后台员工工作计划的三篇范文
内勤人员工作计划范文1
第一，加强服务工作，赋予办公室工作新的内涵。
服务功能是办公室工作的重中之重。服务工作有四大转变:一是由被动服务向主动服务转变。办公室的工作是突然的、偶然的、被动的。因此，在处理各种工作时，要制定计划，未雨绸缪，以工作的超前性和预见性增加工作的主动性。二是实现从单一服务向综合服务、超前服务、主动服务的转变。办公室的服务必须注重服务的全面性和主动性。它不能只带来简单的对答，能不能为领导决策做单一的服务，而应该在领导决策前动、劝、决策，决策中关注、关心、调研，决策后总结、推荐，从而带来超前的、全过程的主动服务。三是实现从一般服务到优质服务、卓越服务的转变。坚持以服务为“天职”，尊重和配合上级和兄弟单位；要对基层同志充满热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。四是实现从传统服务向创新服务的转变。从“看、听、议、做、传”的传统服务模式，到理念服务、信息服务、智力服务、环境服务等创新服务模式。
二是加强研究工作，为公司决策提供理论和实践依据。
(1)组织调查研究，充分发挥参谋助手作用。一是紧扣大局，抓调研。从影响企业改革、发展和稳定全局的新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作。要对新情况、新问题进行综合分析和思考，摸清背景，把握发展趋势，从全局和战略上观察、思考、谋划解决方案，努力使调查研究构成意见，符合领导要求，适应公共交通跨越式发展的形势。二是狠抓领导思想，抓调研。善于对领导的讲话、工作安排以及对问题的看法和提法，大秘书网抓住领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地进行调查研究，力求与领导的思路同频共振，确保“求”在重点，“参”在思路。三是注重研究。以市场为红线，加强对企业管理和经营生产中存在的问题和薄弱环节、重大改革和重组中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结和矛盾关节，提出切实可行、有实质、有新意的对策建议。四是注重决策和研究。要按照科学决策的要求，努力做好“双头”研究。决策前，要深入调研，提出比较方案，做好前期论证；决策后，要针对实施过程中出现的新情况、新问题，及时开展跟踪研究，提出新对策，使决策更加科学有效。
(二)加强信息收集和报送工作，为领导决策带来参考。第一，改善和畅通信息接收渠道。加强信息网络建设，进一步完善以办公室为中心，横向到各部门，纵向到基层办公室的信息收集和反映网络，充分发挥各级办公室和关键信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。同时，大力推进信息网上报送，逐步形成电子信息报送网络。二是主动挖掘信息。增强信息工作的敏感性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、关注的难点、公司落实上级决策的思路和安排、基层对热点难点问题的意见和建议，主动联系相关单位和部门，了解情况，掌握动态，及时上报。三是动员全民写资料。要充分发挥办公室的整体作用，明确信息工作的目标，以及每个工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量把信息工作量化到岗位和人，提高信息工作质量。四是严格信息报送。重大突发事件、重要社会动态、紧急灾害和疫情以及重大安全事故等突发事件，应当按照规定程序及时逐级上报，不得迟报、漏报、瞒报，不得擅自向其他单位发布。
第三，加强监督，保证公司管理制度的有效性和公司决策的有效性。
强有力的监督是保证公司法令顺利实施的有效手段。一是围绕公司中心工作，紧扣公司20xx行政思路，着力推动董事会和总经理办公会议重大决策和重要工作部署的落实。开展定期监督检查。二是对领导的批示和调查材料，坚持明查暗访相结合，对领导交办的批示和任务，进一步加大查处力度，做到批必查，结果必报。三是继续加大督促力度，出台专项督查办法，强化查办时限，急事急办。同时，要改进方式方法，不断探索监督工作的新思路、新方法，注重监督的实际效果，把监督工作与目标管理责任制紧密结合起来，明确责任分工，完善监督网络，严格规范程序，不断提高监督质量，确保公司决策部署的贯彻落实。四是时刻关注热点难点问题，及时提出督察建议，帮助领导把问题解决在基层，解决在萌芽状态。
四、加大办公成本控制力度，使“低成本、高效率运作”的目标落到实处。
(一)创新办公成本管理方法。要严格遵守勤俭节约的原则，进一步精简会议、活动和文件，提倡写短文章、开短会，少开会(能开的、不能开的不要开)。要控制会议总成本，杜绝多头讨论，优柔寡断。去基层调查研究考察，不搞三陪；如果真的需要吃饭，尽量安排工作餐或者自助餐。要按照《公司业务招待费管理规定》严格控制公务招待费。要减少开支，节约办公费用，逐步推广和使用办公自动化。
