我们是石化设计院，想建立总承包制度。哪个做得好？最好详细一点，谢谢。
Xi安长庆科技工程有限公司新疆化工设计院长岭炼化岳阳工程公司长沙设计研究院鲁花工程技术有限公司山东医药工业设计院中国油气管道工程有限公司。
为了在国际市场竞争中赢得商机，惠生工程(中国)有限公司清醒地认识到加强企业信息化水平，尤其是项目管理信息化水平的重要性。汇生通过学习国际先进的管理方法，构建了适应市场环境和企业需求的企业级项目管理平台——汇生WEPM平台。
走向国际化的惠生WEPM平台
——访惠生工程(中国)有限公司副总经理林忠
惠生工程(中国)有限公司(以下简称“惠生”)隶属惠生控股集团，从事石油化工、煤化工、炼油设备项目的建设和技术服务。公司成立十多年来，始终保持着快速发展的势头，从一个只能承接小型装修工程的施工单位起步，发展成为国内颇具实力的综合性大型工程公司。“我们对现状不满意。随着我们的业务不断向海外扩张，我们将努力成为一家拥有密集智能和技术的国际工程公司。”惠生工程(中国)有限公司副总经理林忠说。
90年代工程设计行业响应国家提出的“扔掉绘图板和设计”的口号，在1997和1998基本实现了这个目标。在世界范围内，建筑领域的发展趋势之一就是“把项目交给专业团队”。随着项目矩阵管理的改革，项目监理制和工程项目管理制的推行，在完成一个项目的过程中，组织内部需要上报的数据量大大增加。为了在国际市场竞争中赢得商机，汇盛清醒地认识到加强企业信息化水平，尤其是提高项目管理信息化水平的重要性。汇生通过学习国际先进的管理方法，构建了适应市场环境和企业需求的企业级项目管理平台——汇生WEPM平台。
走向国际化
企业的定位是国际工程公司。按照这种发展战略，企业不仅要在国内建项目，还要走向国际。公司在企业信息化规划期间，考察了信息化建设走在前列的工程公司，对比了一些专业软件。综上所述，他们得出的结论是:很难复制别人的系统，没有一个专业的软件可以完全满足企业自身的需求。惠生需要建立一个有自己特色的项目管理平台，这就是惠生WEPM平台。林忠表示:“在对一些主要供应商进行调研并对其综合实力进行评估后，我们选择了上海金汇软件有限公司(以下简称“金汇公司”)作为平台项目的战略合作伙伴，并于2009年下半年逐步开始平台系统的设计和实施。它的目的是业务集成和数据集成。”在建设初期，惠生对平台的定位是:学习和借鉴国际先进的管理方法，找到符合自身企业情况的特色之路，打造先进实用的项目管理平台。数据是工程公司一整套业务实施过程的信息汇总。录入数据不难，难的是数据的筛选。需要录入哪些数据，数据是否准确可靠，谁负责数据的校对和审核，这些问题都由WEPM平台的业务表单等功能来解决。只有搞清楚数据的原始凭证和各种流程的来龙去脉，才能通过数据输出的结果做出科学的决策。但是国外很多先进的软件并没有规范数据录入流程。惠生提出每一项数据都要按照ISO9000质量认证体系的要求填写和录入。汇生WEPM平台是围绕工程建设全生命周期管理的企业级管理系统。从整体上看，可以进行从投资分析、项目立项到竣工交付的项目生产管理全过程；从细节上看，可以实现成本、进度、质量、采购、施工、合同、材料、沟通协调等工程业务细节，实现项目的全周期、全方位管理。经过与金汇公司的精诚合作和积极努力，在2010期间，平台按计划陆续完成了设计、采购、施工等管理功能，公司在建项目和新签项目由系统集中管理。目前该平台处于使用初期。说到线上系统，林中有很多感触。“经过一年半，近两年的工作，我有了这样的体会，平台开发的过程本身就是企业规范化管理的过程。”以前业务流程固化在规定里，执行中不行可以调整。现在，业务流程必须是可执行的。业务表单需要一级签字审批，生效后再存为文件，记录的数据归入数据库。这客观上要求企业首先梳理业务流程，对管理流程进行规划调整。请把管理流程从书上去掉，还原到平台里的IT界面，进一步推广。谈及这一年的成绩，林忠告诉记者:“到目前为止，单个项目的流程已经全面打通，包括从项目招标、报价、设计到施工管理的全过程。就像患者去医院取药一样，从处方到取药的一整套流程都在软件系统中运行，患者再也不用拿着处方在科室之间奔波了。”
WEPM平台的有效性
WEPM平台促进了企业管理基础的标准化。通过平台系统建设，惠生完成了“企业编码规范、标准工作项目、标准工作包、工时定额”等大量管理基础标准化工作，并通过系统固化、执行和监督这些标准，为快速提升产品质量、培养人才、建立更加公正的考核评价体系奠定了坚实的基础。
WEPM平台在整体上充分体现了“整合”的价值和作用。通过集成的WEPM平台，可以将企业的日常办公、市场营销、物资采购、项目管理、财务报销、人力调配等所有业务工作整合到一个集成的工作平台中，实现了“信息流、工作流、资金流”的集成，为企业整体的全方位工作带来效益。
