企业环境到底包含什么？
见:/2005/7-26/192017921 . htm。
企业总是在一定的环境中运行，企业战略也是在一定的环境因素下制定和实施的。环境决定企业的战略，企业的战略决定相应的组织结构和管理模式。了解环境已经成为环境分析的起点。经过许多战略家的努力，对战略环境及其构成要素的研究已经比较全面。
(一)企业战略环境因素
一般来说，企业战略的环境因素包括外部环境因素和内部环境因素:
1.现代企业的生产经营活动越来越受外部环境的影响。企业要进行战略管理，首先必须全面、客观地分析和掌握外部环境的变化，并在此基础上制定其战略目标和实现战略。企业及其外部客观经营条件、经济组织和其他外部经营因素处于一个相互作用、相互联系、不断变化的动态过程中。这些影响企业成败的外部因素，担心的是企业之外的外部因素而不是企业能够完全控制的外部因素，从而形成了企业的外部环境。分析这些外部环境的目的是找出外部环境能为企业提供的发展机遇和外部环境对企业发展造成的威胁，作为制定战略目标和战略的出发点、依据和制约条件。
外部环境因素对企业有不同的影响。
第一类:产业环境，这是企业的微观外部环境。
第二类:企业宏观外部环境，间接或潜在影响企业。
图1:企业宏观外部环境
2、企业战略目标的制定和战略选择既要知己知彼，即客观分析企业的外部环境，又要知己知彼，即正确估计企业自身的内部条件和能力。所谓企业内部环境或条件，是指企业能够控制的内部因素。企业的内部环境或条件是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是在竞争中取胜的基础。分析企业内部环境的目的是掌握企业的现状，明确企业的优势和劣势，使确定的战略目标得以实现，选择的战略能够充分发挥企业的优势，有效利用企业的资源；同时，我们可以避免或采取积极的态度对待企业的弱点。
一般来说，企业的内部环境包括以下几个方面:财务状况、产品线和竞争地位、设备状况、营销能力、研发能力、人员数量和质量、组织结构、企业过去制定的目标和采取的战略。每一个方面的分析和评价都需要回答一系列问题。从这些问题的回答中，我们可以明确企业的优势和劣势。
企业内部环境分析的方法根据企业的不同情况而多样化。但总的来说，各种分析方法可以归为两类:一类是进行纵向分析，即分析企业各方面(职能)的历史演变，从而发现企业哪些方面得到了发展和加强，哪些方面被削弱。根据这种纵向分析，在历史分析的基础上预测企业各方面的发展趋势；另一种是将企业的情况与行业平均水平进行对比分析。通过这种分析，企业可以找到相对于行业平均水平的优势和劣势。这种分析对于企业的运营更具有现实意义。对于一个具体的企业，平均指标中的可比行业有:资本利税率、销售利税率、流动资金周转率、劳动生产率等。
企业内部环境的分析技术包括经验效益(或经验曲线，如图2所示)法和价值链法。
(二)影响企业战略的动态环境分析
企业面临的实际环境比上述理论分类要复杂得多，企业的实际环境往往模糊不清，难以区分，这就需要企业决策者做出正确统一的判断。同时，随着时间的变化，企业环境可能是不断变化的，而最难判断的是，当某些外部环境因素发生变化时，由环境系统本身的相关性和复杂性决定的其他环境因素往往会随着发生的程度和方向发生不可预测的变化。这些条件大大加剧了企业环境的动态变化程度，增加了环境管理的难度。显然，在所有的环境类型中，复杂的动态环境是最能反映当今市场特征的环境。
具体来说，企业战略的动态环境表现在以下几个方面:
