索菲亚·ITM是个什么样的模特，她不太懂怎么赚钱？

ITM将现有的实体零售店与信息技术相结合，改造升级为信息服务零售店，是一种全新的商业模式。

ITM实体店分为两部分:一部分是线上的ITM商家，一部分是线下的ITM实体店。ITM商家的申请是针对个人卖家和开网店的商城。他们只需申请备案，经审核即可成为ITM商人。没有一分钱的成本，所以他们前期没有一分钱的投入，就想做网店商家，享受索菲亚在全国的实体店资源，建立和完善了网购的售后服务体系。与传统零售商店相比，ITM商店赚取的利润点是服务费。ITM实行线上线下价格同步、相互服务，让网购消费者不仅能买到满意的商品，还能享受到实体店的售后服务，更加人性化。例如，ITM的店铺不仅帮助顾客避免网购中出现的图片与实物不符、交易欺诈等现象，还设置了“休闲区”，供顾客坐着等待免费咖啡。这种服务现在在贵宾银行普遍存在。ITM店员对顾客购买的商品进行检验、修整、包装后，顾客满意后再付款，这样ITM店就会向卖家收取一定的服务费。如遇图片与实物不符等欺诈交易，ITM门店将为客户出具证明，并协调卖家为客户换货、退款，不收取任何费用。因此，ITM模式不仅为电子商务建立和完善了售后服务体系，也推动了传统零售业的信息化进程，是信息时代的一种新的管理理念。