物业管理公司宣传片述评
**该物业成立于20**年6月65438+10月18，由上海* *集团控股，由各种出资组成。是中国物业管理协会、上海物业管理专业协会常务理事。* *该物业是全国一流的物业管理人才公司，通过了ISO9001:2000质量管理体系认证的世界SGS认证安排。20**上海百强物业公司第三名；20**中国物业管理嘉年华金榜百强公司年度总结；20**到20**年，上海物业服务公众满意度排名前几位的公司都被授予了？金牌服务公司？称谓；2008年获得上海中小公司？品牌公司？然后呢。品牌货？20**年获得上海市质量管理奖，20**年上海市物业管理职业诚信承诺AAA公司。
二、建筑概述
* *时嘉小区是位于宁夏路的* *世纪城三期，由* *集团开发，2004年交房。住宅面积130000多平米，* *物业于2003年2月正式验收。居住区内的7个点式、板式建筑(小高层、高层)沿地块外围围合，共同构成中轴线开启的欧式中庭的美化，开放式欧式正门有效塑造了居住区标志性的门户形象。并且有公寓式写字楼、商场、会所、地下车库机械车位等设备。
三。管理处概述
* *自20**年2月65438+时嘉管理处正式接管以来，小区入住率已达100%，经营户主要分为业主、住户、外来人员三类。服务对象主要是业主和居民，提供的服务按照公司要求履行，分为中心服务:客户服务、秩序保障服务、工程维护服务、环境清洁服务、环境美化服务；配套服务:室内维修服务、室内清洁服务、室内美化服务。
管理人员22人，经理1人，主管2人，主管3人，文员1人，出纳1人，管理接待员2人，公寓式办公室接待员4人，序列保护领班4人，监控人员4人，平均年龄39岁。大专以上学历5人。人员入职或转岗前必须经过公司相关岗位培训和相关特殊工种培训。
四、五管理
管理处是经营户的主要窗口，它有三个中心功能:服务、客户维护和公司形象展示。按照公司的说法？成为中国物业行业的领军企业？战略目标，还有？成为全国性大型物业管理公司？然后建？职业管家？定位，公司领导提出管理处的建设？五个转变？要求，即专业化、精细化、标准化、信息化、系统化。
专业管理和分离？把秩序保障、保洁服务、美化保障、工程修缮等运营服务外包给专业公司，把运营层从物业管理公司分离出来，把物业管理公司变成专门管理、监督、协调的专业？巴特勒？；
精致？关注服务的细节、过程、效果，寻求服务的细节；
标准化？建立完善的流程和指引，严格按照要求操作，使管理处的所有操作和服务都达到？有章可循？以标准化服务满足并超越客户需求；
信息化？建立和完善管理信息系统，不断提高网络技术的运用；
系统化？经过供应商选择，质量监督，事务辅导，形成了* *的特点？职业管家型？物业管理的形式。
为了使物业管理走上专业化、精细化的科学管理轨道，降低人力资源成本，提高服务质量，* *时嘉物业管理处实施了？照顾分居？管理形式(即包括项目经理、各级监理在内的管理人员由公司担任，而运营层的运营由社会上的专业服务公司承担)形成了具有* *特点的管理形式，打破了物业管理的专业传统？整合？运营形式，通过什么来推广公司？劳动密集型？去哪？管理技能型？改变，推进公司市场化、专业化、规范化的进程，都是提高服务力度和质量，降低服务成本，开辟新的服务项目，提高物业服务的价值和竞争力，并在这个过程中继续进行人性化管理，不断丰富和充分管理固有，形成一批有特色、有亮点的行动。
五、现场管理的主要特点和亮点
1，分离管
管理处根据公司运营标准，在运营上对供应商进行支持、指导和监督，每年安排专项运营演练，提高秩序保护员的专业技能。夜间巡逻似乎促进了夜间条件的改善，提高了供应商的运营质量。定期检查项目的五大类服务项目，每年进行满意度查询。安排员工参加文娱活动竞赛，奖励优秀员工，促进服务水平的进步。
2.三位一体机制
