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设计部管理系统

第一，行为准则委员会的规定

行为准则委员会主要审查在项目的设计和施工过程中，设计师是否按照公司的规定为客户服务，同时也审查设计师与施工队及其他部门的配合情况。

二、设计师的行为准则合格标准

1.热情友好地接待客户，耐心回答客户的问题，不与客户发生争执。

2.设计师测量完房子，收了设计定金后，必须在三天内拿出设计方案，并与客户预约进一步洽谈。

3.设计师与客户签订合同后，必须在两天内将合同图纸的报价提交给工程部，并留出一天时间让工程部审核合同图纸报价，准备进场。因此，与客户签订合同时，工期从签约日起第三天开始计算。设计师在与客户协商工期时，要考虑到图纸和工程部审核进场的时间。未经工程部批准，施工队伍不得擅自进入现场。如果合同图纸报价没有通过工程部的审查，设计人员必须在施工队进场前修改合同图纸报价。如果由于修改合同图纸报价导致预定工期延误，设计方必须与客户协商重新签订工期。

4.合同签订后进场时，设计师必须到场与客户和施工队伍进行现场交底，重点部位要突出(客服工作表)。

5.木工骨架完成后，设计师必须到现场进行设计验收。

6.如果在施工过程中出现设计问题或变更，设计师必须在一天内前往施工现场解决问题。如果客户需要变更设计方案，设计师必须在两天内将变更后的设计图纸提交给客户确认，同时与客户办理延期协议。

7.当工期过半时，设计师必须协助施工队与客户办理增减单，同时与客户办理中期验收。

8.施工完成后，设计师必须与质检员、施工队和顾客一起到场验收。

9.设计师必须每周两次以上电话联系客户，征求对设计的意见。

10.设计师要代客户买材料，价格要合理。严禁私自提价向材料供应商收取回扣。

11.施工过程中，与施工队密切配合，严禁吃、拿、塞、问施工队。

第三，设计师行为准则不合格的标准

违反设计师行为准则合格标准中的任何一项，设计师行为准则不合格。1.3.4.5图纸不合格标准

1.图纸数量不全，导致施工队伍无法按照图纸进行施工，造成施工困难。

2.图纸尺寸不全，施工难度大。

3.图纸尺寸标注不清，施工难度大。

4.图纸上没有材料说明或材料说明不清，施工困难。

5.图纸尺寸与实际尺寸误差超过5%。

四。报价资格标准

1.报价的单价严格按照公司的电子报价。

2.如果有些项目在电子报价中找不到，必须经工程部批准并由部门经理签字，在不低于公司报价的情况下可以修改或添加。

3.引文中没有遗漏。

4.报价单必须由设计师、客户和部门经理签字。

动词 （verb的缩写）不合格报价标准

1.报价中的项目单价与公司电子报价不一致。

2.报价中缺少的项目。

3.未经公司允许更改公司报价。

4.电子报价单中找不到的项目，未经本公司许可修改或添加。

六、项目增减管理规定

1.当工期过半时，设计师必须协助施工队与客户办理增减单，同时与客户办理中期验收。

2.当月的增减包含在设计师当月的产值中。

七、设计费管理规定

设计师在装修公司规定的服务范围内向客户提供服务，不得向客户收取设计费。如果因为客户提出额外的设计要求而收取设计费，必须经过当地公司总经理批准，并由店长签字。

设计师在装修公司规定的服务范围内提供服务向客户收取设计费的，将被处以设计费两倍的罚款。

八、设计师灰色收入(主材回扣)处罚措施

6.1设计师灰色收入的定义

任何一个装修公司的设计师，代客户购买主材，收取主材回扣，都算是设计师的灰色收入。

灰色收入的惩罚措施

1.一旦发现并核实公司认定的灰色收入，要求设计师返还全部灰色收入，并对设计师进行扣除当月工资和全部提成的处罚，设计师的等级将被降低一级。

2.情节严重的，或者再犯者，要求设计师退回全部灰色收入，并对设计师进行扣发当月工资和全部提成的处罚，同时调离公司。不配合公司退回所有灰色收入的，将从行业通告中删除，即把设计师的照片、简历、灰色收入事实通告给区域内所有家装公司。

X.举报奖励

应该有举报人奖励制度。

①对设计师私人账单的处罚

1.任何装修公司的设计师，不通过该公司私自承接工程设计和施工的，都算私单。

2.已经在装修公司的客户，不通过公司加减，实际由装修公司的设计师(或施工队)完成的，也视为私人订单。

(2)如何应对开私人账单的设计师

1.情节不严重的，扣除该设计师当月及之前的所有提成和工资，并对该设计师进行留验，降低该设计师的等级。

2.情节严重者，或再犯者，将扣除该设计师当月及之前的所有提成和工资，开除出公司，清除出行业，即设计师的照片、简历、私单事实将通报给区域内所有家装公司。

3举报奖励

1.公司所有员工(包括所有设计和施工人员)和客户都有举报的权利:(对举报者要有适当的奖励制度。)

XI。设计师佣金管理制度和基本工资规定

1，设计师正常说话就变成了项目总造价的三分，如果纯设计费用分成公司的3/7。

2.佣金结算方式为三个月一次，佣金订单必须在项目完成后完成。

3.设计师必须按规定完成公司下达的业务任务，底薪按完成任务%的比例发放。