中国电子商务的发展与国外有什么不同?
一,中国电子商务与传统营销的比较优势
电子商务作为一种基于电子数据交换(EDI)和互联网在线交易的全新商务运作模式,具有更快更便宜的通信技术、更有效更低成本的广告模式、更直接更短的销售渠道、更广阔的营销市场、更方便的谈判、签约和结算等优势。,与传统营销相比。尤其对于传统营销网络落后的中国,电子商务更有优势。
1.使用EDI技术节约了沟通成本,提高了工作效率。
据统计,一笔国际贸易业务中,至少有46种不同的单据,加上复印件就有360多种。EDI大大降低了双方的沟通成本,简化了业务流程,提高了运营效率。事实上,EDI自应用以来产生了显著的经济效益,提高了865,438+0%的文件传输速度,降低了38%的文件处理成本,减少了40%的错误造成的损失。
2.互联网技术的使用节省了广告费用,提高了广告效果。
虽然公司网站的建立和维护需要一定的投入,但是利用互联网作为广告媒介进行网络推广,由于其互动广告效应,不仅增加了销量,而且成本远低于传统媒体广告和邮寄广告。而且不受地域限制,广告覆盖面广。此外,如果企业在网上提供有效的客户支持服务,还可以大大减少电话咨询的次数。
3.电子商务可以缩短营销链条,减少销售费用。
在传统营销模式下,产品需要经过代理商、批发商、零售商等诸多中间环节,才能从生产者手中转移到消费者手中。过长的营销链条使得利润过多的转移给中间商,厂商分享的利益有限。而电子商务使厂商通过互联网直接面对消费者成为可能,通过直销可以缩短营销链条,降低销售费用,让厂商和消费者都受益,而传统中间商的作用大大降低。
4.电子商务可以打破地区界限,促进国际贸易。
电子商务正在改变国际贸易的方式。中国正在成为世界各种产品的生产基地,但中国企业的营销网络相对落后。过去,产品往往通过香港或台湾省的中间商转卖到世界各地,大部分利润落入中间商的口袋。有了互联网,中国企业可以更方便地收集用户的需求信息,更有效地寻找合作伙伴,开发潜在客户,有更多的机会找到来自世界各地的买家,不再受地域限制。杭州百威是一家新成立的小型进出口公司。1995,他们在“中国黄页”网站上开通了“主页”电子网页。在不到半年的时间里,通过互联网进行电子商务的月贸易额超过了500万美元。
二,中国电子商务的发展模式
今年早些时候,一家土耳其体育用品批发商通过互联网从一家中国公司购买了数百套露营用品。许多人希望电子商务是中国商业经济革命的开始。条件已经满足。中国政府放开了进出口贸易的限制,越来越多的企业(包括民营企业)获得了进出口贸易权,而电子商务则有效避免了中国落后的营销体系。目前,中国发展电子商务有三种模式:企业对消费者交易(B2C)、企业对企业交易(B2B)和消费者对消费者交易(C2C)。
1.B2C模式。
B2C是通过信息技术将本企业或其他企业的产品和服务直接交付给消费者的模式。最常见的B2C实现形式是专门从事电子商务的新网站。另一种是传统企业转型的电子商务网站。B2C是从网站开始的,比如8848.net网站。中国的消费者可以买到书和软件,但是很难开发出自己的品牌产品,所以就像百货公司一样。由传统企业转型而来的B2C,如在互联网上成功实现电子计算机日销售额15万美元的戴尔公司,更像是专卖店。
2.B2B模式。
B2B是企业通过内部信息平台和外部网站,将面向上游供应商的采购业务与下游代理商的销售业务有机联系起来,从而降低交易成本,提高经济效益的一种模式。从交易额和交易领域来看,B2B比B2C更可观。B2B在应用上也有两种形式。首先是实现其在传统企业中的应用。二是建立统一的网络信息平台,为企业采购或销售提供增值服务,从专业网站获取佣金或服务收入。例如,“中国黄页”网站提供了这种形式的B2B,它为许多中国企业提供了一个中国传统营销体系所缺乏的国际贸易渠道。B2B是中国最有前景的电子商务模式。
3.C2C模式。
C2C是消费者通过电子商务网站将拍卖的商品或需求转让给其他消费者,最终完成消费者对消费者交易的一种模式。C2C可能是中国电子商务中最投机的在线交易,现在已经出现了几十个在线拍卖网站,其中最成功的是Eachnet.com拍卖网站。该网站鼓励人们在同一个城市进行交易。交易员先见面,然后进行现金交易。月交易额2000多万元。这是创始人始料未及的。
