家具承诺书
家具承诺第1-xx条家具/家居严格执行国家三包(含修理、更换、退货)规定,自胜高家具/家居产品交付之日起,实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。
2.自产品交付之日起,圣奥的家具/家居产品在三包期内出现质量问题。我公司将积极提供优质的售后服务,最大限度地保护消费者的消费权益。请消费者保留损坏的零配件作为凭证,否则酌情收费。三包期外,公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。
3.公司会不定期对消费者进行回访,了解和检查使用中的圣奥家具/家居产品的性能和质量,发现问题会及时帮助处理和维修。
4.如果消费者需要家具/家居调整或拆卸,我公司将提供相关的拆卸指导服务。
5.接到客户的维修服务电话后,公司会在24小时内给予明确答复。如果盛高家具/家居的售后服务网点位于客户所在区域,售后服务人员会在24小时内响应;如果是在周边县市,3天内回复;如果是跨省市,7天内回复。如果问题比较特殊,短时间内无法解决,公司也会在36小时内做出合理解释,明确解决时间和方案。
Xxxx家具制造有限公司。
家具承诺2 1生产过程严格按照ISO 9001: XX质量体系和iso14001环保认证执行,确保产品质量。
2.自验收之日起,提供三年免费质量保修期。在保修期内,因买方非人为原因出现质量问题的产品或配件,免费维修,不能使用的免费更换,免收维修费、配件费、现场服务费、运输费。
3.该批办公家具的售后服务团队专门设立在售后中心,团队安排专人负责讲解产品的使用功能和保养细节:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查和保养,包括清洗面料、漆面打蜡、结构件紧固、轨道加油等。
4.接到有关售后服务要求的电话或传真后2小时内到达现场。如果问题严重,短时间内无法解决的,要做出书面说明,并明确解决的时间。
5.货物装好后,加塑料薄膜保护,在完全使用前,派人员进行全面的清洁服务。
6.具体保修详情如下:
1、班泰、会议桌:保修范围涵盖桌面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2.文件柜和钢文件柜:保修范围包括出入障碍、轨道不良等。
3.椅子:保修范围包括脱胶、断线、椅座背部橡胶板开裂、自动恢复功能障碍、焊接导致的椅脚断裂、配件损坏等。
4.员工办公桌系列:保修范围涵盖桌面开裂、边缘剥落、配件损坏、抽屉推拉不良等。
5.沙发:保修范围包括脱胶、断丝、木框不稳、配件损坏等。
7.保修服务:如果产品有以上问题,请联系我公司维修部。对于其他省份的客户,请联系我们当地的售后服务机构。
8.顾客的责任:顾客要爱护家具,正确使用。如果他们认为是损坏,不在公司免费维修之列,但可以提供所需服务,酌情收费。
9.产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁、重组等。如果以后客户有这样的要求,我公司将负责施工,只收取费用。
单位名称:
家具承诺第三章我公司按照以下要求郑重承诺:
1的生产工艺严格按照ISO9001:20xx: 20xx质量体系和ISO14001环保认证执行,确保产品质量。
2.自验收之日起,提供三年免费质量保修期。在保修期内,因买方非人为原因出现质量问题的产品或配件,免费维修,不能使用的免费更换,免收维修费、配件费、现场服务费、运输费。
3.该批办公家具的售后服务团队专门设立在售后中心,团队安排专人负责讲解产品的使用功能和保养细节:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查和保养,包括清洗面料、漆面打蜡、结构件紧固、轨道加油等。
4.接到有关售后服务要求的电话或传真后2小时内到达现场。如果问题严重,短时间内无法解决的,要做出书面说明,并明确解决的时间。
5.货物装好后,加塑料薄膜保护,在完全使用前,派人员进行全面的清洁服务。
6.具体保修详情如下:
1、班泰、会议桌:保修范围涵盖桌面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2.文件柜和钢文件柜:保修范围包括出入障碍、轨道不良等。
3.椅子:保修范围包括脱胶、断线、椅座背部橡胶板开裂、自动恢复功能障碍、焊接导致的椅脚断裂、配件损坏等。
4.员工办公桌系列:保修范围涵盖桌面开裂、边缘剥落、配件损坏、抽屉推拉不良等。
5.沙发:保修范围包括脱胶、断丝、木框不稳、配件损坏等。
7.保修服务:如果产品有以上问题,请联系我公司维修部。对于其他省份的客户,请联系我们当地的售后服务机构。