管理处一直坚持以服务经营户为首要因素，每季度与业主委员会、居委会召开三方联席会议，讨论部分小区管理中需求改进的方面。比如:小区安全问题、业主反映的问题、金融诈骗防范、老人安抚、社区活动、家庭情况了解等。真正完成了吗？三一杀手。全方位管理。建立了卓越的沟通机制后，与业主委员会、居委会形成了卓越的互动，为业主创造了安全舒适的居住环境。共同承担着业主委员会在管理运营上的监督和指导。
3.社区文化
管理处每年安排大型社团活动四次以上，如:新年联谊、5.1便民服务、6.1儿童节、10.1书画展览月、烹饪比赛、月度电影放映等。管理处还一起成立了社区拍摄小组，以丰富的社区活动改善社区内部，帮助* * *创建文明社区不断提高服务水平。
4.团队建设
管理处还经常安排员工讨论了解作业的困惑和照顾工人作业的生活状况，还向公司学习安排员工拓展活动，让管理处形成一个有凝聚力的团队。通过理念引导、机制激励、培训转化、情感感染，让员工建立对公司的认同感，让员工自觉将自身的成长与公司的发展联系起来，打造高绩效团队。
管理处是公司的人才培养基地，每年为公司教学和输送很多人才。到目前为止，已经输送了项目经理、主管、秘书、出纳等多方面的人才，也在多个项目中教授各个岗位的员工。管理处有多少员工？多功能？，而且都是老师，1公司专家组成员，网校老师3人。管理办公室还为其他项目提供出色的工作，在人力和技能方面提供支持。
不及物动词获得的荣誉
从20**年开始，管理处先后获得20**年-20**年普陀区安全创建行动？前十？物业先进集体，20**年度**团体？先进集体？上海20**年？四高？20年评委评出的上海市、普陀区优秀住宅小区、花园式住宅小区，获得“2006年与业主一起集中”称号？中奖了？普陀区公安局20**年度治安先进单位，上海市物业管理协会20**年度上海市优秀物业管理住宅小区，上海市物业管理协会2008年度与业主？个人优秀奖？08年长风小区？先进集体？、普陀区人民政府2008年文明社区、普陀区公安分局2008年先进治安单位20**、普陀区美化市容管理局合格居民小区称号20**、市社会治安管理委员会安全社区20**、市社会治安管理委员会安全单位2008年20**、长风街道20**
七。结束语
* *时嘉管理处联系物业管理提供高标准的专业服务，不断追求完美，力求为客户提供高品位、标准化的专业服务。中立，正义，时间？联系* *物业管理运营标准的理念致力于成为？大型社区的贴心管家？。
山东陈侗物业管理有限公司成立于20**年2月，注册资本500万元，是国家一级物业管理企业。
公司业务主要涉及以下领域:物业管理服务、园林绿化施工、水电暖气安装及维修、房屋维修、房屋销售及租赁、劳务派遣、平面广告制作及发布。
山东陈侗物业管理有限公司服务范围广泛，涵盖高档住宅小区、商业楼宇、高校、工业园区、医院、政府办公楼等。目前同时管理的物业服务项目有58个。
公司拥有济南分公司、泰安分公司、济宁分公司、临沂分公司、菏泽分公司及省外办事处，其中河北、内蒙古、贵州、奎屯、新疆等地区的项目将于今年年底陆续进驻物业管理服务。截至20**年底，公司已接手面积超过3000万平方米的物业服务项目。
从最初的探索实践到规范化、专业化、家族化经营的发展阶段，陈侗物业走过了不平凡的发展历程，形成了公司独特的服务理念和发展模式。
规范管理，促进发展，打造一流专业服务？我们为客户提供最好的服务，我们追求卓越的工作，我们尊重每一位客户，我们创造良好的管理环境并努力使其尽善尽美？这是陈侗物业的经营理念。公司成立六年来，一直在这样的理念指导下稳步发展。公司现有员工6000多人，其中管理人员近1000人。随着市场经济的进一步深化，在完善市场管理和与国际市场接轨的过程中，公司从实际出发，采取多种形式对员工进行培训教育；有计划地从专业院校招聘物业管理和运营方面的专业人才，逐步改变公司管理人才的年龄和知识结构，向知识化、专业化、年轻化方向发展；建立公司的人才库，把有培养发展前景的员工放入后备队伍，有目的的委派到基层锻炼，形成公司自己的人才库。一旦接手新的物业项目，可以组建强大的管理团队进入。
