供水公司年终个人工作总结
20xx年，公司在县委、政府和主管部门的正确领导下，认真贯彻党的xx精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，突出重点，努力突破，不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成绩。
第一，以人为本，狠抓团队建设
公司不断提高干部职工素质是做好供水工作的根本保证。公司紧紧抓住队伍建设，始终把提高干部职工素质教育放在首位。公司党支部把“抓好、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视队伍自身建设。在狠抓党风廉政建设的同时，还鼓励公司职工、青年、妇女结合“规范党支部”创建活动，进一步完善原有规章制度，提出“要求工人首先做到的，领导和党员干部必须做到”，领导和党员干部必须在三个文明建设中发挥表率作用。
二、生产经营情况
1.安装工程:1-10。项目产值:xxx万元。
2.供水:1-10。10月总供水量xxx百万立方米，失水量xx%。据普查，用水人数为6541，用水人口约2.98万人。
3.维修服务站:年总收入:xxx元，上门维修服务500余次，其中8小时外维修工作50余次。
第三，管网改造
1.xx供水主管改造
全长安装941 m，其中xx管:631 m，xxx管:29 m，xxx管:281 m，投资约xxx元。
2.改造高滩地区供水主管。
3.协助万泰公司第一工程处完成第一泵房至第二泵房供水主管的安装。
第四，突出重点，争取突破，树立为人民服务的新形象。
由于城市建设的不断发展，用水户缴费难等历史遗留问题，公司看到了改进服务方式的方向。为了真正为民解难，为民办实事，公司从20xx年开始加大了抄表到户的工作力度，投入大量资金购置了电脑软件收费系统。同时为各部门改善了办公环境，进一步提高了员工对外服务的效率。
第五，完善制度，加强管理
1.在公司章程和作风建设的指导下，公司的各项规章制度，特别是工作制度和工作态度得到了补充和完善，进一步体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.规范水行政管理，加强国务院城市供水条例的实施。20xx年，依法签订供水收费协议1，480份，发放缴费卡6200余张，改表1，480户。
3.20xx年，公司认真贯彻上级有关文件精神，将创建活动纳入日常服务工作。通过公司各项制度的实施，从根本上改变了员工的服务态度和工作质量，窗口部门严格按照制度提供服务，满足用户的迫切需求，办理特殊事务，为用户解决了一些历史遗留问题和突发事件，得到了用户的肯定。
4.带动职工、青年、妇女认真执行各项法律，维护职工合法权益，调解劳动纠纷，关心职工疾苦，上门慰问退休受伤职工，组织职工开展各种有益身心健康的活动。
不及物动词存在的问题
1.今年虽然取得了一些成绩，但同时也要清醒地看到不足，干部职工的思想政治素质和业务素质有待进一步提高；服务质量离职业道德建设的要求还有一定差距；创建“响、立、传”的知名服务品牌工作有待进一步完善；改表到户工作仍需加大力度。
2.我们公司是买水的。随着城市建设和经济建设的不断发展，供水的经营价格一直较低。
3.县城的洗街、洒水、绿化用水没有经过正确计量，城市的公厕用水没有专人管理，浪费太大。
4.因为公司没有自己的自来水厂，以目前的员工数量，目前在人事安排上有太多的空闲，收支有一定的压力。
5.高滩地区的水需要两次加压才能正常供水，其水费价格目前还没有解决。
七、明年的工作计划
(一)加强管理，减少水资源损失，提高供水效率。
因为我们县是靠买水再经营的公司。在这种情况下，只有加强和完善管理制度，充分降低用水量，把管网管理和水损耗作为公司的生命，才能有效提高经济效益。因此，我公司明年将重点做好以下三个方面的工作:
1.提高公司整体供水管理和专业技能水平，积极响应省供水协会组织的各类供水专业技术培训，持续选派员工参加培训学习，学习供水管理、供水新技术等。，使我们公司的管理和发展能跟上新的形势。
2.做好水表管理，不定期检查水表，掌握各区域水表安装时间，发现损坏或异常立即更换，减少公司经济损失，提高供水效率。
3.做好供水管网的维修和维护，确保安全供水。接到漏水电话或消息后，30分钟内抢修人员到场，小修不通宵，大修持续到通水，使抢修率达到100%。抢修人员确保抢修工作按时完成，减少公司经济损失，尽量不影响群众生产生活用水。
(二)配合我县城市建设，加大对老化供水管道的改造，完善供水管网。
为了适应我县的发展，实现合理供水。20xx年，我公司计划铺设一定的供水管道，逐步完善我县供水主干网，确保发展起来水就流到那里。明年计划、改造和铺设的主要管道工程包括:
1.在田坝区朝阳路段铺设了供水管道，与石坝街道供水主管对接，全面提升我县供水压力和用户供水保障。
2.在xx桥铺设xx供水管至向家坝镇至xx。
3.加快完善高滩供水工程，抓好工程质量和工期，解决明年全面正常供水问题。
4.继续加大力度改造城区老化供水支管，提前实现我县正常供水目标。我公司计划更换中嘴、沙坪等区域老化的供水管。
5 .积极配合主管部门做好旧城的规划、建设和拆迁工作。
在今后的工作中，公司将在县委、政府和主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设；牢记“服务群众、奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务；树立科学发展观，以务实的态度做好供水服务工作，为文明供水行业建设做出应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为xx县的发展做出贡献。
