销售型公司如何建立培训体系
营销公司如何建立培训体系
1.建立自上而下、系统化的营销培训体系。
中国中小企业的文化其实就是老板文化。不同的企业,不同的老板,不同的文化相互交错,形成了多种多样的企业生态图。为什么同一个企业交给不同的人去经营,结局却大相径庭?其实这都是老板或者高管的经营理念不同造成的。因此,中小企业的营销培训不仅要培训营销人员,更重要的是要培训“掌门人”,即老板或营销主管。不仅营销人员要接受各种培训,作为老板或高管,也要经常采取“走出去”或“请进来”的方式接受各种形式的培训,而且不仅如此,还要把它作为一个系统工程,甚至是老板或高管本人。老板或高级经理能站在营销的最前沿,充分认识到培训的重要性、指导性、预见性和有效性,重视培训的组织和实施,及时跟踪、评估和调整。只有这样,培训才能在中小企业中不流于形式,形成培训的“优良传统”,随时随地进行和灌输,使企业的培训蔚然成风,形成制度化、流程化。中小企业只有建立自上而下、系统化的培训体系,才能形成同甘共苦的氛围,培训规划才不会“画饼充饥”,甚至“背道而驰”。
2.企业处于不同的阶段,要实施不同的培训计划。
中小企业的培训要能“因时制宜”,根据不同阶段应用不同的培训方法和内容。
对于一个处于创业阶段的企业,培训主管部门应该能够根据企业的战略定位需要,结合企业的战略目标,充分利用现有资源,通过提供更广阔的平台和更大的空间,调动一切可以利用的资源,赢得更大的市场发展。对此,企业的培训应重点关注以下五个方面:1、企业的未来前景,并通过宣传企业的经营目标、经营理念、经营思路等。,向营销人员展示企业美好而华丽的发展蓝图,让他们回归内心;2、个人对未来发展的愿景,让他们明白企业未来的很多重要岗位都是“空”的,人才在企业的发展中成长,企业在人才的成长中发展这种辩证关系。3.具有挑战性和竞争力的激励和考核机制,通过合理的薪酬设计和及时、持续的低成本手段如表扬、晋升、提供更多的培训机会和当前的物质激励,鼓励有活力、有决心、有创造性的工作。4.宣传公司优秀的企业文化。通过营造良好的个人工作氛围,公司会表现出更多的人文关怀,将“柔性管理”进行到底,关心其生活和成长的细节。5.采取“个人化”的培训方式,随时随地培训和指导营销人员的心理建设、操作技巧和解决市场问题的方法,使培训内容得到更好的落实。
创业型企业不能提供较高的薪酬福利待遇,但也可以通过人性化的企业管理模式展示更多的机会,让营销人员“用”起来、“留”起来,从而体现中小企业培训的贴近性、指导性和福利性,增强营销人员的凝聚力和向心力,更好地服务企业发展。
对于已经获得“第一桶金”、跨过创业期的中小企业来说,其培训体系的建设更是提上日程,因为在躲过了“过早死亡”的第一道门槛后,这类企业已经进入了做产品、忙着销售的阶段。现阶段中小企业的培训内容应该更多的集中在以下几个方面:1,规范企业流程和制度,实施流程再造。在这个阶段,企业培训部门要进行“妻子式”培训,并不断灌输和督促。这些培训内容要随时随地的进行和指导,让他们烂熟于胸,从而加强企业的营销执行力。2.开展营销职业生涯规划的培训教育,培养建设企业核心营销团队,增强团队归属感,使团队绩效向更高的目标冲刺。3.阶梯式培训:根据不同的营销层次,开展营销策略、推广技巧、管理水平、领导艺术等不同内容的培训,有意识地加强对未来营销“大军”核心领导群体的培养和锻炼,使其能够有效地从“资源型”向“资本型”过渡,而不会出现“断层”。4.培训、激励和考核的有机结合。企业要通过培训强化激励和考核的效果,同时企业要通过激励和考核促进培训的持久有序发展。只有将培训与激励、考核完美结合,培训才能流于形式,发挥应有的作用。
处于做产品、忙着推销阶段的中小企业,营销培训的主要目的是建立、锤炼、提升营销团队的战斗力。营销团队只有具备了战斗力,才能立于不败之地。
在众多的中小企业中,也有一些发展迅速甚至迅速崛起的“黑马”,如蒙牛乳业、华龙面业等,近年来扩张迅速。这些企业由于拥有先进的管理理念和先进的运营模式,往往能在短短几年内进入快速发展期。然而,这些企业在高速发展的同时,也面临着营销管理与市场发展不协调,甚至滞后的现象。解决这些问题的有效途径是建立完善的营销培训体系,促进信息流的及时传递,加强企业与内外部的深度沟通,使企业与管理层同步发展、并驾齐驱。现阶段中小企业的培训要重点做好五个方面的工作:1。系统化培训,即培训不再是权宜之计或短期行为,而是企业运营的系统和组成部分,是企业长期发展的战略行为,系统化工作无时无刻不在进行。2、培训的资源化,即培训作为企业的一种资源,通过培训,将传授的知识和技能转化为营销力。中小企业无法提供更多的培训资金。因此,基于资源共享的原则,企业应该开始建立自己的培训师。3、培训的外包,即为了更加专注于市场,结合企业的实际培训,除了企业内部的日常培训之外,将一些大型的培训活动外包给一些专业的培训或策划咨询机构实施培训外包。4、培训的多样性,即企业培训既有内部培训也有外部培训;既有集中培训,也有分散培训;既有新人的岗前培训,也有掌握方法的技能培训;既有专题培训,也有咨询培训;既注重培训内容,又看重培训形式,体现了一个企业的营销培训组合体系。5、培训的激励性,不同层次的营销人员,他们的内在需求是不同的。基层营销人员看眼前,重素材;中层营销人员专注于开发和推广;顶级营销者着眼于未来,重视名声。满足不同的培训需求,会让中小企业的培训更有效果。
中小企业现阶段的培训目的是打造营销团队的威慑力和爆发力,促进企业良性互动快速发展。
3.预防措施
目前市场的竞争,归根结底是人才的竞争,尤其是营销团队核心能力的竞争,营销团队成员的素质决定了企业的营销能力和发展水平。中小企业只有树立“大营销”理念,构建和完善企业营销系统的培训体系,才能组建一支优秀高效的营销团队,才能借助培训的“东风”,造势、借势、升势、化解势,从而更好地激励士气、提高效率,增强团队凝聚力、向心力和创新力,为企业创造更多更大的价值。