在过去的几年里，陈侗物业保持了良好的发展势头，培养了一支高素质、专业化的员工队伍，他们有着诚实、专业、进取的工作作风。现在都是中层干部拿着吗？全国物业管理企业岗位资格证书？，哪些由总经理担任？物业管理人员培训证书？从业人员持证率100%，其中11.5%为公司管理层，57%以上为大专学历。
20**年公司顺利通过国际质量管理体系认证，20**年顺利通过职业健康安全管理体系认证和环境管理体系认证，为公司的长远发展奠定了坚实的基础。
作为国家物业管理一级资质公司，陈侗物业为客户提供最佳服务，满足客户需求。？为顾客提供最好的服务？这是我们的信条，也是我们的使命，我们在实际工作中也紧紧遵循这一要求。面对业主的各种服务需求，公司建立了物业管理服务与社区公共服务、个性化服务、专项有偿服务的良好互动关系，以周到细致的服务和亲切的态度对待每一位业主，建立了？家庭服务？作为特色服务品牌。
公司在管理服务上非常重视细节管理，成就优质服务品牌。为明确和落实公司各管理处的管理责任，提高物业管理质量和经营效率，确保公司年度管理目标的实现，公司制定了目标责任书，规定了服务项目和标准。比如在基础服务中，要求工作人员耐心、礼貌地接受社区服务申请、报修、求助、建议、查询、投诉等各种信息，并做好记录，及时处理和回访。环境卫生管理要求，居住区路面和绿化灌木丛中不得有果皮、纸屑、烟盒、饮料瓶、塑料盒等垃圾，路面不得有积水，房屋使用部位保持清洁，不得乱涂乱画、乱写乱堆杂物；楼梯扶手、屋顶、可擦公共玻璃等。保持清洁；定期清洗和维护公共设施和设备；没有卫生死角和安全隐患。该公司几乎考虑到管理项目的每个细节，以确保业主满意。
在公司重点服务场所和岗位，实行了星级服务管理制度。根据员工的月度考核得分，确定五颗星。通过标准化的质量考核和五星级服务管理体系的运行，考核结果与大家的效益工资和绩效奖励挂钩，按比例进行奖惩，促使员工在细节服务上下功夫，走标准岗位，做标准工作，充分调动了全体员工的积极性，服务质量得到了进一步提升，受到了业主的一致好评。公司注重以人为本的管理服务，倡导人性化服务，以微笑服务、亲情服务、标准化服务赢得业主的满意和信赖。
打造具有陈侗特色的企业文化，凝聚力量，推动开发建设，是陈侗物业多年来的不懈追求。自企业成立以来，陈侗物业广泛开展企业文化建设工作，成立了以董事长为主任，以党总支、工会为主要着力点的企业文化建设委员会。通过总结提炼近年来企业管理过程中的文化积淀，不断完善升华，形成了以企业精神和价值观为核心的价值观、经营原则、经营风格、企业精神、道德规范、发展目标等陈侗特有的企业文化体系，使企业文化成为企业一切工作和科学发展的指导方针。
陈侗物业企业文化的基本内容包括陈侗企业精神、陈侗员工工作精神、陈侗核心价值观、陈侗企业愿景、陈侗发展战略、陈侗科技战略、陈侗质量宗旨、东辰人事思想、东辰管理理念、东辰社会责任、东辰管理价值取向、东辰服务承诺、东辰品牌内涵等。
通过企业文化的发展，可以坚持以员工为本的基本理念，树立尊重和关爱员工、全心全意依靠员工办企业的基本理念，引导员工热爱本职工作、关心企业发展，把建设社会主义核心价值体系这个根本任务作为满足员工精神文化需求的出发点和落脚点，促进和谐企业文化的繁荣发展，提高员工整体素质，构建和谐企业劳动关系。
20**年，公司根据发展战略确立为责任提升年。通过多种形式的学习，提高员工的责任感，提高物业服务质量，完成对社会和业主的承诺。
