武汉易维软件系统工程有限公司解决方案
但是，随着管理要求的不断提高，受政策法规、新型节水设备、新的定价体现、多元化收费模式的影响，很多收费制度已经不能满足当前企业管理的要求。因此，许多企业采用更换业务计费系统软件来满足企业管理的要求。
解决方案:
供水企业的业务收费系统除了实现业务功能外，还要注意系统架构、系统安全性、应用范围、扩展能力、开放性等方面，避免系统在应用过程中长期适应企业的发展。
系统结构
供水企业的规模千差万别，前期的信息投入、硬件基础、管理能力都不一样。片名中对业务收费系统的功能界定和管理要求的规划是不科学的。管理的基础是人员，所以复杂系统应用于小企业，不仅增加了企业的成本，而且使系统臃肿，降低了工作效率，提高了管理的复杂性。因此，系统在前期选择架构和功能时，应遵循“适合的就是最好的”的原则。此外，还应该使系统有足够的管理和扩展空间。因此，系统前期的系统架构设计充分体现了对各种企业条件的满足。
传统供水公司的用户多为总表用户或组合表用户，用户数量较少。以武汉为例，作为支撑百万人口和众多企业的省级供水公司，其注册水表用户在2003年不到4万。因此，在传统的供水公司业务收费系统中，系统架构在业务功能和管理水平上往往不是很重要。然而，随着一户一表改造进程的不断加快，供水企业用户数量迅速膨胀，导致原有系统不堪重负，效率急剧下降。虽然企业采取了更换设备的方法来解决效率问题，但效果并不明显。因此，在前期选择系统架构时，一定要充分考虑企业自身的扩张速度和业务复杂程度，选择适合自己企业的系统架构，避免后期在系统改造上投入过多的成本。
武汉易维软件自来水业务收费系统架构支持:C/S架构和三层架构。C/S架构主要用于中小型企业。这些企业营业网点相对较少，分布集中，应用系统无需租用专线，用户数量相对较少，对系统硬件要求较低，可以减少企业硬件和网络的投入。三层架构主要用于大中型供水企业，这些企业规模大，营业网点多，分布范围广，供水用户多，对设备、网络、安全、效率要求高。使用三层架构可以通过其可扩展性强、可重用性高、适应性突出的优势，解决大中型企业业务复杂、客户多、规则多的问题，使系统的寿命得以长期延长。
C/S架构:适用于扩展用户小于65438+50万的供水企业。
三层架构:适用于654.38+万到200万用户范围的供水企业。
网络体系结构
系统架构根据应用系统架构的不同而不同。企业应根据企业现有网络条件选择网络架构。企业内部局域网模式已经固定，而系统的网络架构选择则侧重于远程工作站的连接方式和系统安全性。目前与远程营业网点的连接方式有很多，如ADSL+VPN、光纤、专线等，传输速率也相差很大。此外，不同的连接方式所需的费用也因地而异。因此，网络架构的建设应根据当地的实际情况选择价格较低的线路，充分满足企业数据传输和连接的稳定性。
网络架构图
系统应用焦点
武汉易维软件业务计费系统汇集了易维软件多年的开发和管理经验，梳理了业务计费系统应用中存在的主要问题，并在系统中开发了相应的管理功能。
在应用过程中，易维软件的业务计费系统主要解决了以下应用问题:
客户与水表关系复杂:供水企业的客户信息主要复杂在客户之间、客户与水表之间的各种复杂关系的支持和管理，以及业务变化导致的客户信息的膨胀。我们的系统支持多种用户，如组合表用户、主表用户、母表用户、一户多表用户、固定用户等。，让这些用户清楚地了解水表情况、用水量情况、缴费情况等信息。
客户数据扩展能力:系统提供了客户数据扩展的接口，用户可以根据企业的实际应用在后期对客户数据进行扩展。
建立了强大的价格支撑体系:目前供水企业的金额构成日益复杂，阶梯水价、市政征收、混合水等价格体系不断融入体系。因此，目前的业务收费系统需要很强的扩展性来提供价格支持。易维软件业务收费系统采用可扩展的价格管理模式，用户可以自定义价格构成和定价方式，用户可以根据实际应用需求设置自己的阶梯水价、固定价格、附加费用等定价方式。
抄表方式的应对方式:系统覆盖了目前使用的大部分抄表方式，支持手动注册(复制后手动记录在系统中)、抄表机抄表、远程水表导入等方式。
支持多样化的收费模式:为了方便用户缴费，缩短水费回收周期，供水企业的收费模式日益多样化，因此系统支持目前应用的多种收费模式，包括柜面收费、预付费、预售水、银行代扣模式、代收凭证模式、小额代收模式、实时在线代收模式、上门收费、在线支付(银联支付系统支持)。
错误的预防和处理:为了减少工作过程中的人为错误，系统提供了一系列的管理功能。系统自动检查水量的合理性并上报给审计人员，经相应的审计机制确认后即可形成费用。此外，还建立了事后错误管理功能，使操作员实际产生的错误可以通过管理过程得到纠正。
会计管理能力:系统提供了完整的会计管理功能，将许多系统外的会计工作纳入系统统一管理，如企业坏账的处理、与银行对账、支票的管理等。
水表及用户的检查与审计:系统提供多种检查方式，如用户及水表的随机抽样检查、指定周期等。，并且可以记录对不良用户的处理情况，经过相应人员审核后会形成处罚结果，可以直接系统管理处罚费用。
数据查询和显示:系统提供了强大的业务数据查询功能，操作员可以自行查询相关数据，并可以导出或打印。操作员要处理的查询数据是系统逻辑整合后的业务数据，具有可读性，不需要再次查阅标识代码。此外，通过查询方案的制定，用户可以自定义报表并重用，提高效率。
业务报告:系统的业务报告整合了众多企业的申请报告，最终形成全面反映营销情况的业务报告。系统的用户可以通过业务报告实时了解企业的整体营销情况，报告采用类似财务报告的方式进行费用的列报，体现了系统应用的连续性。报表工具还支持数据导出功能，操作员可以将报表导出为(Excel、PDF、JPG等多种语言格式)。
网络架构既要满足自身企业的数据传输和稳定性要求，又要结合企业的实际需求充分考虑安全问题。环形网络或备用线路可以减少网络故障对系统的影响。
系统安全
系统安全是系统稳定运行的保障，它涉及到很多因素:网络和链路安全、数据安全、病毒和黑客防护、认证安全等等。做好系统安全，要考虑方方面面。
系统安全问题的解决包括合理布局网络架构、应用知名病毒和黑客防护软件等辅助手段。武汉易维软件业务计费系统还提供了以下安全机制:
握手加密:系统会在客户端每次登录时随机生成验证码信息，客户端的所有访问都必须携带注册码，否则视为非法。
哈希加密:员工的登录密码由单一的不可破解的哈希加密算法加密，以防止其他人窃取密码和违反操作系统。
该系统支持基于域和Windows的身份认证模式，可以对登录系统的人员进行身份管理。