(2)倡导节约型办公和生活方式。要节约用电，尽量使用自然光，推广使用高效节能照明产品，杜绝长明灯，养成随意关灯的习惯，按规定使用空调。要节油，加强公务用车管理，优先选用节能环保型车辆，严格控制使用高油耗车辆；严格执行公务用车配备标准，控制车辆规模，实行公务用车维护费和油耗定额管理，实行车辆定点定向“按需维护”，车辆定点加油，严禁公车私用，堵塞车辆维护、燃油管理和使用漏洞，实行“厂务公开”，每月公示车辆维护和油耗费用，了解群众监督情况。要节约用水，加强用水设备的日常维护管理，严禁“跑、冒、漏、滴”，坚决避免“跑水”现象；推广使用经济型水阀和卫生洁具。我们应该保存办公材料。严格配置办公设备，提倡修旧利废，节约纸张、墨盒等耗材；提交和分发的所有文件和资料应为双面纸；食堂使用消毒碗筷，不建议使用一次性物品。
第五，加强横向和纵向联系，为公共交通发展争取良好的外部环境。
要与武汉的兄弟单位、兄弟城市的同行业建立广泛的联系和沟通，了解和学习他们先进的管理经验和方法，以及公交相关的政策法规，指导企业经营生产；要加强与市政府及相关主管部门的联系和沟通，让他们了解公共交通，取得他们的理解和支持。
六、加强制度建设和办公室队伍建设，使办公室工作在务实中创新。
(2)加强学习，全面提高办公室人员的综合素质。通过学习，努力提高勤于思考、善于求索、乐于工作、精诚合作、敢于破事、自主创新的潜能。
(3)适应企业改革发展，创新办公室日常工作。加强信访工作维护企业稳定。强化信访工作领导责任制。妥善处理群众上访问题。加强信息调研工作，用心反映企业情况和民意。围绕服务改革、促进发展、维护稳定，认真研究涉及群众切身利益的政策法规和改革措施落实中存在的问题，推动相关政策措施的完善和配套。加强档案和公文管理，提高工作效率。坚持以目标管理为抓手，努力探索新形势下档案工作的新途径。强化档案目标管理实施，继续做好重点工程档案及时归档和规范管理工作。强化责任意识，进一步做好文件处理工作，坚持发文严格审查。进一步做好计划生育工作。要夯实基础管理，加强育龄从业人员动态管理，确保计划生育目标完成。要加强计划生育协会的组织建设，落实各项服务措施。狠抓双离人员管理，严格控制计划生育。用心推进信息化和办公自动化建设。会议记录、简报、通知等。发审会全部通过网络传输和传阅，各种文件试行网上发布。要加快公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论和技术创新，提高工作效率。加强食堂管理，以食品卫生安全为重点，按照“保证食堂卫生质量，饮食健康”的标准加强监管，满足员工用餐。
内勤人员工作计划范文2
我在* *工作过。上班以来，我得到了公司领导和同事的指导和帮助，很快融入了这个集体，成为了这个大家庭的一员。现将销售后台岗位的工作情况和近期工作计划汇报如下:
一、售楼处的日常工作
作为* *公司的销售办公室，我深知该职位工作的繁重，以及该职位对沟通协调能力的要求。营业部后台是承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽。具体工作包括抓市场最新购买用户数据的收集；保证销售人员；文件整理、签订分期付款销售合同及其他所需资料；用户付款进度、用户欠款逾期金额、售出汽车数量等。都是有用的决策文件。面对这些繁琐的日常事务，要从头到尾，增强协调意识，确保万事俱备。
二、及时了解用户的欠费金额和逾期情况。
我作为我公司的售楼处，负责用户还款金额和逾期债务的工作。主要内容是用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转和公司的经济效益。要及时了解用户的需求进度，加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失。在报送“应收客户账款清单”时，要及时准确，以便公司领导根据此表针对不同的账户。
三、今后努力的方向
在以后的工作中，我会热爱我的工作，创造性地工作，虽然还存在一些问题和不足。主要表现在以下几个方面:一是销售文员在这方面有些不协调，也许是刚刚接触到这项工作；我个人在和他们的沟通上有一些分歧，应该改正。第二，加强自己的学习，扩大知识面，努力学习售楼处的知识。虽然我们和其他兄弟单位相比有一些不足，但我一定会严格要求自己；销售工作的整体规划必须熟知；第三，要实事求是，上得去下得来，当好领导的助手！
在以后的工作中，我会扬长避短，成为一名知名的售楼处，与企业共同成长。
内勤人员工作计划范文3
在20xx的工作中，采购部根据集团需求和项目进度做好采购工作。采购部虚心向其他部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身业务素质和管理水平，全面提高个人素质。为了更好地完成下半年的工作，进一步加强敬业精神，增强责任感，提高完成工作的效率，特制定以下工作计划。
一.管理
1.完善采购成本管理体系建设，推进采购管理规范化、制度化。依托卓达现有的招标采购管理系统，通过整理和标准化，对整个采购过程进行系统化、精细化管理。在不偏离实施基础的条件下，将采购从面上管理提升到点上管理，增加采购管理系统的扩展性和覆盖面，提高采购的性价比。
