穷游网与复旦胡晓的采访中,双方有哪些不当回应,有哪些值得吸取的教训?
以上信息基本可以确定用人单位的关键能力:书面表达能力,沟通能力。公司要求:认可公司理念和价值观。知识要求:某地区旅游指南。2.千里之外(1)缺少“电话面试”?至少有电话通知面试,正常胡晓的简历会注明地点,但是HR没有说明异地交通费的问题——可能默认了“不说明,不”的潜规则;当然,即使不去,胡晓还是会去;
(3)增加对网络的评价?这是很多大公司或者互联网公司的做法。这种评价包括性格、价值观、心理、一定能力,可以规避一些风险——双方;忘了创业;
可见,“远方”事件的责任不在HR,而在胡晓自己的预期。这种事我做过一次,一次无所谓。我记得一个中国女孩嫁给了一个美国男孩,然后一起回到了美国。女生对男生说,我跟你一路来到美国,你要对我好!年轻人说:这是你的选择。是的,这是你的选择,不是我的。3、倒水问题(1)作为一个提倡“无阶级区分”的公司,说没有倒水是没有问题的,重点是要在整个过程中表现出这种对人的尊重;
(2)面试中“不尊重”应聘者的合理情况只有一种——压力面试,那么这里用的是压力面试吗?有必要采用吗?关键看这个岗位的工作内容和环境。这是一家快速成长的公司,需要经常与版主、用户等部门沟通。工作任务繁琐单一,需要人的心理素质。适度使用压力面试是可以的。
(3)面试中是否有不尊重的地方?从做人的角度来说,尊重是相互的,但是从HR职业的角度来说,尊重应聘者是必须的,甚至可以说是单向的!
不一定要倒水,甚至可以用招牌代替前台,也可以用压力面试,但是HR有必要尊重应聘者——即使你不尊重你的应聘者。4.胡晓能就业吗?(1)书面表达能力——OK;东南亚旅游攻略——还需要看具体的评价标准;沟通能力——从面试信息来看,不合格——采用不恰当的沟通方式,不懂得阅读和阅读;认同公司的理念和价值观——应该还是可以的,除非面试过程中有其他信息;
(2)关于不合格的结论有三个:悟空——“不适合来北京”,HR——“个人经历与求职意愿不符”,HR面试原因——“单向沟通,缺乏倾听”;悟空说的可以忽略——他是专业人士,HR的通知才是重点;就面试而言,胡晓的面试表现有问题——没有经验,在“市场”上有一个分叉的位置,以至于他的求职意愿没有明确表达出来。个人经验看公司具体要求——区域旅游战略知识要求;
所以就面试而言,我不会录取胡晓。二、公关流程(1):生硬、被动、缓慢;当胡晓再次来到公司时,HR仍然保持着高姿态。在胡晓的配合下,事情朝着不可避免的方向愈演愈烈。事情并不总是在对立面,“生意不在恋爱中。”
(2)结果:彻底失败。
公关的关键是:主动快速反应。HR缺乏敏感度,也许是缺乏经验。而且从事情的发展过程来看,只要公司和HR表现出一点诚意和宽容,舆论就很容易一边倒——或许就像微博上说的“为了保护年轻人”。总结一下:1,从传统的角度来说,穷游网作为一家创业公司,HR是称职的!只是我们可以在面试流程和方法上做得更好——这不是能力的问题,这是意愿和时机的问题。2.从新时代的HR来看,HR需要改变。作为HR,我们面对的市场变了,供求变了,90后也带来了结构性的变化。“我过不了山”,品牌化是唯一的应对之道。HR是用人单位品牌的直接体现,也是最表面的。对内包括制度、流程,甚至面试说明的温馨提示等细节。3.穷游网至少可以在公关方面快一些,也容易找到保护胡晓,保证公司正面形象的方法。总的来说,这件事表面的主要问题是HR一开始没有处理好公关,本质是HR没有根据环境的变化进行调整。这是一个把每个人都当作个体,而不是螺丝钉或者长工的时代!作为HR,我们还有很长的路要走。互相鼓励!