8.顾客的责任:顾客要爱护家具,正确使用。如果他们认为是损坏,不在公司免费维修之列,但可以提供所需服务,酌情收费。
9.产品售后延伸服务:面料翻新,所有投标产品搬迁重组等。如果以后客户有这样的要求,我公司将负责施工,只收取费用。
事实上,售后服务承诺主要包括
一是有专业的售后服务部门,有专业的安装维修人员,有专门的售后服务热线,24小时接听客户来电;
第二,免费为客户提供家具风格和布局设计,免费为用户做详细的需求规划;
3.免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清仓;
四、一年包换,三年维修,五年保养,终身服务(商品质量问题五年包换)
五、木质风格家具每年一次,皮铁家具每半年抛光打蜡一次;
六、三年维修材料,工时免费;
七、五年免费维修;
八、每年6月进行免费维修、保养活动;
9.建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展的新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话后,安装维修人员在20分钟内赶到现场进行维修;
十一、实行客户经理制,有专车为您服务。
偃师市富益德办公机械有限公司售后服务承诺。
偃师市富益德办公机械有限公司向消费者郑重承诺:
一、福益德家具严格执行国家关于“三包”(含修理、更换、退货)的规定,从福益德家具产品交付之日起实行“三包”、五年保修、终身维护的质量售后服务。
2.福益德家具自产品交付之日起,在“三包”期内出现与家具产品相关的质量问题。我公司将积极提供优质的售后服务,最大限度地保护客户的消费权益。请消费者保留损坏的零配件作为凭证,否则酌情收费。三包期外,公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由消费者承担。
3.富益德公司会不定期对消费者进行回访,了解和检查使用中的富益德家具产品的性能和质量,发现问题会及时帮助处理和维修。
4.如果消费者需要家具调整或拆卸,我公司将提供相关的拆卸指导服务。
5.接到客户的服务电话后,公司会在24小时内给予明确答复。如果富易德家具的售后服务网点位于客户所在区域,售后服务人员会在24小时内响应;如果是在周边县市,3天内回复;如果是跨省市,7天内回复。如果问题比较特殊,短时间内无法解决,公司也会做出合理的解释,并在36小时内明确解决时间和方案。
二、富源办公家具售后服务承诺书
富源公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下,逐步完善了售前、售中、售后服务体系。尤其是售后服务,众所周知,好的售后服务保证了客户买的放心,用的开心:世界上最好的产品都需要售后服务来跟进。为了消除客户对产品未来维护的偏好,我公司就售后服务郑重做出如下承诺。
一、富源产品自验收之日起两年免费保修,终身负责维修。
第二,如果在保修期内出现非人为质量问题,我们将负责免费更换,轻微损坏免费维修。如因用户使用不当造成配件损坏或产品超过保修期,我们负责维修,只适当收取材料费和安装费。我们将在收到您的通知或传真后,省内一天内到达现场维修,省外三天内到达现场维修。如有特殊情况,短时间内无法解决问题,公司将做出书面说明,并明确解决问题的时间。
3.公司设有客户服务中心,每月有专人负责咨询产品,解答客户提出的关于产品质量和维修的各种问题,收集市场信息和客户对产品的建议。
优化修改意见。
三。国力办公家具有限公司服务承诺书
提高产品质量,加强全方位服务是我公司的一贯宗旨。我们特别注重服务质量、维修技术力量和售后服务的响应时间和速度。为此各分公司都配备了专业的维修技术人员,公司会为用户提供定期和不定期的维修等售后服务。
公司有专门的售后服务部门,接受过专业培训,技术过硬,服务态度好。从而满足我们客户的产品需求和售后服务要求,实现我们对客户的承诺。
第一,解决问题和排除故障的速度
公司售后服务部门接到客服需求后,4小时内电话响应,24小时内排除故障。
二、售后服务工作流程要求:
严格遵循ISO9001服务管理标准和工作流程。
三。售后服务的其他承诺:
投标人保证所供货物为全新正品,如有以次充好,愿接受处罚。如果中标并在合同期内供货,货物应符合国家质量检验标准。我公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方维护、修理和备件储存的义务。
第四,为客户建立维修档案,解除后顾之忧。
每次售后后,及时向客户领导汇报故障原因及故障排除情况,并书面提交。清理现场环境和卫生,经客户领导批准后离开。离开现场后,及时整理维修报告和维修档案,对客户档案进行电子化管理。
