深圳广联讯有限公司车联网
广盟新闻提供
不同行业的车联网系统解决方案
专业着陆训练
连续作战指导
新的车联网应用不断发展。博通讯以滴滴老虎超级APP为载体,抢占车主车上唯一的屏幕,为车商搭建与车主沟通的桥梁,将信息和服务放在车上,增强车主对4S门店的粘性,强化车商原有业务,帮助车商群体向汽车全生命周期综合服务商转型。
1.构建汽车经销商客户关系管理渠道,提升4S店精细化管理水平。
2.为汽车经销商集团提供后台软件进行管控,实现服务模块化。
3.为车主提供服务,结合自身资源持续运营车主。
4.整合其他服务商,为车主提供丰富的服务,增加车商的盈利点。
5.有助于实现4S店群老板和4S店单店运营老板的集中运营。
6.动态数据分析帮助车商了解车主的真实需求,实现精准服务,满足车主的精准需求。
7.及时无缝地满足车主碎片化的业务需求,提高车主满意度。
1,汽车经销商新车销售解决方案
打造差异化汽车,让新车卖得更好。
一辆可以群聊的车,一辆可以防盗的车。
强化汽车经销商现有业务——保养提醒、车主损失预警等。
帮助提升车主满意度——名片、服务信息推送等。
启动声音的个性化
打开语音播报天气预报,是否适合洗车,给车一个温馨贴心的体验。汽车不再是冷冰冰的机器。
增值服务信息推送
根据车主动态数据(在合适的时间/合适的地点)推送合适的增值服务,实现精准营销。
汽车经销商活动、营销广告、企业信息同步更新到车主智能驾驶系统。
2.汽车经销商集团精细化管理解决方案。
一键道路救援
当汽车在途中发生故障时,只需一键发送救援请求,车行客服人员即可在后台客户管理系统中即时获知车主的具体事故地址,客服人员会将具体位置点发送给救援车,救援人员可直接导航至事故现场,快速实施救援,车主无需长时间等待。
一键式维护预约
由于工作繁忙,忘记为您的汽车做保养是很常见的,或者当您最终抽出一些时间时,您不得不在4S商店排队等候。“一键保养预约”是车商为车主建立的保养档案,及时提醒车主爱车保养,车主还可以一键预约4S店,节省排队等候时间。
汽车经销商精细化管理,与车主需求无缝对接,是提高客户满意度,培养长期客户忠诚度的关键因素。
4.汽车经销商集团的可持续运营业主解决方案
二手车互动平台
搭建一套集展示、售后服务、汽车竞价于一体的二手车诚信平台。
建立完整、动态的汽车档案和诚信二手车评估体系。
汽车保险服务平台
4S商店的老板一键发送带有位置点的警告信号。
一键连接到4S店铺的后台,4S店铺的客服会立刻知道店主的具体位置。
快速部署救援,车主不用等很久。
延保营销平台
新车主延保:购买3G智能驾驶系统,送延保产品,整合延保保费和服务费,分期付款减轻车主经济负担,让车主更安心。
老车主延保营销:购买延保产品送3G智能驾驶系统,直接刺激消费者购买欲望,降低车主延保产品成本,省钱保值。1,用户ARPU价值提升方案
灵活的服务平台对接
广盟通信服务平台与电信运营商服务平台灵活对接,引入高端用户加入电信运营商服务平台。
高流量增值服务
发展在线音乐、在线视频、在线路况等高流量增值服务,吸引并锁定线上高端用户,提高个人用户的ARPU价值。
2.跨平台移动增值服务解决方案
帮助电信运营商搭建车主服务平台。
将电信运营商的电召平台与广盟的通信服务平台对接,构建跨平台的车主服务体系。定制化的驾驶助手,一键导航,一键服务,时刻关爱车主。保险公司通过广联车联网平台为车主提供一键投保、快速理赔、保险状态查询、浮动车险业务。
搭建保险服务商与车主沟通的移动社交平台,实现精准营销。
为保险公司管理和信息化服务系统提供后台软件,实现保险服务的精细化。
及时无缝地满足车主碎片化的保险业务需求,提高车主满意度。
保险查勘和服务流程,实现保险服务的快速反应机制。
动态数据分析,实现保险风险控制模式的创新,与保险公司建立浮动车险机制。
帮助保险公司集中运营车主,为车主提供一对一服务,实现车主持续运营。
1.保险和车主之间的移动社交方案
保险业务推动
更新促销广告,提高更新率。
