Zoom的创始人被授予年度商业人物。是什么让他获奖的？

视频会议软件开发商Zoom无疑是新冠肺炎疫情期间的大赢家。自去年以来，该公司股价上涨超过500%，市值已升至1105亿美元，这意味着这家成立仅10年的公司市值已超过老牌科技巨头IBM，是云软件开发商VMware的两倍。？

虽然这种表现与当前的疫情有直接关系，但Zoom并不仅仅是靠“天”吃饭，而是具有很强的市场竞争力。由于远程教育和会议需求的激增，视频服务公司Zoom一举成名，成为许多企业和教育机构的帮手。

这对Zoom的创始人兼首席执行官郑源来说也是一个好消息，他曾开发过Webex视频通话软件，2007年被思科收购。疫情爆发前，郑源已经是亿万富翁。他带领Zoom于2019年4月上市，其快速成长和盈利能力给投资者留下了深刻印象。

现在，郑源是世界上最富有的65438000人之一。根据市场研究机构FactSet的数据，郑源持有的Zoom股票价值近6543.8+07亿美元(约合人民币6543.8+065.438+065.438+065.438+02亿元)。

郑源出生在一个普通的矿工家庭，就连大学也只是普通的二本。相对于如今“985，211”的平均学历，他的本科学历显然不“有意义”。甚至因为英语不好，被美国拒签8次，41岁开始创业。

然而，今年已经50岁的郑源，却在短短十年内成为美国硅谷最富有的华人，身价数百亿！通过郑源的经历，笔者也想起了这期间频繁登上热搜证件照的所谓“努力无用论”是多么的可笑。袁征用了自己的生命，证明了努力真的可以改变命运！

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互联网行业创业的“老兵”郑源，465，438+0岁开始创业，他创办的公司的旗舰产品是一款名为ZOOM的视频会议应用。一个原本不起眼的应用，但是因为疫情，市场需求发生了变化，在家办公成为一种趋势。

在人才济济的硅谷，在年轻人众多的互联网领域，465，438+0岁创业，抓住了机遇，取得了今天的成就，为中国人赢得了一口气。郑源能取得今天的成功绝非偶然。

什么样的人容易成功？一个是爱折腾，一个是有点“轴”。而郑源是一个同时具备这两个条件的人。

1970，郑源出生在山东泰安一个普通的矿工家庭，家庭条件只能说一般。为了赚些零花钱，在小学四年级时，郑源收集废品并卖掉换钱。也许这就是郑源未来创业的萌芽。

郑源18岁时，考入山东科技大学。当时学校只是山东二本大学，远不如省内的山东大学和中国海洋大学。

此时的郑源，恐怕连他自己都不会想到，他会有机会成为亿万富翁。郑源也没有时间去想这些，因为此时他正忙于“异地恋”。

郑源和他的女朋友是在中学和大学的不同地方认识的。只有在每年的寒暑假，郑源才能坐8个小时的火车去见他的女朋友。从前车马慢，书信远，一生只爱一个人。

那时候没有手机，没有互联网。郑源和他女朋友的联系只能通过信件和电话。这并没有击垮他们，反而让他们更加相爱。郑源22岁时，双方成为夫妻。

也正是这样的远距离体验，让郑源觉得拥有一个相隔千里也能看到彼此的设备会是一件非常幸福的事情，这也是ZOOM诞生的重要原因。

1994，郑源在日本听了比尔·盖茨的演讲。盖茨提到了“信息高速公路”的概念，这对他触动很大。他坚信互联网是未来，渴望去硅谷工作，亲身体验互联网给人类社会带来的改变。

众所周知，那时候去美国不容易。元郑光是一个计划，他列举了二三十次。第一次申请签证，被无情拒绝。他拒绝放弃。而是申请了接下来两年的签证，输了又输。

第一次失败了，第二次失败了，第三次，第四次...终于，在申请了八次之后，他终于拿到了签证，来到了他理想中的科技圣地——硅谷。

然而，英语不好的郑源在早期根本找不到工作。但他没有选择回国，而是一边上菜一边投简历。靠着写代码的一技之长，我投靠了国内开的小型软件服务公司WebEx，成为了一名程序员。

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在WebEx的前五年，郑源每天埋头敲代码。在他看来，硅谷的牛人太多，聪明人更多，所以他要想在硅谷生存，就必须比别人更努力。每天比当地员工早两个小时上班，周末通宵编程。

在这种努力下，郑源在WebEx的地位不断提升，从普通程序员到工程师经理，再到高级工程师经理、总监、高级总监。郑源在网通的地位不断提升，他也带领WebEx一步步走上行业巅峰。