一、其他服务保障
1,严格遵守委托单位的劳动纪律和管理措施,按照委托单位的统一指挥工作。
2.产品出现故障后,尽最大努力修复可修复的零部件,更换的零部件从更换之日起计算保修期。
3.完善售后服务监督机制,受理客户各类投诉,及时解答不可预知的问题。
二。其他优惠条件:投标人应承担所有费用(包括交通、材料、住宿、餐饮、差旅费等。)在保修期内。保修期满后,投标人仍需承担拱形货物的售后服务,仅收取材料费。
三、售后三年,终身保修。
第四,愿意接受破坏性试验,绝不以次充好。
五、每年两次定期上门检查。
四。宜家优办公家具售后服务承诺书
北京宜家优办公家具有限公司向消费者郑重承诺:
1.亿家优办公家具严格执行国家关于“三包(包修、包换、包退)”的规定,自购买亿家优办公家具产品之日起实行“三包”和终身维护质量售后服务。
2.宜家优办公家具自产品购买之日起,在“三包”期内出现与家居产品相关的质量问题。我公司将积极提供优质的售后服务,最大限度地保护消费者的消费权益。请消费者保留损坏的零配件作为凭证,否则酌情收费。三包期外,公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由消费者承担。
3.公司将不定期对消费者进行回访,了解和检查使用中的宜家优办公家具产品的性能和质量,发现问题及时帮助处理和维修。
4.如果消费者需要家具调整或拆卸,我公司将提供相关的拆卸指导服务。
5.接到客户的服务电话后,公司会在24小时内给予明确答复。如果易家优办公家具服务网点位于消费者所在区域,售后服务人员会在24小时内响应;如果是在周边县市,3天内回复;如果是跨省市,6天内回复。如果问题比较特殊,短时间内无法解决,公司也会在48小时内做出合理解释,明确解决时间和方案。
家具承诺第五条我公司按照以下要求郑重承诺:
一是有专业的售后服务部门,有专业的安装维修人员,有专门的售后服务热线,24小时接听客户来电;
第二,免费为客户提供家具风格和布局设计,免费为用户做详细的需求规划;
3.免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清仓;
四、一年包换,三年维修,五年保养,终身服务(商品质量问题五年包换)
五、木质风格家具每年一次,皮铁家具每半年抛光打蜡一次;
六、三年维修材料,工时免费;
七、五年免费维修;
八、每年6月进行免费维修、保养活动;
9.建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展的新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话后,安装维修人员在20分钟内赶到现场进行维修;
十一、实行客户经理制,有专车为您服务。
此外,
1,生产过程严格按照ISO9001:20xx: 20xx质量体系和ISO14001环保认证执行,确保产品质量。
2.自验收之日起,提供三年免费质量保修期。在保修期内,因买方非人为原因出现质量问题的产品或配件,免费维修,不能使用的免费更换,免收维修费、零件费、现场服务费、运输费。
3.该批办公家具的售后服务团队专门设立在售后中心,团队安排专人负责讲解产品的使用功能和保养细节:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查和保养,包括面料的清洁、漆面的打蜡、结构件的紧固、轨道的涂油等。
4.接到有关售后服务要求的电话或传真后2小时内到达现场。如果问题严重,短时间内无法解决的,要做出书面说明,并明确解决的时间。
5.货物装好后,加塑料薄膜保护,在完全使用前,派人员进行全面的清洁服务。
具体保修详情如下:
1、班泰、会议桌:保修范围涵盖桌面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2.文件柜和钢文件柜:保修范围包括出入障碍、轨道不良等。
3.椅子:保修范围包括脱胶、断线、椅座背部橡胶板开裂、自动恢复功能障碍、焊接导致的椅脚断裂、配件损坏等。
4.员工办公桌系列:保修范围涵盖桌面开裂、边缘剥落、配件损坏、抽屉推拉不良等。
5.沙发:保修范围包括脱胶、断丝、木框不稳、配件损坏等。
7.保修服务:如果产品有以上问题,请联系我公司维修部。对于其他省份的客户,请联系我们当地的售后服务机构。
8.顾客的责任:顾客要爱护家具,正确使用。如果他们认为是损坏,不在公司免费维修之列,但可以提供所需服务,酌情收费。
9.产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁、重组等。如果以后客户有这样的要求,我公司将负责施工,只收取费用。