第三,要消除阻碍我国电子商务发展的因素。
据CNNIC统计,目前全国电子商务网站超过200家,从业人员超过5000人,1999交易额达到2亿元。然而,大多数企业经营不善,一些企业被迫倒闭。其中少数还依靠现有实体商场的口碑勉强维持。阻碍我国电子商务发展的因素很多,如我国商业经济本身的商业信用不高,我国电子商务在支付、安全、便捷等方面存在问题。于是,国内很多消费者和企业看着互联网感叹。即使触网的企业已经利用EDI技术实现了网上财务结算,也不敢走这条“捷径”,只能在网上看货、下单。资金结算仍然使用传统的营销方式,仍然使用票据和银行汇款。因此,必须消除这些因素造成的障碍。
1.消除商业信用低的障碍。
从65438年到0994年,我国许多企业发生了“三角债”,企业的商业信用面临着严峻的考验。然而,在解决了“三角债”之后,很多企业并没有努力重建自己的信用形象,而是将债务违约作为企业盈利的手段,造成了目前我国商业信用的低下,严重阻碍了我国电子商务的发展。因为在使用传统营销的时候,供需双方在交易中是有联系的,有一定的了解。然而,电子商务的采用缺乏直接和面对面的相互接触和沟通。而且距离很远,没有一定的商业信誉没人敢和你在线交易。因此,发展电子商务商业信用尤为重要。
2.消除网络支付方式不完善的障碍。
目前国内安全通用的电子货币还处于发展和认证阶段,甚至信用卡消费也仅限于少数地区。网上零售往往因支付困难而难以完成。往往通过邮局汇款、货到付款等方式实现。没有便捷的支付手段,无法发挥24小时在线运营、面向全球市场的优势,现有网店的客户大多集中在网站所在区域,无法拓展更广泛的客户群。电子商务的突出优势在于国际贸易,但目前国际银行体系仍缺乏一个普遍接受的网上结算标准。比如瑞典银行系统可以完全实现网上支付结算;但是美国的许多银行只接受支票。如果要在全球范围内实现B2B,需要一个全球统一标准的银行体系。国内外在线支付手段的不完善是中国电子商务无法快速发展的根本问题。
3.消除网络交易安全无法得到有效保障的障碍。
在进行电子商务活动时,传统的书面文件如采购订单、合同和借款单都存储在只有计算机才能识别的存储介质上,形成所谓的“电子文件”。如果不留痕迹地涂改,“电子文件”的真实性和安全性就会受到威胁。虽然联合国通过的《电子商务示范法》规定,某些信息的法律效力、有效性和可执行性不应仅仅因为它是数据电文的形式而被否定。我国在民事诉讼法中也规定了“电子文件”作为法律证据的可采性。但是,由于“电子文件”可以被伪造和篡改而不留痕迹,因此很难识别。因此,作为法律证据的“电子文件”及其审判规则仍然是一个难以解决的法律问题。此外,电脑黑客破译银行和企业的程序和密码并不困难。大企业的购销往往是巨大的。商业秘密会被破译吗?签好的合同会被篡改吗?网上成交会损失大量资金吗?网上交易不完善是阻碍中国电子商务发展的重要因素。
4.消除网络技术发展水平低的障碍。
电子商务是一个系统,与网民数量、网络带宽、上网速度密切相关。在中国,目前电子商务网站购物率低与中国网络技术水平低有很大关系。首先,电子商务在中国很新,很多人熟悉它还需要时间。其次,我国网络覆盖率低,1999只有890万网民,其中2/3集中在沿海城市,最高的北京覆盖率只有8%。以至于网店缺乏最起码的用户基础。其次,中国网络线路少,上网慢,用户成本高。极大地影响了网购的数量和次数。比如用户上一个电商平台,看网页速度不够快(目前国内大概20-30秒,美国只要几秒),上网要多付费,会影响消费者的购物心情,还没开始购买就离开了。这些都是阻碍中国电子商务发展的原因。