1，商业活动日益全球化。跨国货物和服务交易以及国际资本流动的规模和形式的增加，以及技术的广泛和迅速传播，增强了世界各国经济的相互依存性。商业活动的全球化是指世界各国经济在生产、分配和消费各个领域的一体化趋势。从目前的情况看，其进程进一步加快，主要表现为世界统一市场加速形成，生产全球化深入发展，生产要素全球化迅速扩大。面对商业活动全球化的机遇和挑战，企业必须首先做出战略选择。不同的行业类型，不同的企业规模，不同的资源禀赋，不同的企业文化，都会导致不同的企业发展战略。但无论采取哪种战略，核心问题都是根据外部环境和自身条件，培育和提升企业的核心竞争力。
2.速度越来越成为一个关键因素。能否对复杂问题做出准确快速的判断，考验着一个企业的反应能力，而知识管理是一个从全局角度提供复杂决策的系统。也用来提高企业的反应速度，标准作业程序给企业带来更强的竞争条件。在企业的战术层面，这是一个有效的信息系统工具，知识管理可以使企业智能地赢得战略胜利。企业实际的知识管理系统不仅支持战略决策，还在竞争情报、员工培训、信息交流等许多战术领域发挥作用。这些部分都表现在企业中需要深度智慧的智能单元。我们现在可以理解为，支持标准作业流程的业务信息系统就像人的中枢神经系统，使人能够对简单的刺激做出快速准确的反应，而服务于企业战略层面的知识管理系统就像人脑，使人能够进行复杂的逻辑推理、判断和创造。因此，速度是关键，它决定了企业掌握新技术并与原有技术相结合的迫切程度，也决定了企业与环境相互协调和适应的周期。
3.战略环境的复杂性大大加深，可测性大大降低。现代企业的战略环境变得日益复杂，其中不仅各种因素在不断变化，而且它们之间的相互作用也在不断变化，形成了一个混沌复杂的巨系统。企业与政府、员工、客户、供应商等利益相关者之间以及上述因素之间存在着复杂的相互作用。随着技术进步的加快，从上述复杂的过程中识别企业成败的关键因素变得更加困难。不仅产业环境会影响企业的行为，企业也可以改变产业结构和竞争格局。在这个混沌系统中，因果关系是非线性的。
4.技术对企业战略环境的影响越来越强。科学技术在经济和社会发展中发挥着日益重要的作用。当今世界，企业环境的变化与科学技术的发展有着非常密切的关系，尤其是在网络经济时代。在信息等高科技行业，受教育程度的差异是影响需求和用户规模的重要因素，已被提上企业战略制定的日程。
复杂的动态环境反映了当前市场，尤其是高科技行业的全球竞争的特点，如消费者需求的加速和不可预测的变化，狭窄的客户利基，缩短的产品生命周期，层出不穷的新技术，技术创新的持续不连续性，可能导致一个产品市场的快速出现和消失，竞争规则的变化，大规模定制等不确定性。它们是当今企业所面临的复杂动态环境的具体表现。
三，动态环境下企业的战略重构
尽管不同的战略范式对企业与环境的研究侧重点不同，但无论是在战略理论还是战略实践中，企业与环境的匹配都被视为一个基本假设。当今企业的环境呈现出变化范围广、速度快、方向不确定等复杂动态系统的特征。面对日益复杂和动态的战略环境，企业应采取基于动态能力的动态战略，并根据环境和组织条件重构战略，以动态匹配环境。
(一)传统企业战略观的缺陷
在从环境角度出发的主流战略理论中，设计派、规划派、结构派、学习派都强调战略与环境的匹配。但是，根据我们对企业与环境关系的深入全面的探讨，不难发现，这些战略要适应环境的思想存在诸多缺陷，不能完全解释企业发展实践中的问题。事实上，基于适应环境的主流企业战略并没有对企业管理实践起到显著的指导作用。相反，一味坚持企业战略对环境的适应，只会使企业处于被动地位，失去改造自身环境的机会，不利于企业在现代复杂动态环境中的健康持续发展。
(二)复杂动态环境下企业战略重构的框架
