你好，我想做一个公司的FAQ。可以做什么软件？推荐一下，谢谢！

FAQ也叫FAQ帮助中心，可以快速帮助用户解决自己在产品使用中的问题。

常见问题的作用

通过减少发送给支持人员的重复电话和电子邮件来节省时间和金钱；

提升自己在搜索引擎中的知名度(关键词多的faq页面更受搜索引擎欢迎)；

通过轻松找到他们正在寻找的内容而不是搜索网站来改善用户体验。将答案直接连接到博客帖子或内容页面，可以使访问者更容易获得其他信息；

展示产品专长并提升自己的专业形象，突出关键信息，引导用户，刺激消费。

如何构建常见问题(FAQ)页面

整体布局:FAQ页面整体风格要简洁，用户需要一眼就能找到自己想要的；

问题收集:建议先用工具做一个问卷调查，把产品使用或购买中的问题整理出来供用户梳理，然后开放到入口供他们提问；

问题分类:将问题分组，帮助用户快速找到相关答案；

问题搜索:当有很多问题时，为了更快地解决它们，一个好的智能检索是必不可少的。

FAQ是一个与网站开发相关的页面。我推荐Baklib，一个智能的FAQ构建工具。这个工具是我在百度如何制作FAQ教程的经验里看到的。使用起来简单有效，推荐给大家。来看看我用这个工具做的FAQ页面效果吧！

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