WEPM平台的动态查询为数据分类、统计和利用提供了良好的支持。平台系统提供多层次的查询和统计，可以根据各种条件进行分类统计，为公司领导安排下一时期的工作和公司未来的发展方向提供数据依据。并且通过平台系统，还可以实时为公司领导提供各种报表，领导只需要根据自己的需求输入查询条件即可。
WEPM平台的亮点
在探索和实践过程中，WEPM平台形成了管理模式、业务形态、流程驱动、数据动态、平台配置和系统集成的特点。
管理模式
在项目管理中，项目投资、项目规模、业主情况、建设工期、地理位置等多种因素决定了建设单位的管理模式呈现多样化的特点。作为企业级项目管理平台，需要能够“对症下药”，适应企业针对不同项目所采取的不同管理模式和业务流程，这也是汇生对WEPM平台的要求。
为了满足上述需求，在系统设计过程中，汇升和金汇项目组首先建立了基于国际PMBOK项目管理体系的完整统一的项目管理平台，包括以WBS为核心的实体数据系统和以五个过程组、九个知识领域为核心的项目管理业务系统。然后基于统一的项目管理平台，根据不同的项目需求配置不同的项目管理模式，体现了ISO9000质量管理体系在过程管理上的理念，规范了项目管理流程。
林忠说，项目管理不仅要面对不同的业主，还要与公司不同的部门打交道。管理模式化相当于生成一套标准化的表格。对于所有者A开始表单A，所有者B采用表单B，或者再次开发表单C。表单的格式和内容随着项目类型和任务的不同而变化。一个业务对应一组交付表单，WEPM平台允许在其中存储各种模式。一套表格就是一种管理模式。企业的组织形式变了，业主的要求变了，只需要改变一种模式。每进行一个项目，都会积累一个模式。以后如果遇到同样的项目，只需要更改部分表格内容或者调整表格顺序即可。
业务形式化
一些大型的专业管理软件，尤其是国外的软件，虽然功能非常强大，但往往由于其功能和界面复杂，价格相对较高，在国内使用过程中很难得到充分的普及和推广，而且由于操作人员少，数据来源少，这些专业软件的真正价值普遍没有充分发挥出来。
如何在充分发挥专业软件价值的同时，兼顾具有自身特色的管理模式和工作习惯，促进大范围的推广使用，成为汇生在搭建WEPM平台时必须面对和解决的问题。经过多次讨论和分析，惠生决定采用业务表单解决方案。所有内容都是通过表单运行，数据录入工作统一在表单的形式上，简单易用，不用改变习惯。这些表格可以和公司管理体系文件中的表格一样，不仅容易被大家接受，而且界面友好，操作快捷。同时可以保证各种管理记录从系统中自动生成，避免后期集中填写大量单据造成的资源浪费。
业务形式化还有一个意义，解决了IT和业务难以相互理解的问题。IT不懂业务，业务不懂IT，这是困扰很多企业的问题。业务人员整理出一套完整的表格，结合业务知识，就可以知道每一张表格是从哪里开始的，是如何流转的。相比医院处方，通过流程的标准化，医生明确填写药品种类、治疗方法、审核人、调剂人员等。，并以一目了然的形式罗列出来。当流程需要更改时，有时只需更改签名顺序。在项目运作过程中，员工一旦发现业务流程不可行或难以运行的地方，有权提出业务流程的不合理之处，改进表格后提交给it人员进行改进。业务人员的职责是保证一套表格是可行的；软件人员将把表格写入软件。一旦正式化，业务人员不再需要考虑它是如何工作的。
过程驱动
"通过这个平台，我们将WBS结构的任务分配到每个员工的桌面上."林忠告诉记者。流程驱动主要体现在三个方面:推送机制、工作流可视化和协同工作。通过推送机制，系统可以自动向相关人员推送工作任务、日程安排、消息提醒等事项，减少和避免过去经常发生的健忘和拖延。以前是“人找工作”，现在是“找工作”。在实际的工作过程中，企业往往会关注被推工作、流程执行阶段、停滞阶段等方面。WEPM平台提供了工作流可视化的功能，可以直观、便捷地展示工作流的整体执行状态以及各个阶段的详细执行信息，如审批意见、审批表单等。
复杂的工作流会包含很多分支流程，不同的流程相互交织，不同的人和角色被不同的流程编织在一起。所以在WEPM平台下，我们通过相互交织的工作流，形成协同工作平台。例如，一套管理模式包含50个表格，项目经理在任命人员时填写10表格。这些表格自动推送到工作中心，下一级人员到位。通过填写工作时间和工作安排，不断深化和细化任务，最终将每一个要求发送到每一个做这件事的人。以前分配任务需要开会，按照公司的标准通过电话进行具体安排。不熟悉公司标准的人可能不知道今天要完成什么工作。有了这个平台和沟通过程，下属就可以更好的做上级安排的事情。
数据动态
