如何运营和管理软件项目外包公司

我曾经经营过一个专业的外包企业，开始接到的项目很好，但是在执行和企业发展的过程中走了很多弯路。从个人角度来说，我觉得以下几个方面很重要。

首先，应明确界定责任、权利和利益。无论是这个企业的投资者、管理者还是工作人员，都必须明确责任和权利，不能为了最初的效率而损害应该制定的规范。否则，像软件实现这种技术水平不高，只是技术复杂的工作，如果后期确定贡献权重，往往会造成业务核心成员的分化。

第二，工作进度要明确。先分块，再分细节，再组织连接。因为在执行过程中，客户机构的组织架构和人员复杂程度是不同的，这就意味着每份名单(即使看起来完全一样)所消耗的周期和资源也会有很大的不同。只有提前明确划分进度，落实到具体责任人，才能保证整体进度，保证最终的集成试运行时间。

第三，如果是异地实施，需要协调实施方与客户的物流安排。因为客场，很多客户很容易解决的餐饮住宿问题，根本不用花多少钱，但是如果由异地的执行企业自己解决，看起来简单的事情，最后也会变得复杂，成本很高。

四、实施前要签订完整的需求确认书，客户需求的每一项变更都需要白纸黑字，约定变更费用。再好的和客户的关系，也不是口头或者君子协定就能随便处理的。因为软件的实施是为了满足客户的需求，一旦需求发生变化，看起来只是改变了一点点，但实施工作可能要推倒重来，而实施企业最大的成本就是实施者的时间报酬，所以成本翻倍的直接后果就是严重亏损。

5.在与资方沟通时，要掌握渠道的支持，品牌代工的可能性，二次开发的工时计算方法，所有开放接口的使用协议。

其实只要做一个相对复杂的清单，所有的经验你都会有。有很多小事情，只能理解，不能用语言表达清楚。最重要的是通过行业、区域、自身的运营来积累企业的运营经验。

我没有按照楼主的点一二来回答，因为两个问题有很多重叠的地方。

希望我的回答能帮到你。请采纳。