2007年，WebEx被思科高价收购。作为WebEx发展过程中的重要一员，郑源进入思科后受到重用，被任命为思科工程副总裁。郑源也不负众望。思科旗下的网络会议提供商WebEx，在任何四年的时间里，从最初的10名工程师成长到800多名，并带领他的员工从零实现了超过8亿美元的业务收入，掌握了11项专利。

2011郑源在拜访客户时，发现市场上的视频产品并没有真正满足客户的需求，客户并不满意。客户需要语音会议和视频会议，需要好的IP语音质量和视频质量。他对公司提出改进建议，想重新开发让顾客满意的新产品，但没有被采纳。所以他离开了思科。

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Zoom视频通讯公司的成立与创业后红海的突破

郑源成立于2011？缩放？当时视频会议赛道已经相当拥挤了。微软？Skype，谷歌？Hangouts，苹果？FaceTime等已经成为行业巨头产品，用户庞大，资本雄厚。Zoom是如何在巨头竞争中突围的？

Zoom的突出特点是操作简单。郑源在做产品的时候提出了一个硬性要求:做精品，让客户喜欢。有些功能只需要一个按钮。

因此，用户在使用Zoom时，只需下载软件，登录账号，点击链接，即可轻松开始多人视频交流。除了操作方便，Zoom还组建了强大的技术团队，优化视频功能。“即使服务器和网络环境不稳定，用户仍然可以通过Zoom启动视频通话。”

Zoom也非常重视用户服务。郑源强调，“及时倾听客户的意见非常重要，你必须把他们的意见放在心上。”产品推出后，郑源每天都会登录公司网站查看用户的留言。对于每一个取消Zoom服务的用户，郑源都会以CEO的身份亲自发邮件询问对方的意见。

Zoom产品的所有迭代也紧跟客户需求。客户有个重要会议，祖姆？随即，参与人数从25人大幅增加到1000人；企业需要社交功能，Zoom？聊天群启动；为了让顾客更舒服，Zoom？通过向会议添加虚拟背景，用户可以通过改变背景来伪装他们的真实环境。这样，用户可以在厨房、浴室或被窝里轻松开会。

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成为美国最好的CEO？

2018，美国职场研究公司？可比？我做了一个关于职场幸福感的问卷。美国？5?万家公司，1000？一万名员工参与其中。他们对员工福利的评价最高？25?一家公司，Zoom？排名第一。

同年，美国著名求职网站Glassdoor公布了美国最佳雇主排行榜，郑源击败了它？脸书？苹果创始人？谷歌CEO？首席执行官等顶级商业领袖排在第一位。

玻璃门？是美国最大的职位招聘网站之一，类似于职场版的大众点评。员工可以在上面匿名发表真实评论，可信度很高。在那里，郑源不仅得到了多达？99%?员工支持率，多？96%?有人愿意推荐给朋友？缩放？入口。

Zoom成立时，郑源的第一个想法是:我想成为什么样的公司？最后他得出结论，我要做一个每天早上都要上班的公司。所以他把公司文化定位为“传递快乐&；Care”(传递快乐，关爱员工)让每个人都快乐。"

在这一理念的指引下，“为客户提供快乐”成为Zoom追求的目标。所以相比竞争对手，Zoom更简单、实用、丰富、完善，价格也更便宜。深受用户喜爱，成为美国云视频行业的领导者。

在内部，Zoom有一个专职的幸福总监，时刻关注着员工的幸福指数。Zoom有快乐训练营，定期安排户外活动让员工放松；还有专门的读书会，不管是员工还是家属，所有的书都是报销的。此外，Zoom还有“父母节”和“儿童节”。在这个节日里，Zoom？员工将被邀请带他们的父母和孩子来上班。吃喝玩乐，公司全包。这些小事让员工感受到家的温暖。

让员工开心看似鸡汤，却能给公司带来巨大的收益。员工极度满意带来优秀员工Zoom公司？60%?我们的员工都是现有员工推荐的。他们的新员工与公司高度匹配。这比任何招聘网站或猎头机构的效率都要高。

员工的极度满意造就了一支强大的销售队伍。除了销售团队，公司所有人，包括HR，都愿意在安利自己的公司和产品。在看似散漫却异常温暖的企业文化中，郑源带领Zoom创造了最强的凝聚力。

有人说，郑源极其幸运，他做的产品刚好遇到疫情，抓住了机会，所以爆发了。但是这个世界上从来没有简单的运气。所有遇到机会并取得成功的人，都是在机会到来之前就做好了准备。