企业服务模式之争

企业服务模式之争

目前,企业服务有三种模式:现场、SaaS和混合模式。

在这八家投资机构中,有一家投资机构不是纯粹的SaaS,当我第一次听到这种观点时,我有点惊讶。目前,我们的SaaS收入占总收入的比例不超过20%,大部分收入来自私有云部署。

目前很少听说一线大数据分析厂商是纯SaaS模式。基于在线数据进行大数据分析的供应商通常处于SaaS模式。目前,大部分收入来自SaaS模式,一小部分来自定制开发服务。基于线下数据做大数据分析的厂商,往往处于混合模式。目前,大部分收入来自内部模式,小部分收入来自SaaS模式和定制开发服务。

关于基于线下数据做大数据分析的厂商的生存现状,我做了一个简单的调查:选择混合模式的Qlik和Tableau,因为业务发展迅速,在两三次融资后完成上市,后者上市后的年复合增长率长期保持在80%以上。选择SaaS模式的Birst和GoodData还没有完成E轮上市,业务规模比以前小了很多。

为什么会这样?大数据分析的原材料是大数据,目前大多数企业的私有云数据远大于公有云数据。数据已经成为叶澄的核心资产,企业级架构下的安全控制也成为重中之重。此外,如果企业选择将数据传输到云SaaS平台进行分析,基于现有的互联网基础设施条件,数据传输是一个巨大的问题。举个简单的例子,如果上传速度为20Mbps,假设整个过程顺利,上传1TB数据到云端大概需要5天。

在这样的条件下,大多数企业明智的选择是:哪里有大数据,哪里就有大数据分析。因此,对于有云大数据分析需求的客户,永红、Qlik和Tableau将指导客户使用他们的云SaaS平台。这种混合模式是On-Premise和SaaS模式的升级版,即同时提供On-Premise和SaaS服务,然后通过技术手段连接On-Premise和SaaS,连接线下数据和线上数据,实现数据价值最大化。

未来,有两股力量将继续提高云SaaS平台的收入份额:

1.公有云数据将继续增长,10年后云数据可能超过50%。届时,大数据分析厂商的云SaaS平台的收入份额将会增加。

2.互联网基础设施条件大幅改善,数据传输效率大幅提升,基于云构建纯SaaS平台成为可能。此时,企业将首次有机会在公有云中构建企业级数据仓库,但那时公有云和私有云的界限已经不存在,混合云已经成为企业级计算的新常态。

大数据分析公司Palantir的模型

大数据分析软件公司Palantir是硅谷最神秘的初创企业巨头。除了知道它的数据处理软件可以用来打击恐怖分子,抓捕金融行业的罪犯,我们对它知之甚少。Palantir的联合创始人包括彼得·泰尔和风险投资公司Formation 8的合伙人乔·朗斯代尔(Joe Lonsdale),其早期投资者是中情局下属的风险投资公司In-Q-Tel。

通常情况下,购买Palantir软件的费用在500万美元到654.38+00万美元之间,需要客户预付20%,剩下的在客户满意后支付。据说软件一个都没还。创始人亚历克斯·卡普(Alex Karp)声称公司“无公关、无销售、无营销”,都是为了保证产品(延伸阅读:金融大数据分析平台Palantir Metropolis简介)。

经过十多年的发展,Palantir已经成为仅次于优步、小米和Airbnb的全球第四大最有价值创业公司。7月底提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件显示,Palantir已成功融资约4.5亿美元,估值约200亿美元。

Palantir选择的模式是内部部署。

On-Premise并没有阻碍Palatir营收的快速增长,也没有阻碍Palatir成为硅谷最性感的大数据分析公司,受到众多一线投资机构的追捧。

另外,我坚信Palantir一定有自己的云计划,不会放弃On-Premise,而是混合模式。

人力资源服务工作日模式

在大约10年的时间里,从事人力资源服务的Workday在竞争激烈的行业中取得了巨大的成功。如此新颖的模式和快速的增长引起了行业巨头的关注。然而,Workday的发展并非没有风险。随着公司的多元化发展和竞争对手的增加,Workday已经无法扭转亏损局面。