第二章20xx年以来，在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，自来水公司深入贯彻落实科学发展观，解放思想，创新理念，以党的xx精神为指导，以持续开展的“双优”活动为动力，以县城和产业集聚区供水为基础，以发展为主线，以服务为主导，大力推进各项工作。各项年度目标任务圆满完成。现将有关情况通报如下:
一、20xx年的主要工作和措施
(一)主要经济指标和目标任务。20xx年累计供水xx万吨，再生水xxx万吨，水费总收入xxx万元，比去年提高18个百分点，水费收入xx万元。铺设供水管网xx公里，所有供水设施设备运行良好。
(二)抓紧基础设施建设，提高供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城市管网升级改造。xxxx年，我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(xx路-xx路)、xx路西段、幸福路供水主干管网建设。改造完成了xxx、xxx、xx、实验中学供水管网建设任务；完成了司法局业务用房的供水任务。
二是积极实施新城区和产业集聚区供水工程。根据新城区和产业集聚区的总体规划，支持发展、保障供水是我们的职责，保证供水管网和道路建设同步规划建设。积极谋划，主动作为，在全省自来水系统率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。本项目总投资xxx万元，供水管网xx公里，供水规模4万m3/d..20xx年，先后铺设了xxx、人民路南侧(建设路-珞珈)、xx路等供水管网，完成了xxx、全友、公安局、烟草局、第四实验小学、xx等管网安装和供水任务，有效保障了新城区和产业集聚区企业的生产和生活供水。
(3)创新管理，提升供水服务水平。创新是动力之源，是飞跃之路。公司把创新作为供水发展的动力，注重设备创新和服务创新，不断提高供水服务水平。
一是积极探索水表计量新模式，推广使用智能水表。智能水表是现代供水的发展趋势。水表采用反射式光电传感技术，直接读取窗口值，数据采集万无一失，测量更精确。在xxx、xx等社区成功推广使用智能水表的基础上，20xx年，完成史圣嘉园、学府大道、华创都城等社区智能水表安装，推广使用智能水表13余只。
二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施，旧城改造和新区开发力度加大，各种商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水，加强二次供水管理，今年5月，我县与商住小区、上海熊猫机械(集团)协调召开了由商住小区、二次供水设备生产企业及周边市县供水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会，对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时，根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业技术公司编制设计了xx县城二次供水运营平台管理系统，对二次供水设备进行远程控制和管理。
截至目前，已成功对xx、xxx等住宅小区的高层建筑进行二次供水无线远程视频监控管理，并购置了二次供水设备专用发电机，确保商业、住宅小区24小时不间断供水。
(4)打破服务边界，解决农村用水问题。打破城市自来水只为城市服务的边界，以优质服务为核心，以特色打造品牌，着力解决农村居民用水问题。
首先是解决县城及周边农村的用水问题。鉴于城中村及周边地区农村居民长期饮用未经处理的浅井水，水质无法保证。20xx年，在坑里家、后窑和吴燕菁县周围完成了超过865，438+0个农村居民。
二是以推进城乡供水一体化为目标，不断增加对周边乡镇的供水。20xx年，通过与水利部门沟通协调，科学运作，积极行动，全面接管城关镇和xx镇自来水供水工作，实现了城市供水对周边农村的有效辐射。截至目前，城关镇八寨、高庄等村6户以上，xxx镇1村21户以上已装上自来水和自来水。铺设xx镇顺河路、新北环路供水主管道；完成了xx镇沈心泰富等企业的管道安装及供水任务；完成了xx镇水厂的调试和试运行。
(五)继续开展“双优”活动，进一步优化供水服务。供水公司服务于成千上万的家庭。作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过“创建双优”和“民主评议”活动的深入开展，公司干部职工的服务水平进一步提高，供水服务形象明显改善。一是班子成员勤政廉政意识进一步增强。一年来，公司团队成员认真履行服务，经常深入用户和施工现场进行回访和调研。二是团队建设扎实有效。在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法律法规的同时，还培训了日常礼貌用语，制定了《供水职工职业道德守则》。三是服务体系进一步完善。将用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维护等内容向社会公开，并设立投诉电话和举报箱。
