东航人工客服一直打不通。

很可能是人为席位分配不足，近期疫情防控政策变化较大。席位来电激增，导致占线无法接通。

中国东方航空股份有限公司是中国三大航空公司之一。其前身可以追溯到1957年6月民航上海管理局成立的第一飞行中队。后来东航1988正式成立，总部在上海。中国民航是第一家在三地(纽约、中国、香港、上海)上市的航空公司，是中国三大国有骨干航空企业之一。

中国东方航空公司简介

中国东方航空集团有限公司是中央直属的国有独资公司。也是国务院国有资产重组，中国西北航空，中国云南航空。中国民航是第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司。1997年5月5日和165438年10月5日，中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港证券交易所和上海证券交易所成功上市。

2014年9月29日上午，中国东方航空集团有限公司首架波音777-300ER飞抵北京首都国际机场，华丽亮相。飞机于9月26日从美国西雅图抵达上海，随后在上海、北京、广州进行静态展示。

2018 165438+10月30日，东航新引进的首架空客A350-900宽体客机从法国图卢兹飞抵上海虹桥国际机场。东航机队由此迈上了700架飞机的新台阶，其中空客飞机365架，位居全球第二、亚洲第一。

以上内容参考:百度百科-东航