过劳务市场招聘本地户口，有一定工作经验和良好职业道德，年龄在20-30之间，有意加入餐饮行业者。应聘者持《招聘员工报名表》及所附个人信息来我店面试。
2)面试、笔试、体检合格者，与其签订劳动合同。同时，为了提高服务人员的整体素质，所有招聘的人员都需要接受2个月的培训。具体内容如下:
a、制定培训计划，确定培训目的，并制定评估方法。
b、落实培训计划，执行和学习劳动纪律和各项规章制度。
3)经考核上岗，不合格者暂缓学习，扣20%工资，直至合格。三次考试不及格，当月工资福利全部扣掉。
6.销售计划
在开业前，我们会进行一系列的宣传工作，向消费者介绍我们“物美价廉”的销售策略，还会根据消费者的需求发放问卷，改进我们的产品和服务。同时推出会员制、季卡、月卡，吸引更多顾客。每月消费1000元者，可参加每个月底的大抽奖，中奖者可获得价值888元的礼券。一个月消费100元的送价值10元的礼券，200元送20元起的礼券，以此类推。
动词 （verb的缩写）竞争与优势分析
快餐业的竞争对手主要是商业街附近的小餐馆和麦当劳、肯德基这样的快餐店。他们各有各的优势，我们当然也不示弱。因为我们在经营初期，要大力吸引顾客，在不影响销售的情况下，尽量降低价格，让平时的低薪阶层也能在这里消费，让顾客买得舒心，吃得放心；同时，在其他餐饮行业还没有开展网上订餐的情况下，我们将实施新的策略，开通网上订餐业务，送餐上门。
不及物动词会计报告
我们店里所有的账都要及时入账，支出和收入的钱都要记账或入账后才能使用。记账方式为复式记账，科学管理，避免会计混乱。每天的收入要及时统计，所有点菜和收据的菜单必须一式两份，以便核对和记录。店内所有物品均属店内固定资产，不得毁坏或随意拿走。每月总收入，不包括所有费用，存入银行；如果月结后收入高于计划，会适当调整工资，调动大家的工作积极性。如果在工作中发现酒店的财物被无故破坏，将从责任人的工资或奖金中扣除。
1)我们的固定资产是10000元，经营面积是平方米。有几套桌子，椅子，盖子和冷冻柜台。
2)每天的营运资金是多少？
3)对于账目，要有日账、月账、季账、年终总账，让企业的盈亏在账面上一目了然，避免管理的盲目性。注意:因为我们处于创业初期，所以在各种费用上要精打细算，但是要保证食物的质量，尽量把价格压得低一些。
七。投资风险和收益
当然，一切都不是一帆风顺的，快餐店的发展可能会出现很多问题，比如销售业绩下滑、顾客回头率低等等。只要找到问题的源头，及时调整策略，始终以客户利益为根本，问题终将得到解决。
不仅仅是利润，还有服务。作为这个行业的倡导者，我店将以优质服务、行业健康发展的理想和信念服务顾客。我们相信，只有在公平合理的经营理念下，坚持不懈的坚持，才会产生大家都希望的双赢，从而从整体上推动中式快餐的形成和发展。
八。附加
附录1
法律要求
为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的伤害，保障人民健康，增强人民体质，现严格遵守国家和地方有关法律法规的要求如下:
1，食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门颁发的卫生许可证，才能向工商行政管理部门申请登记注册。未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。食品生产经营者不得伪造、涂改、出借卫生许可证。
2.食品生产经营过程必须符合下列卫生要求:保持内外环境整洁，采取措施消除苍蝇、老鼠、蟑螂等有害昆虫及其孳生条件。食品生产经营企业应当有与产品品种和数量相适应的加工、处理、包装和贮存食品原料的工厂式场所。应有相应的消毒、更衣、洗涤、采摘、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、洗涤、污水排放和垃圾、废弃物存放等设施。设备引进和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接进口食品之间、原料与成品之间的交叉污染。食物不应接触有毒和不洁的物质。餐具、饮具和直接盛放食品的容器使用前必须洗净消毒，炊具、用具使用后必须洗净并保持清洁。贮存、运输和装卸食品的容器、包装、工具和设备的条件必须安全、无害、清洁，防止食品污染。直接入口的食品应采用小包装或无毒、清洁的包装材料。食品生产经营者应始终保持个人卫生。生产和销售食品时，他们必须洗手并穿上干净的工作服。销售直接进口的食品时，必须使用销售工具。水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体安全无害。
