寻求:取胜的答案。

获胜的答案

平心而论,中信出版社2005年全球同步发行的《赢》确实是一本经典的商业成功指南。主题全面,客观公正,诚实坦率,最重要的是简洁明了,特色鲜明。如何赢的思维充斥着我生活中的大部分朋友和大部分客户。事实上,整个国家也是如此。关于如何改善和提高工作、生活和经济条件的讨论和辩论随处可见,人们极其渴望发起和参与这样的讨论。这种追求进一步成就或改变不尽如人意的现状的流行,足以让社会学家和政治家重新定义现阶段中国市场经济的社会经济结构及其未来的增长潜力。

同时,我们也不得不承认,人们对企业管理类书籍的期望值相当高,而且惊人地一致。正如杜鲁克在《管理实践》一书中所说,“我们所知道的所有伟大的商业建设者,从佛罗伦萨文艺复兴时期的美第奇家族,到17世纪末英格兰银行的创始人,再到今天的IBM托马斯·沃森,都有一套清晰的职业理论来指导他们的商业行为和决策。”大多数想要在人生和事业上有所成就的人,要么没有耐心从传奇人物看似琐碎的自传中揣摩出真正的成功逻辑,要么根本没有信心从管理学家昏昏欲睡的名著中总结出管理学的经典理论。人们总是希望快速掌握伟人的成功。所以《赢》很容易在那些热衷于时尚管理思想和快速解决方案的管理作品中脱颖而出。

《赢的答案》依然延续了《赢》轻松活泼的叙事和谦逊平和的基调;只是赢的答案更直接的展示了如何赢的问题和分析。幸运的是,韦尔奇是一个有趣的家伙,有成熟的幽默和对人类感情的洞察力。他知道你问题的尺度和思考方式,无论给你的答案是肯定还是否定,他都坚定而友好,在这一点上,他更像是一个分享自己经历和人生经验的魅力老人,而不是一个管理着价值4000亿的公司的冷酷老人。所以这200页的对话一点也不乏味。

和Win一样,《赢的答案》也包含了几个关键部分:关于全球竞争,它描绘了他的主动新世界;在领导力部分,我分享了我如何成为一个好老板的经验。在管理原则和实践部分,韦尔奇告诉我们如何带领企业走向成功的经验和实例。在事业的主题上,他明确支持自己对生活、对自由、对事业成功的渴望,给你很多友好的、建设性的意见;在一些关于私企的问题上,他和一些提问者讨论了为家族企业打工的得失;最后,在输赢的话题上,他直言不讳、公正地展示了自己的旗帜:企业是好的,企业是社会的强大引擎,是世界繁荣的基础。可以说,“赢”是商业和生活的普遍指导原则;获奖答案是典型的商业与人生决策两难的答案。

获奖答案回答了读者提出的74个问题。韦尔奇选择那些问题的眼光真是高超,涵盖了新老市场、大中小企业、不同成熟度地区的问题。例如,欧洲一些保守的企业正在考虑是否停止外包,而一些更成熟市场的企业正在犹豫是否进入中国或其他地区。非洲的年轻人大多热衷于自己的创业问题,而那些经济较为发达的国家普遍关心的是消除过时的思维和官僚主义带来的弊病。所以,无论作者提供的答案是否令人愉悦,只要抛出这些问题,就会吸引大量读者。当然,这些回答并不能解决所有读者的疑惑,经典的管理理论系列也不能。

事实上,作为一名管理咨询从业者,书中的74个问题都引起了我的极大兴趣。我在参与公司高级合伙人和客户高级管理层的项目谈判时,不止一次发现,随着互信的推进,他们不仅在讨论我视为业务核心的战略话题,还在讨论更广泛的问题。比如如何提高产品在新市场的市场占有率,或者如何带动现有团队更积极地实现营销目标,包括如何招聘人才,什么时候是筹集资金的最佳时机,甚至如何处理一个违反商业道德但业绩良好的老员工。这促使我去真正认识一个领导者或者管理者,需要多元化的能力,尤其是在目前国内的商业环境下。

中国的企业家从来没有像现在这样需要丰富自己的知识和能力,或者更准确地说,企业中的大部分问题是市场的自然增长和企业规模的扩大所掩盖不了的。此外,在中国这片土地上,有一大批踌躇满志、跃跃欲试、时刻准备展现抱负的年轻人,有一大批渴望更高平台、追求最佳创业机会的职业经理人,有一大批思维活跃、行动迅捷的民营企业家。所有这些人和他们的组织需要为他们日益增长的疑虑找到答案。