千禧之星的制胜法宝

杨拐进

珠宝行业被称为“永久行业”。随着社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,我国珠宝行业发展潜力巨大。近年来,中国珠宝销量以高于65,438+00%的年均速度增长,黄金、铂金和钻石的总销量一直位居世界前列。虽然2012国内外宏观经济衰退使得珠宝行业出口疲软、内需不足的局面难以缓解,但千禧之星作为珠宝行业的龙头企业,依靠自身的品牌优势,加强品牌管理,提高综合实力,提高了品牌竞争力,在珠宝产销方面仍然取得了不错的成绩。千禧之星珠宝2012的良好表现主要取决于以下三点:

1.品牌优势

千禧之星是一家集自主研发设计、自主生产销售、品牌连锁经营于一体的珠宝企业,是中国镶嵌珠宝行业的龙头企业之一。千禧之星镶嵌首饰先后获得“广东省名牌产品”、“中国名牌产品”等荣誉称号。千禧之星是较早专注于镶嵌首饰设计开发的企业,率先将先进的首饰生产设备和工艺应用于镶嵌首饰生产的关键部位和主要环节,并在发展中逐步形成了以下特色:(1)款式时尚新颖。千禧之星聚集了国内优秀的设计师和工匠。根据品牌的设计特点和市场需求,使开发的新产品具有大众化、时尚化的特点,能够快速推出符合市场要求的新型镶嵌首饰。(2)钻石首饰的品质纯正精致。千禧之星与南非的美国钻石推广机构——南非希南德公司合作(南非希南德公司是一家钻石推广机构,拥有七个著名的钻石矿,是原产地的钻石经销商。它销售的每一颗钻石都经过了权威钻石鉴定机构GIA的认证(标明其正宗的南非原产地),以保证钻石的纯正品质。

2012中国珠宝年鉴

1.1领先的品牌管理优势

珠宝作为直接面对消费者的奢侈品,品牌是决定其购买行为的重要因素之一。公司自成立以来,始终坚持品牌经营的理念,将“千年之星”的品牌理念与珠宝产品紧密结合,通过加盟店鲜明的品牌特色向消费者展示产品的文化内涵;通过聘请适合品牌形象的名人代言人,提升品牌的知名度和美誉度;通过在全国各大城市举办珠宝文化活动,加强品牌号召力;通过参加国内外珠宝展会提升品牌影响力。“千禧之星”品牌逐渐获得权威机构和消费者的广泛认可。

1.2全国销售网络优势

从2002年开始,千禧之星开始以自营和加盟的形式扩大销售网络。经过十年的发展,已形成覆盖20多个省市(自治区、直辖市)的销售网络体系,销售网点数量位居行业前列。目前,公司已与王府井百货集团、百盛集团、杭州大厦、山东利群集团、重庆百货大楼股份有限公司、金鹰国际集团、新世界集团、大商集团等国内最具影响力的百货连锁集团形成了良好的合作伙伴关系,为公司的持续快速扩张奠定了良好的基础。

2012中国珠宝年鉴

公司的销售网络有很强的复制能力。公司凭借多年的营销网络建设和管理经验,建立了包括店面选址、店面装修、产品展示、店员培训、客户下单、产品配送、监督跟踪等一整套标准化、流程化的管理方法。规范、精简的加盟店管理为公司营销网络的进一步拓展奠定了坚实的基础。

1.3自主研发设计优势

公司非常重视设计团队的培训。目前设计团队主要由自主培训的设计师组成,对“千年之星”的品牌定位、规划、内涵及客户需求有着深刻的理解。通过一系列珠宝产品的设计和开发,可以提高公司产品的附加值,满足终端消费者的需求。

公司注重R&D设计与文化创意的结合,通过文化创意提升珠宝品味。产品设计与文化创意相结合的典范是“东方神韵”系列珠宝产品。该系列产品采用了“内弧双曲面蜂巢网底”、“留白”等创新设计和真彩分色、多彩宝石切割等先进技术,融合了传统的手动抬板和自动抬板生产工艺,充分体现了珠宝产品的科技含量,优雅、舒适、保值,是具有中国特色的珠宝产品新系列。

1.4领先的技术优势

公司拥有自己的镶嵌首饰厂和黄金加工厂,始终高度重视首饰产品的质量,严格执行产品的质量控制标准。公司在总结和借鉴中国传统工艺的基础上,吸收了国内外优秀加工制作技术的精华,结合现代先进设备的应用,开发了一系列手工加工技术和方法,在“宝石微镶嵌”、“无边框镶嵌”等多项加工技术上达到国际先进水平。特别是在手工首饰制作方面,整体专业技能水平领先于业内同行。5438年6月至2008年10月,千禧之星“东方魅力”系列产品的制造技术通过了深圳市科技和信息化局的科技成果鉴定。公司领先的技术水平提高了产品的市场竞争力,促进了品牌连锁经营和批发业务的稳步发展。

1.5丰富的珠宝行业运营管理经验。

公司董事长杨拐进先生出生于珠宝世家。他在珠宝行业拥有超过20年的运营经验,对行业发展模式、品牌建设、营销网络管理、人才管理、财务管控等有着深刻的理解。经过十几年的发展,公司培养了一批珠宝行业研究、开发、设计、生产、营销和管理的人才队伍。