2、积极推进实施大招标、大采购战略。
积极应对集团跨越式发展的需求，逐步探索招标大采购战略合作模式，在实践中完善大招标大采购战略的具体操作方案和实施细节。
3.改进采购手册。
采购手册是采购工作的基本知识、操作规则、注意事项和成熟经验，是标准化操作的样本。采购手册可以帮助新人快速熟悉和掌握辅材采购，缩短摸索过程，减少业务人员的培训时间和成本。在接下来的一年里，我们将在采购手册的基础上，不断发现其不足，并结合实际工作进行补充和完善。
4.继续分解量化部门工作。
将每个员工的工作进行分解，量化到每个岗位，可以合理分配工作任务，合理匹配岗位和人员，细化采购人员的工作流程规范，消除冗员。量化工作是绩效考核的基础。今后企业进行绩效考核，同工不同酬，同岗不同酬。
第二，商业方面
目前集团采购需求有两个方面:工程材料设备采购，集团日常办公，物业公司日常维修用品采购。
(1)工程材料的采购
1.建立开放的信息发布平台，改进信息收集方式，完善信息渠道。
建立网络信息平台，将主要由客户提供的信息渠道拓宽为以客户信息为基础，厂商、网站、政策相结合的多层次、多方位的信息收集方式；向产业链下游宣传和延伸房地产建材需求信息，将国家宏观政策信息与国内建材行业信息相结合，强化行业和产业的整体观念。信息渠道的多样化和全面的信息调查将有助于增加信息的全面性和准确性。加强信息处理和分析能力，可以提高对市场分析的判断，为采购提供决策依据。
2.平衡集团和客户的利益，实现双赢。
倡导合作是建立在进厂公平互信的基础上，不存在平等差别待遇的理念，以增加厂商之间的互信。在合作过程中公开、公平、合理，坚持互利共赢，以公平的方式降低客户成本，从而降低采购成本。坚持推进接待质量标准改革，科学核算各项指标，检验实施效果。下半年的目标是确定基础材料可持续使用的标准指标，并对材料的个别指标进行调整，以满足公司的长期使用需求。
3.收集、积累行业材料信息、厂家信息等各种数据，建立数据库。
我们在分析采购成本时，只有当年的数据，缺少以前的数据，无法进行对比分析。我们得出的结论只能反映当年的情况，不能反映变化趋势。结果是静态的，而不是动态的。建立年度数据库，为以后的数据动态分析和采购决策提供依据。比如一个公司要按照下半年的基准价定位采购，就必须依靠数据库提供基础数据。
4.采购公开透明，实行阳光采购。
采购部接受集团内外的联合监督，杜绝吃拿卡要现象，让采购过程展现在阳光下。采购部门应加强自身防范，持续进行思想教育，不断完善采购制度以约束采购行为，加强部门人员的廉洁自律。同时，采购部推进信息平台建设，大宗材料设备采购时邀请招标办进行招标采购，小额材料利用信息平台进行公开报价，减少采购中人为因素的影响，使原材料采购公开透明。
(二)集团日常办公及物业管理公司日常维修用品采购
本集团日常办公及物业维修用品的采购具有项目多、数量少、需求变化大、资金量小的特点。针对上述特点，我们应做好以下工作:
1.稳定上游供应链，拓宽供应商渠道。
为了保证公司的正常运营，首先要稳定供应商队伍，在低库存运营的情况下保证及时发货。经过多年的合作和供应商资质评估，现有供应商基本稳定。但也存在供货不及时，价格不合理的情况。下半年要继续扩大和更新供应商队伍和供应渠道，不断寻找更符合公司需求的供应商，以更好地满足公司的生产加工需求。
2、库存成本分析，保持日常办公和物业维护材料的合理库存保持日常办公和物业维护材料的合理库存，既要考虑价格因素、市场变化，又要保证生产需要，还要分析资金占用成本。为了合理利用资金，降低库存成本，需要把握价格行情，把握后期价格变化的趋势和规律，了解生产加工情况和生产消耗，把握采购数量和节奏。
第三，学习的目标
1，提高专业知识和操作技能
所有采购人员都应该学习财务知识。从下半年开始，两年内，所有采购人员必须取得会计从业资格证书，采购业务人员必须取得采购人认证资格，采购经理必须在三年内取得注册造价工程师认证。
提高专业知识，也要提高业务能力。采购部门首先要自觉自主学习，主动申请采购专业技能培训，报集团人力资源部审批。其次，结合公司培训，进行部门培训，采购部员工向本单位其他部门和同行业其他企业学习，规范自己的经营行为，提升自己。再次，要求所有业务人员不定期参加全国性的新材料会议和展览，了解新材料和新设备。
2.未来学习
期货学习是专业知识的一部分，期货在采购方面有着特殊的重要性。从钢材期货、铜等有色金属材料的价格走势可以反映出，它与相关工程材料的采购密切相关。加强对期货的研究，用好期货工具，发挥期货对现货的指导意义。
3.轮换研究
采购部员工要熟悉和掌握各个岗位的工作，是复合型人才。下半年采购间歇期，采购部会轮流学习，以便能够熟练操作采购流程中的各个岗位。然后向部门学习，向工程部、销售组、监理部、物业管理公司学习。
在下半年的采购工作中，采购部将以降本增效为中心，尝试新方法，取其精华，改其弊端。为集团在新的一年里的工作再上新台阶，为实现百年卓达贡献自己的力量。