为什么创业如此艰难——我们如何学习商业？
在开始商科探索之旅之前，我想借用张晓宇老师的思路，谈谈商科学习中哪些事情不要做。我会努力摆脱一些观念，比如一些常见的误解，对商业不合逻辑的想象。最后我会说我们应该做什么，商业的原则和理念应该是什么。最后，我希望你能把这些原则和想法带到你的生活中，并终身享受。
要理解这句话，首先要说这里的物理是什么。
人类历史上物理研究的一般过程是这样的:首先要有对客观世界的观察。比如一个苹果掉在头上。当然，很多时候这种观察是重复的，也正是因为它的重复出现，我们才会关注这种现象；然后基于对客观世界的观察，开始总结规律，尝试用各种方式去描述一个现象。比如我们总结了万有引力定律。很多时候这个规律是用数学来表达的；之后就是验证部分了。所谓科学精神，很重要的一点就是实证精神。简单来说，这个世界上任何人都可以对客观世界提出各种解释，甚至总结出规律，但你总结的是否正确，还需要实践来检验。
所以牛顿提出万有引力定律后，物理学家会通过各种实验来验证这个定律是否正确。全世界的科学家都可以参与验证。一旦真正还原了正确的实验结果，这个规律就被认可了。如果未来观测到新的现象，不符合现有定律，科学家会尝试提出一个新的定律，比如相对论，重复刚才的整个验证过程。
现在让我问你一个问题。为什么要学理科或者商科？这是一个很大的问题，可能很难全面回答，但我觉得至少有一点是肯定的，那就是我们学习科学或者商科，希望用它们来指导我们的生活和工作。我们学习空气动力学和流体力学，通常是为了制造飞机、汽车和轮船。学化学是因为我们可以制造更安全更容易的塑料，让生活更方便。那为什么学商科？除了我们的好奇心，我们还希望看到商业中的各种现象，学习各种规律，了解我们生活的世界，最终为我所用。
然而，虽然商科和物理都在指导我们的生活和工作，但它们有一些本质的区别。学习物理的过程是:观察世界——提出假设——检验假设。它包含了关于我们这个世界的两个基本逻辑:一个是因果的严格规律，一个是规律的可重复性。
什么是严格的因果律？说的是凡事皆有因，是因导致了结果。因为苹果是存在的，你把它扔到了天上，所以它掉到了地上。如果苹果不存在，或者你没有扔，那么苹果落地的结果就不存在。换句话说，只要你把所有的初始条件集合起来，把这个物理过程执行一次，结果就是必然的，从初始条件到最终结果是一个非常无缝的过程。我相信你能管理好号角军队。
那法律的可重复性是什么？简单来说，任何人站在地球上，随时向上扔一个苹果，肯定会掉到地上，而且结果是可重复的。不管是几百年前牛顿扔的，还是美国总统扔白宫的，还是我扔的，都没什么区别。换句话说，法律之所以是法律，是因为它能预测未来。所以，一旦你有了万有引力定律这个武器，你就可以以极大的勇气和信心告诉人们，如果你现在把一个苹果扔上去，它一定会掉下来。结果是非常确定的。这两个逻辑可以说是我们日常生活中最习以为常的两个逻辑。我相信很少有人会告诉你这么一个基本的东西。可以想象，没有严格的因果关系和规律的可重复性，整个科学大厦是不可能存在的。如果一个规则不能重复，那就不能称之为规则。
回到真正的主题，商业:
张小玉老师说，学商科的首要原则是不要把商科当成物理。本质上就是说我们在学习商业，分析公司，总结各种商业理论的时候，要有一个清晰的意识。也就是说，科学大厦的两个重要基础——严格的因果关系和规律的可重复性——在商业世界中并不完全成立。换句话说，千万不能认为商科是一门科学，更不能把学习商科当成一门研究科学。
在千千，任何商业活动都会受到成千上万个因素的影响。作为一个观察和分析商业的人，当然要尽力去总结，去发现规律，去借鉴，但是切记不要把商业当成物理。我们不可能按照物理定律来概括商业，我们希望按照原样重复很多次。其实这也是商业的魅力所在。它总是在发展变化的，没有一个规则是放之四海而皆准的，能够保证成功。
第一个原则，从本质上讲，就是商业不是一门严格的科学，不能像学物理、学化学那样去研究商业，不能认为有什么不变的商业规律。严格的因果关系和法律的可重复性在商业世界中并不严格存在。第二个原则是因果关系。学习商科，要避免三种归因谬误:一是简单归因，二是过度解读，三是因果倒置。