从技术的角度来说,Workday最大的不同是用元数据来定义数据之间的关系。Workday不使用有大量表的关系数据库,其面向对象的数据库只有三个表:实例、属性和索引。你很难理解这个面向对象的数据库本身的意义。

Workday的系统启动时,作为系统核心的对象管理服务器(OMS)会读取存储在三个主表中的数据和定义,并按照元数据指定的关系将业务呈现给用户。如果要更改产品,只需修改元数据重新定义对象之间的关系,然后重启应用程序。Workday很酷,连作者都是他的粉丝。成功上市后,Workday的市值长期保持在6543.8+00亿美元左右,有大量的投资人喜爱Workday。

Workday选择的模式是SaaS。

在许多人的心目中,SaaS就像水一样,打开水龙头就可以用。一些云计算厂商的口号是以秒为单位调度计算资源,或者以秒为单位启动SaaS服务。猜猜一家公司购买Workday的SaaS人力资源服务后,需要多长时间才能使用它。不是一秒,不是一小时,不是一天,不是一个月,甚至不是一个季度,通常是一年多!基于Workday发明的面向未来的面向对象数据库,据说只需要拖拽各种对象就可以配置一套Workday。但由于企业服务的逻辑复杂性,过去Workday的上线周期一般都在一年以上,有的案例甚至超过两年。

Gartner企业服务SaaS模型研究报告

Gartner对SaaS模型的研究报告可以使人们更正确地理解SaaS模型。Gartner副总裁Robert DeSisto表示,市场上有许多关于SaaS模式的假设想法,有些是对的,有些是错的。他呼吁企业仔细审视SaaS的真实面目,因为许多客户基于这些错误的假设决定部署SaaS解决方案。

在这份名为《事实回顾:关于SaaS的五个最常见假设》的报告中,Gartner提出了关于SaaS的五个最常见假设,供业界参考:

1.关于SaaS与传统内部模式相比成本更低的问题,Gartner认为,选择SaaS模式的前两年成本确实更低,因为不需要高额资本投资来购买软件或构建基础架构。但是,就第三年后的软件总拥有量而言,本地模式仍然较低。原因之一是,根据会计原则,内部部署软件被视为固定资产,可以折旧和摊销。

2.Gartner还警告说,部署SaaS的速度不一定比内部部署快。虽然软件供应商称30天是标准的构建时间,但实际上,有些软件可能需要几个月。因为随着企业流程和集成复杂性的增加,部署SaaS和内部部署软件之间的时间差会越来越小。

3.假设账单会按使用量收费也是错误的。Gartner表示,在大多数情况下,公司仍将被要求签署固定费用的前期合同。

4.该行业还低估了SaaS的功能。一般认为,SaaS不能与内部应用程序或数据源集成。但实际上,先将数据加载到SaaS应用中,然后定期更新,或者使用网络服务进行实时更新是可行的。

5.SaaS不仅能满足简单和基本的需求。Gartner表示,SaaS应用在元数据层面是高度定制化的,可以通过应用平台服务(APaas)来实现,业内也有很多实际的例子。然而,对于复杂的端到端企业流程的管理功能,SaaS仍然有其局限性。

目前,根据会计原则,大多数内部采购被视为"固定资产",而根据会计原则,大多数SaaS采购被视为"服务"。这种混淆技术模式和商业模式的方式,使得企业客户在选型时很难有最优的选择。

我认为,越来越多的大型企业将形成统一的内部和SaaS会计原则。这意味着在不久的将来,技术模式和商业模式将彻底分离。无论是公有云部署还是私有云部署,厂商都可以采用SaaS收费模式进行定价。

模式是手段,不是目的,应该回归商业本质。单纯讨论模式而不考虑目的是没有意义的。

还有一种普遍的观点认为,只要把客户拉到船上,数据在我这里,客户就跑不掉。有的厂商通过营销手段让客户签单,有的厂商让客户先上船再免费买票,都是希望用“模式”锁定客户。

但是,大家似乎都忘记了一个最简单最朴素的道理:商业的本质是创造价值。