热爱无国界温暖的社会，感恩* * *共建和谐的花园。陈侗物业不仅是当地商业的领导者，也是具有强烈社会责任感的模范企业。董事长李华山说:企业的发展离不开社会各界的支持和帮助。参与光彩事业等社会慈善事业，自觉履行社会责任，致富思源，回报社会，既是企业的义务和责任，也是企业发展的动力和条件。该公司已经招聘了4000多名下岗工人，提供了近6000个工作岗位。5.12地震期间，公司积极组织员工捐款捐物，董事长李华山个人捐款2000元。自20**以来，公司每年向特殊教育学校捐赠654.38+0万元，还为聋哑学生捐赠学习用品和生活用具。公司的善举赢得了社会各界的认可和好评。2月20日**，肥城市精神文明办授予李华山公司董事长？文明之星？标题；20**年5月，肥城市教育局特委主席李华山同志在？特殊教育学校名誉校长？公司及其董事长李华山本人也多次被肥城市精神文明办嘉奖？给文明单位或个人送花？荣誉称号。
承接20**年3月以来的第一个项目？肥城市新华大厦？陈侗公司从一个十几个人的小物业管理公司发展成为一个拥有6000多名员工的大公司。物业管理业务从何而来？小镇？肥城去了省外，公司一直很坚定稳健。经过市场的磨砺，陈侗物业的竞争优势稳步提升，在同行和业主中享有良好的声誉。
梁宝寺能源有限公司是飞矿集团以战略转让投资方式建设的第一座现代化煤矿。陈侗物业接手20**年以来，为梁宝寺煤矿提供了一流的物业服务。2065438+2002年7月被授予？国家标准化煤矿示范基地？。借着这股东风，2013年，陈侗物业成功接管了飞矿集团另一矿区陈满庄煤矿除生产外的全部后勤。
该公司在20年后接管了童渊？锦绣城住宅小区20年被收购？山东省物业管理优秀住宅小区？荣誉称号；20**年作为？全国物业管理示范住宅小区？。20**年被肥城市社会治安综合治理委员会授予？20**平安小区(宿舍区)？荣誉称号。公司成立于2013？住宅小区的卓越规划？领导小组现在正在积极申报岱岳凤山城项目？全国物业管理示范住宅小区？。
中国人民解放军第88医院是全军首批？别说三年级一年级的医院了？第一批？全军三级采供血医院都是这样吗？第一批由卫生部和世界卫生组织确定？爱婴州立医院。山东金融学院东方学院在军内外享有盛誉，是一所校风严谨、机制灵活、管理规范、特色鲜明的独立学院，主要实施全日制本科教育，在校生4000余人。该项目自20**年和2012年分别接管以来，通过陈侗物业的全力投入和细致服务，赢得了业主们的一个又一个高度赞扬和认可。
一份耕耘，一份收获，通过全体员工的努力和精心服务，公司20年成功当选中国物业管理学会常务理事单位，连续6年被评为市级优秀物业管理企业，并获得？山东省金牌管家？、?山东著名服务品牌？、?山东省消费者满意单位？然后呢。泰安市消费者满意单位？等荣誉称号；20**年6月，10，陈侗房产再次被收购？物业管理改革发展30周年综合实力百强企业？中国排名第22。成绩突出；同年65438+2月获山东省？物业服务企业综合实力30强？1.
骄人的成绩吸引了社会各界的诸多关注。在20**年，新的项目纷纷来到这里，寻找陈侗树。梧桐树？庇护所。年初，市委领导点名陈侗物业接手杜涛明珠和三农大厦。作为肥城标志性建筑的交接，也代表着陈侗地产进入了一个全新的阶段。作为公司今年？责任晋升年？，将全面落实责任，维护公司整体社会形象，迎接新的挑战。
？忠诚、合作、奉献、务实？。山东陈侗物业管理有限公司全体员工将按照？真诚服务，人文关怀？的理念，为实现塑造知名物业管理企业、打造行业领导品牌的目标而努力奋斗！
物业公司宣传片解说:我真的是在做小事。你安心创造伟大的事业和真正的财产吗？第一章:专业管家值得信赖浙江实创物业，前身为台州实创物业管理有限公司，诞生于20**年春天的一个梦里，是物业行业的一朵奇葩，以其阳光的服务、规范的管理、快速的发展成为行业的佼佼者，傲然绽放在浙江台州！