总之,中国的电子商务活动才刚刚开始,市场竞争还不算太激烈,获得的利润也比较高,投资回报可见一斑。虽然现阶段阻碍中国电子商务发展的因素还很多,但是电子商务相比传统营销有很多独特的优势。随着我国网络技术的发展,网民数量的急剧上升,网速的加快,网上支付手段的完善,网上交易安全体系的建立,中国电子商务必将得到快速发展。2000年7月,由中国人民银行牵头,连接全国12家商业银行的中国金融认证中心(CFCA)成立,将使认证企业具备网上交易的商业信誉,为中国电子商务B2B模式的发展创造企业信用保障和安全保障。据CNNIC预测,2000年中国电子商务交易额将达到8亿元。2002年将达到1000亿元。但相对于中国每年几万亿的业务营业额来说,还是很小的,还不足以取代传统营销,甚至是传统媒体(报纸、杂志、广播电视)广告。电商竞争有其局限性,它无法满足爱购物的女孩、爱砍价的女人、沉迷于玩具店的孩子等等的需求。而且它还存在一些缺陷,如费时、费钱、信息泛滥、“网络黑客”、虚假承诺、支付困难等。以及邮购、电话购物、电视直销等属于虚拟营销的方式也在争夺其市场。所以,电子商务不能取代传统营销,只能是企业营销组合的重要组成部分。
2003年,约有320万加拿大家庭积极参与电子商务,比前一年的280万有所增加。第二种模式是企业通过网络提供的面向消费者的服务流。电子商务和网络信息技术正在成为经济增长的“倍增器”、发展方式的“转换器”和产业升级的“助推器”。总的来说,这些家庭已经下了2165438+万份订单,比上一年的1660万份有所增加。目前,我国电子商务应用已进入务实发展和全面普及阶段。从2004年整体信息市场来看,大型企业信息化建设发展相对平稳,基本按照上一年的增速稳步推进。中国域名总数为2592410,其中CN下注册的域名数量首次突破百万,达到1096924,同比增长153.9%,成为国内用户注册域名的首选。
第三,盈利模式日益丰富,单一的电商盈利模式隐退
随着电子商务外部环境的不断改善,一直困扰电子商务的诚信、物流、支付等问题正在通过政府、社会、厂商的共同努力逐步得到解决,已经初见成效,这也促使越来越多的企业熟悉电子商务的作用并开始应用。就行业而言,批发业务部门占所有互联网销售额的四分之一,其次是运输和仓储。
亚太地区人口众多,经济发展迅速,是世界上电子商务发展最具潜力的地区。电子商务逐渐以传统工业B2B为主体,在网上信息发布、网上商务洽谈的基础上,网上营销也方兴未艾。根据日本经济产业省、日本电子商务促进协会和日本电信电话公司数据管理研究所联合发布的《电子商务现状和市场规模调查》,在截至2004年3月底的2003财年,日本企业间的电子商务交易额达到77.422万亿日元,比上年增长67.2%,其中90%以上是企业间的大规模交易。近年来,随着国务院关于加快电子商务发展的意见、电子签名法等一系列政策法规的颁布实施,以及相关宏观调控措施的制定,为电子商务健康有序发展提供了良好的前提。截至2006年6月5438+2月31,我国网民总数为111万人,较去年同期18.1%增长。联网计算机总数达到4950万台,同比增长19%,是第一次调查结果29.9万台计算机1997的165.5倍。网络国际出口总带宽达到136106m;是1997+00年6月第一次调查结果25.408M的5356.8倍。它与传统服务模式的区别在于,它可以为全球企业提供服务。公共信息基础设施措施也是电子商务发展的重要环境,信息通信部分正在逐步完善建立公共数据网、互联网、内联网和外联网等。,为电子商务实现网上认证中的中央政府、订购、支付等安全交易提供运行环境。
在北美和欧洲的发达国家,电子商务已经取得了很大的进展。
2、企业网上销售的比例随着公司规模的增大而增大。大型企业信息化处于电子商务应用的前沿,目前正从普及走向深化,尤其是能源、交通、电力、银行、保险等行业。截至2005年2月底,中国网站总数达到69.42万个,在线数据库总数到2004年底达到30.6万个。
二是应用领域和国内发展的逐步扩大
电子商务快速发展的首要前提是外部环境的完善。2004年这一数字为24.6%,而同期零售额仅增长了7.2%。2004年,大型企业下订单占29%,中型企业占19%,小型企业占12%。这种模式给旅游服务、预订服务、求职服务、游戏服务、教育服务等传统服务行业带来了革命性的变化。2005年,欧盟电子商务呈现出以下三个特点:
一是世界电子商务的快速发展和国内电子商务的先进
