你将如何开展这家广告公司的日常业务运营?为什么?
客户经理可以利用广告公司内适当的资源,保证提供的客户服务适合客户的业务需求,保证广告项目的顺利实施。从日常运营的角度来说,客户管理是指针对某个具体项目成立专门的团队,通过正规渠道传达广告公司的意见,提供服务并设定时限和预算。客户经理将最终负责确保广告公司的所有运作都是有效的,项目能够在设定的时限和预算内完成。客户管理团队是有层级的。最常见的职位(从高级职位开始)有:管理者代表、客户总监、客户经理、客户经理助理。并不是每个客户都需要具备以上所有的职称,每个岗位的编制也是根据具体需求而定。如果设计创意服务部门说某广告公司的“产品”是其创作的广告,那么创意服务团队就负责生产这些产品。广告可以采取多种形式(电视广告、广播广告、印刷广告、户外广告牌等)。),但一般称之为“创意”或“作品”。创意通常由两个小组来完成。文案设计(文字)和艺术指导(图片)合作设计广告的雏形,包括电视故事板、印刷版面、播出稿。创意团队可以成功地合作很多年——通常是通过解雇、雇佣和晋升。广告公司的创意总监负责监督这两个小组,还负责作品提交给客户之前的审批。创意总监虽然很少亲自从事广告创作,但对设计出来的作品影响很大。创意总监还帮助指导各个小组,确保作品的独特性和吸引力,以及战略方向的正确性。当广播或电视广告准备播出时,制作人开始加入该组。制作人负责协调制作广告所需的外部资源——如果是电视广告,可能会涉及一个很大的群体:广告导演及其制作公司、演员和画外音艺术家、电影剪辑师、音乐人等。制作人必须估算广告制作成本,签订合同,协调整个制作过程。业务经理执行类似的职能,包括广告印刷,成本估算和协调整个过程中的所有工作。此外,销售经理还负责获取所有需要的广告材料。他将印刷广告发送给适当的杂志,而电视广告被发送给适当的电视网络。媒体策划与采购部一般来说,营销人员预算的最大一部分是用来购买媒体的,所以媒体策划与采购部肩负着重任。媒体策划人负责确定如何将创意信息最有效地传达给目标群体,即如何通过电视、广播、杂志等媒体的组合,以最低的成本辐射给尽可能广泛的目标消费者。他们的研究和分析工作的结果是媒体计划。媒体计划的格式类似于日历,计划各种广告的时间和地点。媒体计划的有效性可以通过多种方式来衡量。以下是一些最重要的措施:1。覆盖率:接触广告的目标群体的百分比;2.频率:目标群体中消费者接触广告的平均次数;3.有效覆盖:又称“3+覆盖”,是指目标人群接触广告三次以上的百分比。媒体购买者根据策划人的建议接受媒体方案,然后本着尽量节约的原则就购买问题进行协商。媒体买手的实践经验往往能对这些事务中时机和方法的把握产生不可估量的影响。在客户庞大的媒体预算中,即使是一个小小的技术变革,也可能导致大量的资金节省。研究和客户策划部自20世纪20年代以来,广告设计公司就开始主动进行研究。从历史上看,这种研究一直专注于帮助广告公司本身和客户回答具体的商业问题。例如,一个香水制造商可能想知道:1。消费者喜欢这种新香水吗?2.哪种包装更吸引人?3.广告中的主要信息能否有效传达?4.竞争对手的市场份额是多少?虽然传统的研究对特定的方面非常有用,但它通常不是创造性设计过程的一个组成部分。这一切都随着客户策划的兴起而改变。顾客策划最早始于20世纪60年代的英国,它可以更深入地了解消费者的态度,包括对消费品牌的态度。广告公司通过与一小群消费者举行深入讨论,可以充分了解消费者的需求和意见,信息量远超全国调查。客户规划人员以独特的方式使用这些信息。他们不是简单的报道一些事实,而是把它们做成引人入胜的故事,形成品牌定位、产品独特优势甚至广告故事的基础。产生有价值的想法。尽管任何两个广告项目的运作方式