销售工作计划目标
销售工作计划目标1一、加强业务管理,构建优质规范的核保服务体系。核保是保险公司的经营之源,是风险管控的重要基础,是保险公司生存的基本保障。因此,xx年,公司将狠抓经营管理,提高风险管控能力。
1.及时审核核保业务,运用风险管理技术和定价体系控制核保风险,确定核保费率,保证核保质量。对超出公司权限的核保业务进行初审,签署意见并上报审批,确保该业务的严格核保。
2.加强信息科技部门管理,完善各类保险业务处理平台,通过电子化核保业务处理系统的建设和使用,建立完善的核保基础数据库,编制相关报表和核保分析。同时做好市场调研,定期编制中长期经营计划。
3.建立和完善重大标的物业务和特殊风险业务的风险评估体系,确保合理的风险控制,同时根据业务的风险状况执行相关再保险或再保险管理规定,确保核保风险的合理分散。
4.加强核保、核保规范,严格执行条款费率制度,掌握新核心业务系统的操作,对中国分公司核保、核保人员进行全面系统的培训,提高其综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好保障。
第二,提升客服质量,打造一流的客服平台。随着保险市场竞争对手的日益增多,各保险公司都加强了对市场业务的竞争,但保险公司从事的不是有形产品,而是规避风险或风险投资的服务。因此,搭建一个高质量的客户服务平台极其重要。当服务成为保险公司的核心内容,成为核心竞争时,客户服务就成为了一种具有独特理念的服务文化。经过xx年的努力,我公司已经占据了一定的市场份额,也拥有了庞大的客户群。随着业务发展的不断深入,客户服务的重要性将尤为突出。因此,中智将在xx年内严格规范客户服务,将一流的客户服务管理平台投入使用和实施。
1.建立和完善语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多客户充分了解公司语音服务系统的强大配套功能,从而提高自己的市场竞争力,最大限度地提高客户满意度。
2.加强客服人员的培训,提高客服人员的综合技能和素质,严格遵循“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作流程,做好接报、查勘定损、条款解释、理赔投诉等工作。
3.以中心支公司为中心,设立专职和兼职分支机构,覆盖全区域。中烟支公司初期将设置3名专职查勘定损人员,同时搭配非专职人员查勘,提高中烟支公司业务人员整体素质,有效提升查勘定损理赔质量,实现查勘准确、定损合理、理赔快速。
4.xx年6月前完成xx营销服务部和YY营销服务部的拓展工作。至此,全区服务网点建设基本完善,为公司客户提供高效便捷的保险售后服务。
第三,加快业务发展,提高市场份额,做大做强公司保险品牌。以xX年xxX万元保费收入计算,各险种占比分别为:机动车辆险85%,非车险10%,人身险5%。xx年,中心支公司拟定业务发展工作计划,实现全年保费收入xxxx万元,各类保险计划占比机动车辆保险75%,非车险65,438+05%,人身险65,438+00%。计划的实现将从以下几个方面来完成。
1.机动车辆保险是我们业务的重中之重。因此,大力发展机动车辆保险业务,发挥公司车险优势,打好车险业务攻坚战,仍然是我们的工作重点。在xx,车险业务要巩固老客户,争取新客户,重点发展车队业务和新车承保业务,使车险业务上一个新台阶。
2.做好非车险展业工作,选择走访部分大中型企业,重点对效益好、风险低的企业进行公关,与企业建立良好关系,争取财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益的市场开拓工作,力争在xx年形成非车险业务发展的新格局。
3.积极做好与银行的代理业务。从5438年6月至xx年10月,我公司已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签署了兼职代理合作协议。在xx要集中力量加强与各大银行的业务沟通,让银行充分了解中华保险的品牌和优势,努力加大银行在代理业务上的支持和政策倾斜,努力在银行代理业务上取得新的突破,实现保险结构的调整。
今年,尽管受到金融风暴的经济影响,尽管市场竞争将更加激烈,但在省级公司的正确领导下,中国分公司将开拓新思路,努力进取,创造新业绩,努力把保险业务做大做强。
销售工作计划的目标2总结了过去一年的工作。自己的工作还有很多问题和不足。我需要向其他销售人员和同行学习工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基础上取长补短,重点做以下几个方面:
(一)为保证年度销售任务的完成,平时积极收集信息并及时汇总;
(二)努力协助销售经理,从产品价格、数量、质量和自身服务态度等方面,认真与客户沟通;
(三)认真审核销售报告的准确性;
(4)及时处理借出和归还的物品;
(5)维护客户关系,不断开发新客户。
(6)努力做好每一件事,并坚持下去!
