有哪些应对公司网络负面舆情的方法?
第一,要积极与媒体沟通。突发事件负面舆情出现后,政府相关部门无法回避问题。他们应该迅速调查事实,并积极与媒体沟通。如果网上爆料的问题属实,政府部门应该诚恳接受批评,及时解决,化解负面舆论。
第二,要适当进行冷处理。负面舆论出现后,应尽量避免指责媒体,以免引发进一步炒作。但如果举报、爆料的问题是片面的、不准确的,造成了很大的不良影响,政府部门不应该沉默,而应该及时与举报人或举报人沟通,提出更正或删帖的要求,发布谣言消除不良影响。
第三,要及时进行正面宣传。对于网络上的负面报道和爆料,相关部门不仅要及时表明态度和立场,还要选择合适的时机开展各种有利于塑造正面形象的活动,把媒体和公众的注意力吸引到正面的轨道上来,引导舆论向有利的方向发展,营造不处理危机事件的良好舆论环境。