企业管理员如何应对突发事件？

1.白天发生火灾事故时:白天发生时，立即通知值班保安，用灭火器扑灭。同时拨打消防报警电话:119。通过广播召集消防委员会成员集合，按照平时演练进行灭火行动。指导员工有组织地撤离到安全区域。协助消防队灭火，灭火后检查人员和物品受损情况。并保留完整的现场供警察或保险公司处理。

2.发生打斗时，立即通知值班保安制止，将涉事双方带至其他地方处理，并疏散围观群众。在处理事件时，保安人员要公正地站着，以理服人，决不能偏袒或加入某一方。如果有外人来工厂闹事，要搞清楚对方的特征，人数，车牌号，是否携带凶器，询问闹事原因，同时关闭大门和所有出入口，通知所有保安人员集合，以防万一。当保安无法制止时，应立即拨打110报警。

3.员工重病或工伤时，立即通知行政部安排司机，或立即在街上叫车。同时联系值班的管理人员，让他们筹集资金，安排人陪他们去医院治疗。