菲利普·莫里斯公司的发展特点

现代企业竞争是人才的竞争，现代企业的发展是人才的发展。菲利普·莫里茨认为员工的素质是其成功的关键。为了建立和保持一支聪明、有创造力和多样化的员工队伍，他们采取的主要措施如下:(1)建立并实施了完整的员工培训体系。从普通员工到中高级市场和管理人员，都要接受各种形式的定期培训；⑵建立完善的管理评价体系，及时、客观地识别员工尤其是中高层管理人员的经营成果和效率；⑶实施一些具体项目，帮助其员工“通过发展获得组织领导力”，该公司85%的管理者都是从公司内部员工中提拔起来的。(4)重视吸引国际高级管理人才。

建立和维护国际著名商标的声誉

除了人，名牌商标是菲利普莫里斯公司最重要的财产，也是公司与客户和消费者之间最有价值的关系。PM在香烟、咖啡、奶酪、饮料、啤酒等领域拥有多个知名的国际畅销品牌。它的万宝路是世界上最畅销的香烟，米勒低度啤酒是美国低度啤酒之王。另一方面，我们用精湛的广告和吸引人的促销活动向公众传播我们产品的质量。此外，公司还长期实施了一系列具体项目，建立良好的产品销售环境。比如建立各种销售俱乐部，与批发商、零售商建立良好的合作关系，简化交易手续，扩大直销范围，与销售和客户共享市场信息资源。

通过并购保持公司的增长潜力。

通过收购、兼并、合资、战略联盟等方式，不断扩大其市场区域。仅1992一年，公司就投资30亿美元在14个国家的21家公司建设或拓展产品线，推出了200多款新产品。90年代中期，PM在前苏联、东欧、泰国、印度、印度尼西亚、马来西亚、越南等国家和地区大举投资，收购、兼并或新建卷烟厂，扩大市场份额。近几年烟草市场难以拓展，其食品行业通过南美、西欧、东欧的并购得到了极大的拓展。1976年，公司营业总额仅为5190万美元，到1992年，其营业金额达到59130万美元，未来一年平均增长率为17.6%。到2000年，销售收入达到803.56亿美元。树立良好的社会形象是企业发展的必要条件，对于以烟草业务为主的企业更是如此。PM公司每年花费数千万美元在美国境内或境外实施一系列长期或短期的社会公益项目。烟草企业通过对教育、科学基金、环境保护、防灾抗灾、疫情防控、防止饥饿等社会公益项目的捐赠，树立社会责任形象，具有特殊的意义。