举个简单的例子，当我们把阿里巴巴的成功归结为创新商业模式的成功，把腾讯的成功归结为产品文化的成功，把百度的成功归结为顶尖技术的成功，就犯了简单归因的错误；为了避免简单归因的错误，我们深入思考，BAT这么强大的产品是怎么上来的？他们的成功秘诀是什么，使他们能够创造这种产品？是他们在挑选员工的时候特别挑剔，特别注意保护公司文化，还是有什么特别的培训机制？一旦开始思考这些问题，就会走进“过度解读”的陷阱；很多人并不了解企业发展过程中的一些细节，但在分析这些成功的企业时，往往会把企业的成功归结于产品文化、对细节的追求，甚至是企业总部大楼的设计，这其实是因果倒置。
王老师打了一个比方，给我留下了很深的印象。他说，有时候，企业就像一部快速上升的电梯。电梯里，有的人静静的站着，有的人倒立着，有的人转圈跑着，最后电梯到顶楼的时候，大家都觉得自己做的事情是让这部电梯上来的最重要的原因。但事实上，这与事实相去甚远。其实我在研究分析企业和公司的时候，也经常有这种感觉。人是喜欢因果的动物。很多时候我们希望找到一些窍门和秘密，这样我们就可以重复我们的商业成功。但是这种盲目归因的倾向也会误导我们学习商业，分析公司。
在学习商科的时候，很多时候我们的归因是极其草率和不理智的。我们有时会把原因简单化，有时会过度解读，有时会把因果颠倒。无论是公司的CEO，还是我们自己，不断锻炼自己的归因能力是非常重要的，这也是我们在学习业务、分析业务中会获得的重要能力。
你应该还记得小米公司在几年前非常火爆的时候提出了一个口号“专注、极致、口碑、快”。我很喜欢这个口号。当时很多分析师用这七个字做了很多文章。但是你可能注意到了，这两年小米的发展遇到了一些问题，整个企业的速度也慢了下来。已经没有人再提这些七字标语了。但是，难道因为小米发展慢，我们就应该“不专注，不偏激，不口碑，不开心”吗？显然，这也是错误的。
小米本身给了我们三个非常重要的启示:
首先，我们应该认识到，任何概念都是高度抽象和模糊的。正如雷军所说，“专注”和“极致”其实是对复杂现实的高度概括。而一旦我们对客观世界做出这种概括，就会失去很多信息。比如在企业中“专注”很重要，但是什么时候专注，多大程度的专注叫专注，专注多久合适？比如小米也做了很多投资，打造小米生态链企业。这种行为是不是不专注？同样，“极致”也有这个问题。更多的极端是极端，在什么方面是极端，为了极端而忽略代价是否可行？在一个口号或一组概念中，为了表达简洁，这些问题不得不被忽略。当然，这个概念和口号也有它的作用，比如它可以让我们很快理解和记住一些东西，人与人之间的交流也很方便，但概念本身必然有其局限性。这是我想说的第一个方面。
第二，由于概念往往高度抽象，当我们理解概念时，往往会陷入一个经典的思维误区，这也是美国投资家沃伦·巴菲特的黄金搭档查理·孟格经常提到的一个概念。说的是当我们脑子里有一个概念的时候，我们会不自觉的去寻找支持它的证据。比如，当你知道“专注、极致、口碑、速度”的时候，你在看很多公司的时候，可能会想把这些概念融入进去。看到老干妈的时候我就想，老干妈很专注，这么多年只做辣酱，已经做到极致了；我看到顺丰的时候就想，它的口碑好，服务也非常快，所以能受欢迎。虽然这些说法是真的，但它们大大简化了一个公司的成功。因为没有一家公司是因为口碑差而成功的，也没有一家公司是因为产品特别难用，服务不到位而成功的。所以如果我说顺丰成功是因为口碑好，服务快，那就没什么意思了。当我们脑子里有了一个不完整的概念，又找了一些事实来一次又一次的证明这个概念的时候，我们最终会陷入真正的深度思考。
第三，一旦陷入对概念的执念，往往会产生掌握武功秘笈的错觉。看来如果能实现一些口号和理念，就一定能取得一些成功。但事实上，现实总是更复杂。就像我们之前说的，商业中没有必胜法则，有时候成功者本身的归因也不一定准确。
这也是商业的魅力所在，因为它不是永久的，而是一直在变化发展的。所以我们每个人都有机会取得自己的成功，或者至少通过观察和研究获得很多新的知识。