2.成功的品牌转型升级

经过十几年的积累,千禧之星完成了品牌营销网络、品牌管理、品牌文化的积累,急需品牌升级。2012年,千禧之星启动了以提升品牌竞争力为核心的品牌升级战略,全面提升千禧之星的品牌知名度、美誉度和忠诚度。

2.1品牌终端形象统一与推广

千禧之星诚邀专业人士打造彰显奢华、高端、经典感官体验的店面形象。店面采用现代简约风格设计,以白色为主调。白色亮漆会营造店内纯净舒适的购物环境;大理石的使用给店铺增添了一种沉稳厚重的感觉。

该设计运用视觉传达手段,通过空间规划、平面布局、道具、设施和LED照明,再造展示空间环境,将琳琅满目的珠宝360度呈现给顾客。店内的主题展示模式完全基于顾客的购物需求,墙窗和衣柜展示了千禧之星的众多经典产品。环境布局充分考虑店内过道的宽度、VIP客服区,甚至陈列密度、高度等细节,兼顾顾客的购物舒适度和审美情趣,满足顾客的多重购物体验。

2012中国珠宝年鉴

2.2品牌产品定位更加成熟

传递永恒的爱,倡导情感之美,在为人们创造和提供更多有情感、有文化、有品位的产品和服务的过程中,千禧之星的品牌逐渐获得了行业和消费者的广泛认可,为千禧之星在中国珠宝行业持续领先奠定了基础。千禧之星自主研发设计了钻石、黄金、彩票金、翡翠、铂金、彩票宝、珍珠等珠宝产品。新品时尚,设计理念结合时尚潮流。千禧之星不仅开发了一套适销对路的产品,还为高端市场提供了一套高级珠宝定制服务。

根据国际流行趋势,千禧之星制定了年度新品研发推广计划,为终端门店提供适销对路的产品。千禧之星产品开发强调设计感和系列化。因此,千禧之星的每一个产品都有其独特的功能和合适的主题文化。通过主题展示、专业推广、系列产品画册和海报,努力为适销对路的产品赢得市场认可。

同时,千禧之星实行区域差异化配送原则,根据区域消费特点配送商品。千禧之星多年自营经验的积累,对中国各类消费市场的细分研究,以及对各门店商品配送的精心安排,为各门店创收盈利奠定了坚实的基础。

2.3品牌营销推广更加多元化。

千禧之星采用多种品牌推广形式,快速提升品牌知名度。通过品牌代言人、南非钻石主题推广活动、新店开业、与其他知名品牌跨行业合作、赞助社会活动等方式推广千禧之星品牌。,提高品牌媒体曝光率,加深大众对千禧之星品牌的了解,快速提升千禧之星在观众心中的品牌形象。2012年8月,千禧之星珠宝与国际影星舒淇小姐正式签约,舒淇小姐成为千禧之星珠宝的新代言人。携手国际影星舒淇,标志着千禧之星珠宝品牌全面推广的开始。接下来,千禧之星将全面提升产品推广、店铺形象等诸多方面,依托众多媒体加大品牌推广力度,全方位打造中国珠宝领导品牌。

2.4品牌售后服务更专业。

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千禧之星有专业的客户服务部,解决售后服务问题,管理VIP客户。千禧之星遵循的服务理念是“无忧服务”,满足客户的燃眉之急,想客户之所想,全心全意为客户服务。公司自成立以来,一直秉承服务是关键、服务是战略的理念,全力打造以客户为中心的管理模式,努力推动从被动服务向综合服务、个性化服务转变。消费者购买千禧之星珠宝并非一次性交易,其合理需求在国内任何一家千禧之星连锁店都能得到满足,充分体现了千禧之星优质的全方位服务。

3.企业精细化管理优势

千禧之星在借鉴国内外优秀企业管理经验的基础上,结合珠宝行业的特点,形成了具有千禧之星特色的管理体系。千禧之星企业的精细化管理主要体现在两个方面。

2012中国珠宝年鉴

3.1强大的信息管理系统

千禧之星早在2004年就成立了专门的珠宝管理软件开发部门。目前,千禧之星在加工流程、内部管理、加盟商管理等方面实现了计算机信息化管理,还实现了连锁店零售终端的计算机远程信息化管理。通过中心数据库的建立,实现了总部与分公司之间的实时远程信息共享和办公自动化管理,提高了工作效率,为千禧之星赢得了良好的声誉和信誉。加盟商可以通过系统及时了解总部信息,也可以及时向总部提出诉求,总部专业人员会根据诉求提出最佳解决方案。

3.2完善市场绩效考核体系

千禧之星建立了完善的市场绩效考核体系,分区域管理全国市场,科学制定各区域的年度销售目标和相应的绩效考核体系,大大提高了市场人员的积极性。与传统的指标考核体系相比,千禧之星市场考核体系更加详细和完善。各大区将年度考核指标分解到每个门店,每个月甚至每天,让运营商根据市场的变化随时调整营销方式,保证年度任务的完成。

“自强不息,不断强大”是千禧之星董事长杨拐进先生常说的一句话,也是千禧之星多年来快速发展的根本。2012已经过去一大半,国内外经济环境仍存在诸多不确定性。无论外部环境如何变化,千禧之星相信,只要全面提升自身实力和品牌竞争力,就一定能在激烈的市场竞争中站稳脚跟!