动态数据主要指三个方面:动态录入、动态关联、动态呈现。在汇生WEPM平台中，数据录入过程并不局限于操作员填写不同的业务表单；在随业务流程推送表单的过程中形成的审批信息、流程信息、预约信息、决策信息等数据也将像快照一样动态自动采集到系统平台的统一数据中心进行存储，极大地丰富了系统的数据来源。
数据来源丰富，如果不对数据进行关联和重组，会产生更多的垃圾数据；如果都是手动关联，会增加很多额外的工作。因此，惠生要求软件公司按照项目管理和企业运营管理的理念，在平台内部建立多套数据模型。当数据进入系统后，它会根据数据模型自动与其他数据建立关联关系，编织一个数据关系网络。
有了以上两个方面作为基础，就可以达到动态数据呈现的目的。例如，您可以通过项目WBS中的一个节点，动态、实时地关联OBS、CBS、QBS等相关信息。此外，通过动态展现，方便了企业级、职能级、项目级领导的查询需求。由于这三个层次的重点和统计要求不同，惠生除了采用数据钻取挖掘的方法逐层展示，还借鉴了一些商业智能BI的特点，提供了丰富的可视化表达。
平台配置
一个复杂的管理系统应该能够灵活地适应各种变化的需要，并做出及时的调整和变化。WEPM平台包含了近百种不同的业务形态和各种复杂的工作流程，调整变化的概率很大，需要软件系统快速响应和调整，这对软件系统的配置提出了很高的要求。汇生WEPM平台主要从以下两个方面进行规划设计，以满足上述需求。
首先，在平台功能和数据库架构方面，充分体现了“积木”的概念。按照项目管理的理念，一些管理元素尽可能实现为“积木”(功能组件)，这些元素对应的数据信息也计划存储在数据中心，然后根据具体业务表单和工作流程的需要，将这些“积木”组合成不同的样式。正所谓，无论业务需求如何变化，因为核心数据结构统一，项目管理核心的业务逻辑统一，所以可以通过各种积木块灵活组合。
其次，平台还提供了大量的配置工具来满足上述“积木”需求。比如有流程定制工具、表单定制工具、权限定义工具等。通过这些工具，可以减少甚至避免代码编写，让IT部门直接操作，降低系统调整和维护的门槛。
系统综合
在WEPM平台建设之前，惠生拥有大量的专业软件，其中较大的软件主要有项目采购与物资管理软件(Marian)、文档管理软件(EDMS)、项目计划管理软件(P6)、企业门户系统(Websphere)等，惠生自主开发了办公自动化系统、人员调配和工时采集系统。
国内外这些专业软件关系复杂，应用集成和数据共享困难重重，在企业内部形成了很多信息孤岛。因此，惠生计划将WEPM平台作为应用系统的集成平台，上面提到的现有的各种软件系统都需要集成在这个平台上。在设计模块中，将在平台中实现包括校对在内的设计协调和管理，并从技术角度考虑平台与以实体数据管理为核心的应用软件平台(如AVEVA的VNET平台、Intergraph的Smartplant Foundation)之间的接口。物资采购模块集成了当前的MARIAN，反映了包括MARIAN的综合信息和处理在内的所有采购工作和管理；文档管理模块集成了当前的EDMS，反映了包括EDMS综合信息和处理在内的所有文档管理；项目进度模块集成了当前的P6，它反映了项目进度管理包括P6的综合信息和处理。
合作实现* * *双赢
惠生WEPM平台系统涉及到所有生产管理人员，执行起来自然有难度。所以公司领导层的决心和重视是第一位的。“既然大方向是对的，惠生会尽力解决执行中遇到的各种问题。”林忠说，“为了落实平台，我们将各部门的年度考核指标与平台的推广使用相结合，信息化被放在了突出的位置。我们允许大家提出修改意见，但不允许大家不用。我们砍掉了很多重复的流程，堵住了线下的路径，所以我们要上线。”凭借这份执着，惠生规范了100多个业务流程，形成了上千种业务形态，为企业走向规范化管理和国际化阶段奠定了基础。
在项目组方面，辉盛和金辉公司* * *成立了由项目经理挂帅，各职能部门业务骨干和部门负责人带队的项目组。每个成员的角色都有明确的定义，他们的责任也很清楚。双方共同面对压力和困难，共同解决问题。金汇公司派出了多名具有丰富系统开发和实施经验的人员参与整个业务研究、系统开发和试运行阶段。项目进度紧张时，他们可以驻扎在现场工作，接听电话，及时解决各种问题。惠生和软件工作本着合作开发、共赢的原则，共同开发企业需要的平台。遇到涉及职能范围和深度、技术方案调整等重大问题时。，他们可以很好地相互交流。
“虽然目前平台系统已经投入使用，也发挥了应有的作用，带来了良好的效果，但管理信息化工作是一项长期持续的工作，可以说只是开始，而不是结束。因此，惠生的系统将在现有基础上继续向深度和广度发展，如绩效考核、成本管理、定额管理、数据挖掘等。同时，随着时间的积累，会不断丰富企业知识库，我们对后续工作和面临的问题充满信心。”森林结束了。