投诉保险公司最有效的方法
当我在购买保险或进行保险理赔时,我的权利受到侵害时,维权的方式有很多,主要有以下几种:
1.向保险公司总部投诉:直接拨打保险公司官方客户热线,向客服人员反映情况,客服人员将接到消费者的投诉向上级汇报。
2.向保险监管部门投诉:即向中国银保监会投诉,可以拨打银行的保险消费者投诉热线或通过信访或去银保监分局投诉。
3.向保险协会投诉:虽然保险协会属于民间组织,不具备法律规定的行政行为能力,但配合监管部门监管有一定作用。
在上述三种投诉保险公司的方法中,最有效的自然是向银监会投诉。银监会是银行和保险公司的监管部门,保险公司的设立和破产、分支机构的开设、新产品的推出都需要银监会的审批,银监会拥有绝对的权威。
银监会接到保险消费者投诉,如果他受理了,就责令保险公司处理。情节严重的,可能会约谈保险公司负责人。