中国移动如何投诉？

10086是最基本的投诉渠道。工作流程是操作员记录问题形成工单，然后转给负责问题的业务部门，具体负责部门给客户回复。投诉时不要着急，相关人员会联系您回复合理诉求。此外，还可以通过网上投诉和对中国移动营业厅的投诉进行投诉。如果无法通过客服热线解决问题，可以考虑在移动公司官网提交在线投诉。

12381作为工业和信息化部公共服务电话平台，提供高效便捷的投诉服务。消费者拨打电话解决移动营业厅等相关问题后，可转人工服务或在线投诉。此外，12381还可以短信提醒消费者，有效避免诈骗短信的发生。因此，投诉搬家是最有效的投诉方式之一。

中国移动公司的业务范围

中国移动铁通宽带业务是中国移动与子公司铁通联合推出的家庭互联网业务。客户可通过中国移动通信服务厅100办理。两个宽带品牌，一个是高端集团用户，可以用光纤接入提供优质服务；一类是低端群体用户，主要是家庭用户。中国移动借助铁通宽带全力抢占国内市场。

在固网和宽带业务的基础上，大力发展数据业务和智能业务，进一步深化和普及MPLS VPN业务、全视频业务、Grow e站、呼叫中心10050业务。

以上内容参考百度百科-中国移动通信集团有限公司。