(六)着眼稳定和谐，不断加强党的思想政治文化建设。我们坚持以科学发展观统领工作全局，注重加强党的思想政治文化建设，提出了“务实创新进取”的年度工作方针，努力建设一支务实团结一心为民的党员干部队伍。思想上，倡导“诚信优质服务、严格细致管理、学习思考创新、自强不息”的核心价值观；在经营管理上，坚持持续改进，注重细节，逐步贯彻“最低成本、最低效率、最低效益、最低绩效”的经营方针；在对外服务方面，强调时效性，努力树立“滋润千家万户，融化千家万户”的良好企业形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。
(七)加强党风政风建设和队伍自身建设。xxxx年，我们立足工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责、班子成员分工负责的工作机制。我们把规范权力运行和加强监督惩治结合起来，经常以廉政准则落实中央八项规定，进一步完善惩治和预防腐败体系。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作，坚持民主集中制原则，把个人分工负责和集体领导结合起来，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。我们进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把业务工作与党风廉政建设结合起来，同时进行评价考核，取得了良好的效果。
一年来，经过广大供水干部职工的共同努力，我们在机关队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也取得了良好的成绩。我公司的先进经验和做法也得到了上级领导、部门、兄弟自来水公司和社会各界的认可和好评。xxxx年，省水协、长垣、金梦、南乐、内黄水务局、临颍、栾川、范县、安阳等十几家单位和自来水公司来我公司学习交流。我公司派技术人员到宝丰、叶县、佳县、兰考进行技术指导和交流，并协助工作。研究指导站前水厂建设，xx供水服务体系进一步完善，服务品牌更加靓丽。
二、存在的问题
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，供水事业的发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象不够鲜明，个别同志还不够坚强，跟不上我县的发展，工作水平和服务质量有待进一步提高。具体体现在:
(一)供水管网建设与道路建设缺乏统一协调，重复建设，造成不协调。
(2)供水管网作为长期基础设施，一次性投资较大，资金筹措困难，存在资金缺口。
三、明年的工作计划
一是坚持科技创新，推广使用25块智能水表。
二是完成和谐花园(西区)、叶都中央公园(一期)等商住区的管网建设和供水任务。
三是解决城中村用水问题，完成xx村4户以上的管网建设和供水任务。
四是启动越秀国际(一期)、和谐花园(东区)、中央公园等商住区管网建设和供水任务。
五是投资X万元完成安康路、人民路西延、xx路西延、xx路西段、叠翠路等路段供水管网完善升级，铺设管网1km。
第六，进一步改善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质检测等制度。，全面落实《xx县二次供水管理办法》。根据全县商住小区开发建设的需要，聘请专业公司进一步完善优化xx县二次供水运行管理平台；积极与开发商、物业公司对接，科学制定高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好商住小区特别是高层建筑24小时不间断供水工作。
七是进一步完善xxx镇供水服务体系和工作机制，提高xx镇水厂供水能力，确保xxx镇赵佳、金卫、九寨、后油子庄等11村21余户用上自来水，实现农民自采水到安全水再到优质水的两个升级；积极做好xx镇新建商住小区和车站的供水工作，以供水公司优质的服务和专业的技术支持，为xx镇经济社会发展提供强有力的供水保障。
第八，高起点规划建设日供水量7万吨的地表水厂。主动对接xx市南水北调水库建设，在中国市政工程华北设计研究院编制的供水方案基础上，聘请xx大学专家对xx供水进行重新规划和升级。20xx年将完成项目的选址、环评、编制、报批、立项等工作，为xx经济社会长远发展提供有力的供水保障。
九是深入落实党风廉政建设责任制和廉洁自律规定，扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。将党务政务公开纳入公司年度目标责任制，主要领导亲自抓，形成一级抓一级、各负其责的工作体系；制定廉政风险防控学习计划并组织开展教育活动，建立廉政风险防控台账；将反腐败工作纳入公司整体工作计划，与经济工作、业务工作一起研究部署反腐败工作；主要领导履行反腐倡廉第一责任；领导小组其他成员根据分工做好职责范围内的工作。
第十，继续开展“双创”活动，进一步加强队伍建设，强化问责和效率，集中精力发展。以作风建设为统领，以“三好两满意一放心”为标杆，大力弘扬淡泊名利、亏本奉献、爱岗敬业的精神。
新年伊始，万物复苏，旅程重新开始。新的一年，我们要立即投入到各项攻坚战中去，人员到位、工作到位，集中精力、全力以赴，确保各项工作快速启动、高强度推进、高效率落实，确保一季度各项工作良好开局，确保20xx年全年各项目标任务圆满完成！