国泰君安期货客服周六上班吗？

国泰君安期货客服周六上班。在线咨询时间为8:00-24:00，统一客服热线为95521/400-8888-666。

投资咨询服务的内容:

(1)风险管理咨询服务

协助客户建立风险管理体系和操作流程，提供风险管理咨询、专业培训等风险管理咨询服务。

(2)研究和分析服务

收集整理期货市场信息和各种相关经济信息，研究分析期货市场和相关现货市场的价格及其相关影响因素，制作并提供研究分析报告或信息研究分析服务。

(3)交易咨询服务

为客户设计套期保值、套利等投资方案，制定期货交易策略等交易咨询服务；以期货交易软件和终端设备为载体，向客户提供交易咨询服务或类似功能的服务。

(四)中国证监会规定的其他活动。

扩展数据:

客户服务职责:

1.接听各品牌的技术电话，能够根据知识库及时准确的回答客户。向客户提供标准服务；

2.快速掌握公司新政策、新业务，在电话服务过程中积极推广公司新产品，促使客户有使用公司产品的意愿；

3.受理客户申请的业务和客户投诉电话，准确记录投诉内容，对于需要其他岗位协助的业务，及时生成电子工单并转发至后台组；

4.协助安排集团内的培训材料，辅导初级客户代表。参加各种培训，提高综合素质。参与各种团队活动，支持团队建设；

5.对于数据库中没有的问题或资料，记录下问题的内容，并提交给值班副经理，以便转发给业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，提出服务工作改进建议。

国泰君安期货官网-投资咨询业务及人员宣传-联系我们。

百度百科-客户服务