图说:现代物业服务行业领军企业浙江实创，历经十年风雨，成长为以中高端住宅、商业楼宇、企业、政府的物业服务、物流综合托管模式，以整合计算机信息、社区资源为平台，为客户创造价值，致力于提升业主日常生活品质的领先外包专家！我们的依据是什么？接手一个物业，打造一个品牌，创造一个世界？总体经营目标，在市场中赢得信誉，掌握主动，扩大市场份额！多次得到？中国家庭服务业百强企业？、?是浙江省诚实守信和行业服务质量领先单位？、?中国物业行业黄金管家百佳优质服务品牌企业？、?台州十佳物业服务企业？、?台州优秀物业企业？、?温岭服务业重点企业？身兼国家、省、市、区誉，兼任中国物业协会理事、台州市物业协会常务理事。总经理程海勇先生，中国物业协会理事，泰州物业协会副会长(三原则选择:有，有，有:根据配音流畅度)！
为了追求优质服务，打造中国首批智慧社区，2010年7月，公司与国内最大的家庭服务连锁公司合作？北京华夏中青合作成立台州华夏中青家庭服务有限公司，引入了全新的现代品质居家服务模式:家政服务工程师、育婴师、营养配餐师、保健按摩师、老年护理师、超声波录音师、茶艺师等。，从而满足人们对品质生活的要求？安心，安心，安心，幸福，舒适？五级服务，创造物业管理行业新高度！
公司将以泰州为立足点，辐射中国，成为中国新物业模式的引领者为发展目标，以品牌建设为核心，根据不同地区和领域的实际情况，不断推出创新模式和增值服务，努力把中国建设成为一流的、国际领先的？值得您信赖的综合性物业管理公司！
第二章:品质管家的贴心团队永远不会满足现状，永远追求更好！以改善业主日常生活品质为使命，以？我真的在做小事。不着急创造伟大的东西？为了服务的精神。
以人为本，质量为根！公司下设规划发展部、市场部、投资管理部、人力资源部、行政事务部、物业管理公司、家政公司、餐饮公司。公司逐步形成了一支创新、学习、高效、优秀的团队:在这里，每一个有创造力的人都将个人得失与团队荣誉、公司利益、客户价值融为一体，而公司倡导以人为本的人性化管理模式，倡导公开、公正、公平的人才竞争机制，注重员工素质的培养和归属感、价值感的创造，不断提供学习和成长的空间，做到人尽其才、才尽其用！在这里，实创是面向各级物业管理人才的专业技能培训学校，实现招聘、培训、安置、就业一条龙，持续输送优质人才。与西部高级职业培训学校合作创办了台州华夏中青职业技能学校。工程扶贫？助学活动践行了回报社会的企业责任！
我们始终坚持科学管理，不断提升服务，积极探索创新，提升业主满意率；一直坚持下去？超出预期，感动客户？高品质的服务标准，为每一位客户量身定制系统解决方案，设计专门的团队和技术人员，提供私人管家服务，努力成为物业、餐饮、咨询、家政、日用品等综合物流服务商；秉承专业优势、品牌优势、规模优势，进一步完善各项制度和工作流程，推进公司管理的规范化、标准化、制度化、专业化，赢得了业主、客户和社会各界的充分信任和好评！品质与贴心，我们所做的一切只为让您更满意，更放心！
第三章:阳光管家温暖的感情是我们一切工作的动力。是信任的基础，是服务的核心！
10年来，我们始终为员工构建生存发展的职业空间，为客户构建最有价值的生活空间，为合作伙伴构建友好合作空间，为社会构建和谐可持续的生活空间，践行随时随地为居民交付安全社区的服务承诺，并真正实现？我真的在做小事。不着急创造伟大的东西？服务精神！
实创人认为，稳健务实，锐意创新，才是企业勇争行业巅峰的王道。现在的一小步，为企业未来的一大步，就像一首实创之歌，书写一首属于实创物业，描述实创人自己的独特颂歌！真正的创新之旅需要你我共同见证？今天的实创人正以全心全意的品质管理和温暖阳光的服务，与业主一起打造和谐、舒适、温馨、环保、安全、尊重的理想家居生活空间！面对新的挑战，实创再次发出远征的号角，为公司发展制定了三年、五年、十年的战略目标规划，务实进取，步步为营！
结论:实创+你身边的好管家！
我是真的在做小事，不用担心创造大事！感谢所有一路支持实创物业发展的人，我们将继续用智慧凝聚品质，用爱心打造团队，用阳光服务千家万户，努力成为中国物业行业永远绽放的奇葩，让实创物业成为您身边真正的好管家！