最后,我想把销售过程中的问题总结如下:
(一)仓库库存不够。库存表虽然标明了每个产品的最低库存,但实际上并不相符,很多产品甚至已经断货。在低库存的情况下,建议仓库及时联系生产部下单,或者联系销售部提醒他们下单。大部分飞单案例都与库存不足有关。
(二)商品采购不及时。返回时间总是会延迟。对于这种现象,买家的态度大多是不着边际,很少去思考如何与供应商解决问题,而是希望销售人员能与客户沟通拖延时间。这会降低我们客户的信誉度。(这种现象很严重)
(III)质量检查和采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,因为时间的拖延,最后在不得已的情况下被挑来挑去,当作合格品来卖,这与我们“追求高品质”的信念非常不符。经常有拿出来的东西,因为质量问题让销售人员很尴尬。
(四)财务部门应定期提醒或提示尚未还款的业务。有很多业务已经还款了,财务部门直到几个月后才告诉销售人员。期间销售人员认为一直催着不还款,给客户的印象非常不好!
(5)各部门之间没有协调。为了自己工作的方便,往往不太在意别人,不考虑给别人带来的麻烦。有时候一句话或者一件小事就能解决,却让销售人员走了很多弯路。
(6)车辆的交付和调度。
(7)新产品开发速度太慢。
总之,今年我会更加努力做好自己的工作,积极帮助别人。也希望公司存在的一些问题能够得到妥善解决。不断开发新产品和新领域,我相信公司会走得更远,拥有更高的市场份额,楚天人民会洋溢着幸福的笑容。
销售工作计划目标3为了实现明年的计划目标,结合公司和市场的实际情况,确定了明年的几个工作重点:
1.扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本、最核心的,人才是第一生产力。企业会在没人的时候停下来,加大人才引进,补充公司新鲜血液。铁营是流动的兵,所以我们在努力留住合理的人才。选对人,用好人,用对人。加强与公司办公室人员的沟通,选拔和引进更多优秀的销售人员,利用自己的关系,整合部分业务人员,利用业务员的策略进行介绍,争取更多的业务人员,加大招聘力度,完善公司的人员配备和前期销售团队的建立。另外,在市场上招聘一些成熟的技术和业务人员。我打算把工作重点放在树立榜样和培养新榜样上。第一,我主要做几个例子,树立一个好的榜样。因为榜样的力量是无穷的。
人是可塑的,人是惰性的。销售团队的知识培训、专业知识、销售知识培训,永远不能放松。培训是建立和巩固业务团队的重要手段。定期培训对销售人员的心理塑造大有裨益。并根据业务人员的发展,选拔、引进、培养区域经理。业务人员的积极性会更高。
2.销售渠道完善,销售渠道下沉。
为了保证年度销售任务的完成,我平时积极收集信息并及时汇总,努力开拓新领域的市场,扩大产品的市场份额。合理有效的分解目标。
在xxxxxx三省,市场是公司的核心竞争区域。在这三个省,需要完善销售团队和销售渠道。一方面是人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户人员的重点领域。我们应该在这里为公司树立一个榜样,建立一个样板市场。克隆是复杂的。
其他省市主要集中在一个现有的业务人员,重点是寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司要适当放宽销售政策。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上支持,重点培训一个月,后期技术支持三个月维护。
3.产品调整和产品更新。
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买了什么,我们的客户想买什么。找到客户的需求才是根本。所以产品调整要和市场结合好。此外,还要考虑产品的利润。产品无利可图,就没有生存空间。对于客户来说,也是如此。客户买的不是产品,而是利润,利润是从他们购买的产品中获得的利润。追求产品利润最大化的合理分配原则是唯一不变的法则。企业不是福利院,为企业创造最大价值是管理最基本的要求。从发展到赚钱的转变才是硬道理。
产品的寿命是有限的。不断增加新产品,一方面显示了公司的实力,另一方面也显示了公司的生命力。淘汰无利可图和不合适的产品。结合公司业务人员的专业素质,产品要从有利于公司发展、有利于业务人员销售、有利于客户需求三个方面进行调整。
产品要体现公司特色,走差异化道路。一方面要有公司的品牌产品。一个产品可以建立一个品牌。所以产品要精。
4.长期宣传,重点推广。
宣传是长期的,推广是短暂的。宣传一阵子,宣传一辈子。专注于促进销售活动,使产品在一个市场上出名,也就是品牌意义。结合市场和疫情的发展变化,产品先行,达到营销造势的目的。针对重点产品和重点市场,因地制宜开展各种促销活动。当然工作的主要重心还是在产品推广上,各种知识讲座。利用公司网站及时发布产品,利用互联网发布产品上市等信息。
5.自我提升,快速成长。
为了积极配合销售,我打算好好学习。多学学管理,多学学销售。在做好销售工作的同时,我打算通过学习业务知识、管理技能和实际销售来提高自己的理论知识,努力不断提高自己的综合素质,为企业的进一步发展打下人力资源基础。
我会自己担起责任,带领全团用实际行动向计划目标发起冲击。