所谓“不要站在原地”有两层意思。第一个层次是时间维度。此刻不要看历史，用现在的眼光去评判过去发生的事情。而是要努力回归历史情境；第二个层次是空间维度。不要只是站在外面猜测一个公司或者一个企业家在做什么，做什么决策。而是要尽可能深入到公司，深入到创业者的内心，去感受他们那一刻所做的决定。只有这样，我们才能更好地学习和理解商业。只有在时间和空间上不断的观察和转化，才能最接近商业的本质。
可以想象，如果我们在拍一部精彩的商业传记片，导演一方面要还原当时的真实故事，另一方面要走进关键人物的内心。其实学商业和拍电影很像。
只有理解了这四个“不要”，你才能真正理解为什么即使你读了无数的案例，绕过了失败案例中所有错误的东西，拥有了成功案例中所有好的特质，你也未必能创业成功。归根结底，就是三个字。不确定性，商业和历史都一样。任何事情的发生都是概率随机事件，而不是简单的因果规律。那么，既然看这些案例没有意义，为什么还要学商科呢？商业研究到底是什么？
所谓“归纳过程”包括两个方面。一个是归纳，一个是过程。这里的归纳其实取自一个逻辑概念“归纳”。我们之前说过不要把商业当成经典物理，但是它们有一个共同点，就是使用归纳法。归纳法是指通过对客观世界的反复观察，试图总结规律的一种研究方法。例如，某些材料(金、银、铜等。)之前都被发现导电，所以有个猜测:是不是所有的金属都能导电？这是一个归纳。之后，科学家根据这种归纳试图证明或反驳这一猜想，从而完成了一个绘制物理规律的过程。
在商业书籍《创新者的困境》中，对这一现象进行了经典的总结。它总结了一套关于小初创企业如何获得自己的一席之地，甚至颠覆大公司的商业理论。这本书得到了根本不喜欢看商业书籍的乔布斯的高度评价，理论很受欢迎。所以我们在看待商业的时候，这种跨越时间、空间、行业的归纳确实是要反复做的事情，这也是本文的核心使命之一。
但我在这里更想强调的是，我们必须明白，归纳的过程比归纳的结果更重要。我们在做这些概括的时候，要保持一个清醒的意识，那就是虽然我们总结了这样的规律，但它们并不是一成不变的，甚至有可能在未来的某一天被证明是错误的。所以，如何得出这个结论的过程比具体的结论更重要。这就是归纳的过程。
首先，商业世界和天气一样，也是一个复杂的系统，有很多关键因素。任何微小的扰动，就像巴西的蝴蝶扇动翅膀，都可能在另一个地方引起巨大的风暴。这是一个混沌系统，小因素变化的结果大不相同。但同时，我们不要忘记一件事。那就是，虽然我们很难预测明年早上8点北京的具体气温，但我们当然知道一定在一定范围内。比如一定不能是50摄氏度，也不能是零下20摄氏度。换句话说，虽然准确的天气预测几乎是不可能的，但“气候”确实是可以预测的。在某个地区，气候是有规律的、可预测的、可感知的。
商业的规律也是一样——虽然我们无法准确做出具体的判断，但有些规律和逻辑是可以感知和总结的，也可以指导我们的生活和工作。当然，在使用任何定律时，我们都不能忘记，我们只是试图在一个混乱的系统中找到秩序。哪怕能总结出一些规律，收获一些心法，也应该很满足了。俗话说:没有人征服过高山，只有感激高山让我们攀登。面对商业，我们也应该有这份敬畏——这是一个非常复杂、多元、不确定的地方。作为其中的一员，我们应该以平和的心态去努力寻找一些规律。
最后，学习商科的过程其实也是一个自我观察的过程。所谓“自我观察”，是指我们在商业历史中如何看待自己和人性。因为慢慢你会发现，所有的商业史，公司史，甚至金融史，货币史，娱乐史等等。最终都是人类历史。历史总是在重演，却又常新。本质上是因为人性始终贯穿着，每个人都可以在其中观察自己。所以在学习商科的时候，要能够从两个层面来观察自己。
一、商科锻炼的学习应该是多维度分析思考事物的能力，同时跳出各种思维误区。商业世界就是这么复杂，但正因为复杂，反过来也给我们提供了优秀的案例和素材。让我们去观察，去理解，去联系现实世界。在真实的历史中，是一次难得的磨练自己思维能力的机会。
第二点，也是我经常强调的一点，学习商业就是学习生活本身。如何独立思考，如何与人沟通，好朋友好伙伴有什么特点，如何与人竞争，如何在关键时刻做决定，如何改变自己的人生历程，如何激发最好的创造力，甚至应该是什么样的消费态度...这些问题其实都是商家和公司说的。
所以在观察和研究商业的同时，我们也在学习生活的智慧。如果你能最终明白，商业就是生活，就是对我们自己的一种反思，你就真正抓住了商业的本质。