中国农业银行客服电话是多少？

中国农业银行客户服务中心是该行电子银行系统的重要组成部分。是集自助语音、人工服务于一体的多渠道、全天候(7x24小时)、一站式综合客户服务机构，与营业网点、自助机、客户经理共同形成客户服务体系。

扩展数据:

2018年，银行客户服务中心人工电话接通率为1058万次，人工电话接通率达到92.23%，连续六年高于90%。

报告显示，2018年，银行客户服务中心从业人员52200人，全行业持续深化客户服务，努力提升服务质量和效率。一是电话服务不断完善；二是自助语音服务更加智能；第三，多媒体服务丰富多样。此外，一些银行积极探索应用社交媒体提供客户服务，贴近客户生活，表现形式更加多样。

报告显示，2018年，银行业呼叫中心服务客户45.77亿。通过充分挖掘“客户之声”，致力于从服务全流程优化客户体验。

2018，银行客户服务中心积极探索从被动客户服务向主动客户管理转变。围绕银行理财、贷款、信用卡分期等主要产品，不断优化营销模式，拓展营销渠道和产品，引入大数据分析技术赋能提升效率，不仅为精准营销创造了更高的价值，也为客户带来了更好的个性化服务体验。

报告显示，2018年，银行客户服务中心依托金融科技的赋能，积极向精细化业务操作、智能化客户接触、轻管理方式转型。例如，2018年，银行客服中心智能技术使用率为69%，65%的客服中心应用了智能语义理解技术和机器人服务，已经成为在线客服的主要服务方式之一。

中国新闻网-银行客户服务中心人工电话接通率达到92.3%。