商业计划5
一.预期目标
年度经营计划是一项高级专项工作，应达到以下预期目标:
(一)公司总体规划介绍。包括:公司全年经营计划、公司全年整体财务预算、管理团队绩效管理计划。这些总体规划将规定公司的总体业务目标、关键措施、财务预算和管理团队的绩效管理方法。具体工作成果体现在以下文件中:
1._ _公司(_ _ _)的年度业务发展计划。
2." _ _公司年度财务预算计划(_ _ _ X)"
3、管理小组目标管理责任书(_ _ _ _ _ _ _)
(二)出台年度规划配套方案。包括与上述总体规划相匹配的运营、销售、R&D、采购、制造、人力资源等部门绩效管理专项行动计划和员工薪酬管理计划，以支撑总体规划。具体工作的结果反映在以下文件中:
1.产品运营和绩效管理措施年度行动计划(_ _ _)。
2.营销和绩效管理措施年度行动计划(_ _ _)。
3.产品R&D年度行动计划和绩效管理措施(_ _ _)。
4.采购管理和绩效管理措施年度行动计划(_ _ _)。
5.生产管理和绩效管理措施年度行动计划(_ _ _)。
6.人力资源管理和绩效管理措施年度行动计划(_ _ _)。
7.年度人力标准配置计划(_ _ _ _ _ _ _)。
8.年度人工总成本计划(_ _ _ _ _ _ _)。
9.员工薪酬管理的基本规则(_ _ _ _ _ _ _)。
(3)培养计划机制和管理能力。通过统一的年度计划活动，使所有参与者熟悉和掌握年度业务计划的方法、步骤和技巧，为今后的年度计划工作打下良好的基础；年度计划完成后，应整理、形成并发布年度经营计划编制和执行的管理规范，对计划编制、计划实施和执行情况进行审核和改进。
第二，组织管理
年度经营计划是一项跨部门、跨专业的规划工作，需要集体智慧，也需要民主集中的过程。为了达到预期的目标，整个工作计划的实施由总裁办公室组织，财务中心和各部门按照分工实施。
群组长度:
副组长:
成员:
三。工作内容、步骤和时间表
应根据以下基本步骤和时间表编制年度经营计划及其支持方案:
1.销售预测:运营/销售中心根据第四季度的合同和订单，预测_ _ _ _年和_ _ _ _年的产品销量和销售收入，提出_ _ _ _年市场销售预测和目标计划草案。(_ _ x 65438+10月20日前)
2.财务预测:财务中心根据经营和销售部门的预测，计算公司_ _ _ _年的销售收入、成本和利润，提前列出各项成本的基础数据，提出_ _ _ _年的关键财务指标预测报告。(_ _ x 65438+在10月25日之前完成)
3.销售计划:运营销售中心确定20年的销售目标、实现目标的关键措施以及财务费用、人力准备、人工成本等资源需求，提出产品运营和绩效管理措施年度行动计划草案(_ _ _)、营销和绩效管理措施年度行动计划草案(_ _ _ _)(不含绩效管理部分)。(_ _ x 165438+10月1日前完成)
4.R&D计划:根据销售需求和市场情报，R&D中心确定R&D产品线、关键措施、所需财务费用、人力配置和人力成本，并提出产品R&D年度行动计划和绩效管理计划草案(不包括绩效管理部分)。(_ _ x 165438+10月5日前完成)
5.供应计划:根据销售计划和R&D计划，采购和制造部门研究确定财务费用、人力准备和人工成本的关键目标、关键措施和资源需求，提出采购管理和绩效管理措施年度行动计划草案(_ _ _)和制造管理和绩效管理措施年度行动计划草案(_ _ _)(不含绩效管理部分)。(_ _ x 165438+在10月10之前完成)
6.资源计划:人力资源部根据各部门的人力编制和人工成本需求，汇总确定年度经营目标的标准人力配置和人工成本控制总量，提出年度人力标准配置计划(_ _ _ _ _ _ _)和年度人工成本总计划(_ _ _ _ _ _ _)草案。(_ _ x 165438+在14年10月前完成)
7.财务预算:在上述计划和财务费用需求的基础上，财务中心对财务需求进行预审，编制实现经营目标的三套财务预算计划(盈亏平衡、责任目标值、争取目标值)，提出_ _公司年度财务预算计划草案(_ _ _)。(_ _ x 165438+10月21日前完成)
8.总体计划:总裁办公室根据战略方针和专项行动计划，编制并提交_ _公司年度经营计划草案和管理团队目标责任书草案。(_ _ x 165438+10月25日前完成)
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