目前,中国的电子商务作为一种新的网络化经济流,正以前所未有的速度迅猛发展。首先,相关国际组织正在研究制定“企业和政府走向电子商务的全球计划”,这是建立电子商务国际环境的主要步骤。作为世界上最大的电子商务市场,美国的销售额在2003年继续增长。从最初的网络接入,到门户网站、B2C、B2B等。,然后从B2C,B2B,有很多新的模式。经过十几年的努力,中国发展电子商务的基础环境逐步完善。2004年,这两个地区的互联网用户达到2.55亿,电子商务交易额将达到3524亿美元。第一种模式是企业通过网络实施的面向消费者的商品管理流程。可见,随着众多中小企业加入网上交易行列,中国电子商务市场发展潜力巨大。它与传统零售模式的区别在于,用虚拟店面展示代替实体商场,节省了消费者去店面购买的时间和其他成本。企业可以把商品卖给全世界的消费者,而不是像传统商场那样只面对“邻居”。其中,2003年汽车的营业额达到28.49万亿日元,电子信息相关设备的营业额达到24.29万亿日元。电子商务已经成为中国直面危机、走出困境的强大动力和坚定支撑。韩国的电子商务一直高速增长:从2000年的58万亿韩元增长到2006年的118.9万亿韩元;从2003年的235.02万亿韩元增加到2004年的365,438+04.07万亿韩元。2005年第三季度,电子商务交易额达到87.39万亿韩元,同比增长9.9%。据IDC统计,2004年中国的中小企业数量已经超过2600万家。目前,30%的中小企业使用互联网做交易,大约800万。企业的主要收入来源于通过网络为企业提供服务。
近年来,日本电子商务发展迅速,不仅成为企业间不可或缺的交易手段,也成为个人消费者获取所需商品或服务的最便捷方式。
从电子商务发展的早期阶段来看,风险投资家青睐的电子商务的贸易模式是不断演变的。中国大陆的IPv4地址数量已经达到74391296,位居世界第三。约1/3的企业使用宽带上网,17%的企业在市场支持和销售过程中使用信息通信技术。根据美国人口普查局2005年的统计,美国B2C电子商务的零售额达到863亿美元,占社会零售总额的2.4%。它与传统销售模式的区别在于,它可以向全球企业销售商品,而不像传统企业只能面对曾经的商业伙伴。在日本企业之间的电子商务中,汽车和电子信息相关设备是最大的交易项目。中国电子商务交易在经历了2004年73.7%的高速增长后,2005年逐渐进入不间断增长期,市场规模达到6800亿元,比2004年增长41.7%。
1,信息通信技术基础得到加强。
韩国电子商务的基本措施在国际社会公认为世界一流,宽带普及率也是世界第一。逐渐成为国家提升经济竞争力,在全球资源配置中赢得上风的有效手段。
3.欧盟国家,如芬兰、瑞典、丹麦、德国、爱尔兰、挪威、比利时、奥地利等国,在电子商务的应用方面基本处于世界前列。制造业电子商务最为突出,电子商务(包括互联网和其他网络)交易额达到8426.7亿美元,占总销售额的21.1%。其次是批发业务,电子商务交易额达到3869.2亿美元,占总销售额的131%。2003年,日本个人电子商务交易额为4.424万亿日元,比上年增长64.8%。第三类是企业通过网络实施的面向企业的商品管理流程。同时,经济发展促进了我国中小企业应用需求的扩大。在政府和厂商的大力推动下,2005年我国中小企业信息化进入新一轮建设热潮。第四种模式是企业通过网络实现的面向企业的服务流。此外,在国家有效的宏观调控下,开放有序的市场经济竞争环境正在形成。但其增速远高于零售业务总增速。加拿大的互联网销售持续大幅增长。网上商务信息资源的不断丰富,极大地促进了中国电子商务的发展。面向个人的电子商务市场也在快速增长。中国的盛大等公司为消费者提供游戏服务、旅游服务和人力资源服务。这些家庭在不同的地方上网,而不仅仅是在家里。其中B2B互联网销售占75%,主要是公司和企业之间。2000年,网上销售在美国零售业务或服务销售中的比例仅为0.9%和0.8%。虽然从整体上看,我国中小企业信息化仍处于较低阶段,但应用内容已包括中小型服务器、小型局域网、互联网、财务治理系统、小型ERP、OA、杀毒软件、软件防火墙等重点;从区域来看,华南和东南沿海将是未来2 ~ 3年中小企业信息化的热点地区。从行业结构来看,制造业、高科技等行业应用节奏较快。2004年达到229.4亿美元。其次,中国正在通过制定信息安全和网络安全方面的法律来解决电子商务合同、文件、电子签名和电子商品的合法性问题,从而形成一套完善的贸易法律环境。