关于企业与环境的匹配模式，已经形成了许多不同的理论。比如早期的SWOT框架是基于对企业的优势和劣势以及环境的机会和威胁的分析，本质上是企业如何与环境匹配的模型；战略理论中的环境学派强调企业在特定的环境中生存和发展有两种不同的发展方向。一种是权变理论，关注企业在特殊环境条件下，面临有限战略选择时的预期反应。另一种是“制度理论”，强调企业必须适应环境，战略的制定必须充分考虑环境变化，了解和掌握环境变化的特点。此外，IBM高级企业研究所的战略研究主管汉高(henkel)和加雷斯·摩根(Gareth Morgan)分别提出了适应性企业理论和动态公司理论。
综合分析这些理论，我们可以得出以下结论:当企业面临复杂、动态的环境时，把战略作为“行动前的概念”是不合适的。我们应该强调战略的动态性，把它看作是企业与其环境相互作用的过程，有时甚至把战略看作是企业管理过程的自然结果。因此，企业应该树立动态的战略观。同时，企业要重视变革能力的培养。变革能力是企业动态能力的基本组成部分。Zaijac等学者提出了一个战略变革匹配环境的规范模型，对企业的战略变革以及企业如何调整与企业的匹配关系具有很强的指导意义(图3)。
企业复杂动态的战略环境变得越来越不稳定和不可预测，面对不确定的环境有必要重构战略框架。这个框架可以概括为:通过分析企业外部环境的不确定性水平和各自的特点，确立对环境的战略态度，选择塑造环境、改变环境、适应环境或跟随环境的战略。各种战略对环境的主动性、价值、风险和价值来源有不同的判断。再者，由于环境的不确定性和战略实施的不可逆性，环境的不确定性往往能在时机上赋予一定的战略价值。
(三)企业在复杂动态环境中的战略选择
1.培养动态学习的新组织模式。不仅企业所处的环境在不断变化，而且这种变化也会导致企业与环境关系的变化。组织能否动态适应这种关系的变化，是反映其组织学习能力的重要指标。企业要保持长期的竞争力和可持续的优势，必须正确、全面地认识和把握自身与环境的关系，摒弃传统适应论的悲观观念，制定正确的竞争战略和管理模式。
2.树立动态竞争与合作的新理念。传统企业追求静态竞争的理念，现在看来完全不符合现实。企业与环境的关系不是静态的，而是动态的。因为影响企业与环境关系的各种相关因素都是不断变化的，而合作与竞争本来就是对立统一的，可以相互转化。合作的发展会导致竞争，竞争的发展会导致合作。这种企业与环境的循环合作与竞争，最终会导致企业与环境的共同进化。只有深刻理解合作与竞争对立统一、相互转化的辩证关系，企业才能立于不败之地。
3.提倡灵活的管理风格。企业柔性应从企业管理和组织设计两个方面入手。一方面，把企业柔性作为一项管理工作，其重点是系统“控制能力”或管理能力的好坏；另一方面，企业柔性被视为一项组织设计工作，其关注的是组织的可控性。此外，必须确保管理措施的多样性和系统实施控制管理措施的快速性。
4、实施企业发展创新战略要遵循和塑造环境。在这种战略的指导下，企业不寻求与环境的即时变化，尽量避免做出不成熟的决策，推迟投资以获得更好的信息，或者保存实力等到环境稍稳定后再投入巨资参与竞争。同时实施塑造环境战略，通过设计标准、创造或引导新需求、开发破坏性新技术，在行业竞争中取得领先地位。'
四。结论
一般来说，在日益复杂、动态和无序的环境中，企业战略很难像在稳定条件下那样精妙和细致。企业管理者要考虑战略对复杂多变环境的动态适应性和柔性反应能力，实施中的简单性和有效性，在战略环境变得更加不可控时，从任务目标和企业实力、环境中抽象出一些运行规则，以监控和筛选战略环境的变化影响，进而指导企业的运营。总之，企业环境以及企业与环境的关系是动态的、复杂的，因此企业发展的战略也应该是动态的。
参考资料:
2005年7月26日