向现有客户推送定制化保险产品,深挖现有客户的商业价值。
推送保险产品信息和促销信息,让车主快速了解最新的保险产品和活动。
保险增值业务互动
根据车主动态数据推送合适的增值服务(您好,您有很多长途驾驶,XX保险推出了无忧出行卡,为您提供全面保障)
精准营销,提高业务成功率(您好,XX保险推出家庭保险,一份保单保障家庭,立即购买可享受九折优惠)
客户服务/技巧
节假日和车主生日信息推送
友好地提醒天气和路况,以提高客户满意度。
长时间驾驶的友好提醒或音乐推送。
成功理赔小技巧(你上次事故是连续开车两小时造成的,不要疲劳驾驶)
2、提高保险服务业主的满意度。
一键式保险服务
车主发送带有定位点的保险信号,保险公司可以快速部署理赔工作;
车主报案更方便,一键进入保险公司后台,让等待不再痛苦;
索赔进度和索赔状态查询
理赔流程可视化,服务流程透明化,提升客户满意度;
车主可以点击查询保单详情和历史保单信息;
3G导航界面显示理赔进度,让车主随时了解理赔状态,减少查询等待时间。
3.保险营销平台解决方案
保险查询系统(续保报价)
实时的3G智能导航终端报险讲价,直接刺激了消费者的购买欲望。
根据数据库分析车主行为,进行精准营销,提高续租率。
保险营销系统——情境营销/互动营销
保险和旅游应用的结合:比如偏远的旅游景点推荐用户购买旅游险和旅游险。
保险与天气应用的结合:比如推荐用户在暴雨天气购买涉水险。
保险与一键导航应用相结合:远程导航推荐用户购买交通意外险。
车联网系统推送能力:营销推广、促销礼品、友情提示等。
车主了解信息互动:让车主了解并获取保险福利和服务信息,参与活动进行互动。
保险营销系统(一键续保)
一键保险报价/续保报价,导航终端可实时获取精准报价,直接刺激消费者购买欲望。
续保提醒,一键续保,让车主在终端一键续保,自动接通4S店的保险电话销售服务中心。
一站式电话缴费续费方便快捷。
4.保险精细化数据分析解决方案
对车主的驾驶、保养习惯等动态数据进行分析处理,为车主定制精准的量身定制保险产品。
分析评估车主的保险购买数据的保险需求。
海量动态数据分析,精准定制车主专属的个性化保险方案
博通新闻整合传统电台资源,打造时尚汽车电台,为广大车主提供精准的道路、交通信息播报和查询,以及最新的音乐、美食资讯。
1.联合电台,* * *打造专属于车主的车载电台,各种有趣的节目会增加车主的粘性。2.依托现有电台资源,实现路况播报系统功能。3.无线电服务提供商的屏幕广告发布系统将增加广告收入。4.结合电台的海量用户,电台可以使用后台客户管理软件自行操作车主。
1.面向车主的在线互动解决方案(创建专属车载收音机)
创作音乐、美食等互动娱乐节目。
基于位置,商家分享音乐、食物、礼物和测验,并提供折扣。
2.路况广播系统
可查询实时交通信息,帮助车主规划最佳行车路线,享受便捷交通。
播报当地最新实时路况报道和交通新闻,满足车主本地化服务需求。
3.广告展示系统
互动节目的广告时间可以基于店主所在地推送(比如某美食城新推龙门开花系列特色菜,即刻享受8折优惠)。广联讯通过与银行/石油/美国的合作,如发行VIP联名消费卡,为车主提供当地商家的促销信息和优惠折扣,同时服务商通过运营车主获得粘性收益。
1.搭建与车主的交流平台,扩大优质车主的客户群。2.结合服务商自身资源,联合为车主发放VIP卡,刺激更多优质客户群体消费。3.满足车主对碎片化汽车的需求,提高对服务商的满意度。4.将银行/油品信息放入终端前台,无论是ATM、银行网点还是加油站,都可以增加车主对银行的体验。
1,联名主贵宾卡
联合发布车主VIP卡,建立连锁信用卡体系,在A店做美容店,在B店洗车,方便车主多店消费。
VIP车主享受当地商家、加油站等的折扣和促销信息。刺激车主增加消费。
2、周边车生活瞬间被推
在导航的过程中,周边银行、机油、美容护理等优惠信息可以即时推送。
满足车主碎片化的汽车生活需求(我要取钱,我要加油,我要洗车...)